貝殼找房推出簽約服務(wù)中心全國(guó)鋪設(shè)超300家

來(lái)源：智能家居時(shí)間：2021-04-09 07:30

新京報(bào)訊（記者張曉蘭）4月8日，貝殼找房簽約服務(wù)中心開(kāi)放交流會(huì)在深圳舉辦。會(huì)上，貝殼找房新居住服務(wù)中心負(fù)責(zé)人宋興華表示，貝殼找房通過(guò)專(zhuān)屬簽約服務(wù)場(chǎng)景、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)簽約經(jīng)理，并深度聯(lián)動(dòng)整合資金存管、線上貸簽等多項(xiàng)服務(wù)，為用戶和行業(yè)帶來(lái)新一代簽約服務(wù)。目前，貝殼找房已在全國(guó)鋪設(shè)超300家簽約服務(wù)中心，正式營(yíng)業(yè)超100家。

據(jù)悉，在簽約服務(wù)中心，用戶可以辦理房屋資質(zhì)審核、合同擬定及簽約、線上貸簽等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，基于貝殼找房打造的線上化簽約產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)化流程工具，用戶簽約效率和體驗(yàn)得到提升。簽約服務(wù)中心在新場(chǎng)景中也嘗試了不同的方式，如簽約室的隔音墻、服務(wù)中心的兒童區(qū)設(shè)置等細(xì)節(jié)，力求在交易過(guò)程中提供全面的安全保障，提升用戶簽約體驗(yàn)。

值得一提的是，除了打造簽約交易新場(chǎng)景外，貝殼找房還創(chuàng)造了居住服務(wù)行業(yè)的新服務(wù)者——簽約經(jīng)理。簽約經(jīng)理精通與簽約交易有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，能夠解答用戶對(duì)于交易流程、貸款、稅費(fèi)等方面的疑慮。每一位簽約經(jīng)理在上崗前，都將經(jīng)過(guò)150天的培訓(xùn)，包括基礎(chǔ)學(xué)習(xí)、交易跟崗、經(jīng)紀(jì)實(shí)習(xí)、實(shí)戰(zhàn)通關(guān)、考核認(rèn)證等。

貝殼找房為何要打造一個(gè)新的簽約服務(wù)中心？宋興華表示，在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)中，經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)能力因人而異，由此產(chǎn)生了“服務(wù)方差”的問(wèn)題。以往簽約過(guò)程中，部分經(jīng)紀(jì)門(mén)店缺乏基本的簽約設(shè)施如簽約室，同時(shí)經(jīng)紀(jì)人和用戶、業(yè)主辦理簽約交易時(shí)，由于需要在銀行、門(mén)店往返多次，完成簽約流程短則需要一周，長(zhǎng)則需要半個(gè)月，極大程度影響了經(jīng)紀(jì)人的作業(yè)效率?！巴ㄟ^(guò)創(chuàng)造新的簽約場(chǎng)景、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的簽約經(jīng)理，簽約服務(wù)中心重構(gòu)了房產(chǎn)交易流程鏈條，創(chuàng)造了一個(gè)全新的服務(wù)體驗(yàn)場(chǎng)景?！彼闻d華介紹，在這個(gè)新的場(chǎng)景中，經(jīng)紀(jì)人聚焦于核心業(yè)務(wù)能力的提升，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)實(shí)現(xiàn)合作共贏，專(zhuān)業(yè)化的分工將成為行業(yè)趨勢(shì)。

新京報(bào)記者張曉蘭編輯武新校對(duì) 李項(xiàng)玲

封面圖來(lái)源企業(yè)供圖

（責(zé)任編輯：蒲莎莎）