TüV萊茵楊佳劼：服務(wù)用戶，把關(guān)品質(zhì)，甘當(dāng)市場“隱形檢測員”

來源：智能家居時(shí)間：2023-04-06 15:22

??近年來，在5G、Al（人工智能）、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的快速發(fā)展下，智能家居產(chǎn)業(yè)不斷升級迭代，行業(yè)研究報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)未來五年智能家居將以21.4%的復(fù)合增長率快速增長，到2025年市場出貨量有望接近5.4億臺，規(guī)模達(dá)8000億元。

??面對千億市場藍(lán)海，2023年智能家居的現(xiàn)狀如何，消費(fèi)者真正實(shí)現(xiàn)良好的智能家居交互體驗(yàn)還將面臨哪些挑戰(zhàn)，都是亟待解決的問題。為此，新浪家居專訪了TüV萊茵大中華區(qū)電子電氣產(chǎn)品服務(wù)副總裁楊佳劼。

??▲TüV萊茵大中華區(qū)電子電氣產(chǎn)品服務(wù)副總裁楊佳劼

??貼近用戶是產(chǎn)品致勝的關(guān)鍵

??作為全球領(lǐng)先的檢測、檢驗(yàn)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)，TüV萊茵多年來一直關(guān)注智能家居的發(fā)展，致力于為智能家居企業(yè)提供全方位的技術(shù)服務(wù)。

??楊佳劼表示，當(dāng)前市場對于智能家居的定義比較模糊，局限于“智能”的界定沒有必要，因?yàn)槟壳叭藗儗τ谥悄艿恼J(rèn)知只是階段性的，未來會隨著對智能認(rèn)知的變化而發(fā)生改變。在他看來，在當(dāng)下階段，能夠自我做決策，能夠?qū)τ脩粲懈兄?，能夠和用戶進(jìn)行交流，并且能為用戶提供更好的決策或建議，這樣的產(chǎn)品已經(jīng)是一個(gè)不錯(cuò)的智能產(chǎn)品。

??TüV萊茵作為一家國際領(lǐng)先的技術(shù)服務(wù)提供商，既與廠商保持良好的合作，又要服務(wù)用戶，解決用戶與科技互動(dòng)中產(chǎn)生的挑戰(zhàn)。雖然目前沒有特別推出針對智能本身的商業(yè)認(rèn)證，但對智能家居領(lǐng)域TüV萊茵一直都高度重視，且已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備。

??“去年，我們打造的TüV萊茵大灣區(qū)首個(gè)全平臺智能家居體驗(yàn)評估示范中心，就是為了更好地從場景化的角度去對智能化產(chǎn)品進(jìn)行檢測，而專門打造的一個(gè)實(shí)驗(yàn)場景?！睏罴褎路Q，這也是TIC行業(yè)內(nèi)第一個(gè)全場景的智能家居體驗(yàn)評估中心。

??據(jù)悉，該展示中心由物聯(lián)網(wǎng)5G實(shí)驗(yàn)室、智能家居實(shí)驗(yàn)室以及智能家居體驗(yàn)評估平臺三大部分組成，是業(yè)內(nèi)囊括“WiFi”、“BLEmesh”和“ZigBee”三大聯(lián)盟協(xié)議的實(shí)驗(yàn)室，也是業(yè)內(nèi)唯一多產(chǎn)品生態(tài)實(shí)驗(yàn)室，能基于不同應(yīng)用場景下的智能家居及終端產(chǎn)品提供檢測、檢驗(yàn)、認(rèn)證服務(wù)。

??楊佳劼介紹，比起是一間實(shí)驗(yàn)室，全平臺智能家居體驗(yàn)評估示范中心更像是一個(gè)真正的家居環(huán)境，其目的就是讓測試手段和測試方法更貼近用戶，從真實(shí)的使用場景內(nèi)容中獲得真實(shí)的使用數(shù)據(jù)?！百N近用戶是產(chǎn)品致勝的關(guān)鍵，也是我們檢驗(yàn)、檢測、認(rèn)證，能夠真正具有社會價(jià)值的關(guān)鍵。”

??致力打破智能家居交互壁壘

??不同于生產(chǎn)智能產(chǎn)品的制造廠商，作為第三方檢測機(jī)構(gòu)，TüV萊茵在智能家居領(lǐng)域中所能發(fā)揮的作用，楊佳劼用“檢測員”來比喻。

??“基于TüV萊茵150年來對產(chǎn)品的理解，對產(chǎn)品安全、功能、性能、體驗(yàn)的評估邏輯，在實(shí)際的使用場景下，輸出TüV萊茵的觀點(diǎn)，以此來定義何謂好的智能家居產(chǎn)品，以及給消費(fèi)者在選購智能家居產(chǎn)品的時(shí)候提供專業(yè)性的建議?！?/p>

??楊佳劼表示，對于智能家居企業(yè)，TüV萊茵能夠通過檢測在產(chǎn)品上市之前提供真實(shí)有效的模擬考，保障產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)安全性，讓企業(yè)能更好地符合國內(nèi)外市場的準(zhǔn)入條件與安全檢測要求；對于消費(fèi)者，TüV萊茵將從消費(fèi)者最關(guān)切的角度出發(fā)，對智能家居產(chǎn)品提供可靠有效的測試服務(wù)，在用戶使用之前幫他們把一道關(guān)，讓他們在最終選擇時(shí)可以更“盲目”，不用再花時(shí)間與精力去做產(chǎn)品的“背調(diào)”?！巴ㄟ^萊茵的考核，讓真正好的產(chǎn)品能去到用戶面前?！彼缡钦f道。

??近年來，智能家居行業(yè)正在蓬勃發(fā)展，為人們的生活帶來了很多便利，但不可否認(rèn)，仍有許多聯(lián)通或協(xié)議上的壁壘存在，如何打破壁壘，解決問題，楊佳劼認(rèn)為，舉TüV萊茵一家之力還不夠，需要整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)組織、廠商和業(yè)界與TüV萊茵共同努力。

??他告訴記者，目前，業(yè)內(nèi)已經(jīng)提出了Matter協(xié)議作為跨平臺跨體系的互聯(lián)解決方案，TüV萊茵是業(yè)內(nèi)首批擁有Matter檢測認(rèn)證資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)，將會以自身影響力來推動(dòng)Matter協(xié)議的發(fā)展和應(yīng)用。同時(shí)，TüV萊茵建立智能家居實(shí)驗(yàn)室時(shí)，就重點(diǎn)考慮了多協(xié)議、多體系混合架構(gòu)的需求，力求為消費(fèi)者尋找出統(tǒng)一的智能家居解決方案。

??智能家居作為當(dāng)下機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的朝陽產(chǎn)業(yè)，發(fā)展趨勢備受矚目。TüV萊茵已經(jīng)具備了對智能產(chǎn)品進(jìn)行測試的所有基礎(chǔ)，在智能家居檢測認(rèn)證領(lǐng)域邁出了關(guān)鍵一步。未來，將以此為起點(diǎn)，將TüV萊茵在智能家居產(chǎn)品上的積累落實(shí)到具體的產(chǎn)品服務(wù)上，幫助智能家居企業(yè)找到一個(gè)準(zhǔn)確的產(chǎn)品迭代的方向，同時(shí)，也為用戶提供更安全、健康、環(huán)保的高品質(zhì)產(chǎn)品。