??在世茂服務濟煙中心城市有那么一群人，他們傾情守護、不辭勞苦，在業(yè)主需要的每個關鍵時刻隨叫隨到，把物業(yè)服務滲透進日常生活的每個細節(jié)，讓暖意在點滴小事中傳遞，他們就是世茂服務人。

??溫暖守護情意真

??7月17日，青島世茂璀璨公園管家徐玉杰收到業(yè)主送來的一面錦旗，作為新入職不足五個月的管家來說，這是業(yè)主對其工作服務的認可。該業(yè)主6月12日聯(lián)系到管家徐玉杰稱其2天后從上?；貋?，需要在家醫(yī)學隔離7天，但因長時間家中無人居住，家里衛(wèi)生比較差，讓管家看看方便幫著簡單打掃一下房間衛(wèi)生。徐玉杰接到業(yè)主的委托任務后次日就去業(yè)主家里幫助業(yè)主家清理沙發(fā)坐墊、晾曬床單被罩等，并把業(yè)主家屋子里里外外給打掃了一遍。次日當業(yè)主從外地回到家中，感覺一點不像沒有人居住的樣子。業(yè)主隔離期間徐玉杰每天還幫業(yè)主收取外賣和代取快遞包裹，她做的點點滴滴都被業(yè)主記在了心里。居家隔離結束以后業(yè)主來物業(yè)辦公室給管家送上了一兜水果作為感謝，等業(yè)主走后管家發(fā)現(xiàn)水果袋里業(yè)主還放了200元現(xiàn)金。徐玉杰也是第一時間聯(lián)系業(yè)主將200元現(xiàn)金送還業(yè)主，業(yè)主被管家徐玉杰的熱情服務和真誠態(tài)度所感動，送來錦旗以表感謝。

??不辭辛苦獲表揚

??濟南世茂原山首府某業(yè)主給管家夏夢敵和保潔張師傅送來一面錦旗，感謝夏管家和馬師傅服務熱情、盡職盡責。業(yè)主反映家里水管壞了，夏管家第一時間聯(lián)系工程緊急關水，主動聯(lián)系保潔拿工具入戶，并和保潔阿姨一起為業(yè)主家進行清理，不怕臟不怕累，及時止損避免了業(yè)主家里被泡，業(yè)主特意送來錦旗表示對工作的肯定，為世茂服務點贊！

??舉手之勞暖人心

??6月22日，青島世茂公園美地綠化師傅顧大香正在園區(qū)修剪樹枝，經(jīng)過一戶業(yè)主家門口時，看到業(yè)主采購的綠化草皮堆積在門口，由于放置時間過久，已經(jīng)有發(fā)黃枯萎跡象。顧師傅見狀找到業(yè)主詢問，業(yè)主稱考慮到自家小院面積不大，就沒有找專業(yè)鋪草師傅，親手嘗試后發(fā)現(xiàn)鋪草需要一定的經(jīng)驗技術和體力，一時做不完只能草皮堆放在院落里。了解情況后，顧師傅毛遂自薦主動請纓，他憑借多年的綠化經(jīng)驗，幫助業(yè)主將草皮整齊地在小院中鋪開，壓實，澆水，業(yè)主為感謝顧師傅的幫助，贈送錦旗一面，以表感謝。

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