世茂服務長三角推動“物業(yè)服務+生活服務”，打造最具“幸福感”生活服務圈

來源：智能家居時間：2022-05-27 16:18

??2022年5月，正值城市一刻鐘便民生活圈建設一周年，這一年來，在政策鼓勵下世茂服務長三角積極推動“物業(yè)服務+生活服務”，在做好物業(yè)基礎服務的同時，不斷延伸物業(yè)服務邊界，由對物的管理向居民服務轉型升級。

??深耕“物業(yè)+養(yǎng)老”試驗田，共建“原居安老”新模式

??近年來，面對人口老齡化的趨勢和挑戰(zhàn),國家密集出臺政策，鼓勵“物業(yè)服務+養(yǎng)老服務”模式。

??在長三角地區(qū)，2022年5月，蘇州市民政局、住房和城鄉(xiāng)建設局聯(lián)合發(fā)文，探索“社區(qū)+物業(yè)+養(yǎng)老”服務新模式，大力推進“智慧物業(yè)”建設、賦能物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展居家社區(qū)養(yǎng)老服務。

??5月17日，蘇州市民政局啟動2022年度全市老年人家庭適老化改造，世茂服務蘇州中心城市公司及世茂服務旗下長期照護專業(yè)養(yǎng)老品牌椿熙堂雙雙入選“2022年家庭適老化改造服務商遴選推薦名單”；5月20日，蘇州市“社區(qū)+物業(yè)+養(yǎng)老”試點行動啟動會議召開，世茂服務蘇州在管項目成功入選首批試點項目，將在政府有關部門指引下打造蘇州市“原居安老響應中心”，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)“常駐社區(qū)、貼近居民、快速響應”的顯著優(yōu)勢，為老年居民提供陪伴、關愛、應急等即時性養(yǎng)老服務。

??長期以來，世茂服務高度重視社區(qū)內老年居民的服務需求，在世茂社區(qū)積極開展代買代購、就醫(yī)陪診、孤寡老人定期探訪等生活服務。

??比如，2022年春節(jié)前夕，世茂服務長三角在蘇州、南京、常州、蕪湖等地區(qū)多個項目開展“以家人之名”新春關懷活動，為社區(qū)老黨員、特扶以及困難家庭送上新春慰問和祝福。

（以家人之名新春慰問活動）

??提供“一站式”生活服務，花式團購“蔬”送幸福

??在2022年上半年疫情背景下，世茂服務旗下本地生活品牌世茂世集在長三角圍繞業(yè)主生活需求，以“衣食住行”為出發(fā)點，打造包括前置倉、社區(qū)線下體驗店、社區(qū)團購等特色服務，升級社區(qū)一站式服務體驗。

??2022年4月，在上海部分業(yè)主因封控導致物資緊缺時，世茂世集快速響應，為十幾個社區(qū)（包含世茂上海項目及其周邊0-2KM的非世茂項目）組織團購，保證近6000戶居民的雞蛋、牛奶、蔬菜等日常物資供應。

??以上海世茂云圖小區(qū)為例，世茂世集不僅為居民提供米、面、蔬菜基礎保障，還為特殊需求業(yè)主提供蛋糕原料、海鮮等專屬采購服務。為了方便小區(qū)里不會網(wǎng)上下單的老人，上海印象春城物業(yè)管家提前登記、代預定、送上門，一條龍服務保證業(yè)主安心度過封控時期。截至目前，世茂世集團購觸達率超50%，客戶滿意度超95%。