龍湖集團、新城控股在2020-2021年期間股價和估值快速增長，業(yè)內(nèi)主流觀點認為他們在商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)上布局成功，這塊業(yè)務(wù)帶來了穩(wěn)定的現(xiàn)金流和更大的資產(chǎn)體量，可以讓企業(yè)在“三道紅線”管控之下拿到更好的財務(wù)數(shù)據(jù)，從而為企業(yè)提供更大操作彈性。以此為參照，地產(chǎn)企業(yè)對“第二主業(yè)”的渴望空前強烈。

但一線城市商業(yè)地產(chǎn)相對成熟，往往不會成為“增長型公司”的布局重點。跟著公司項目「四海為家」極其常見，本地小項目公司的職員更熱衷去大企業(yè)新開項目，通過跳槽實現(xiàn)職業(yè)跨越。

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商業(yè)地產(chǎn)人跳槽難，是相對而言。崗位機會從總部轉(zhuǎn)到項目、從一線城市轉(zhuǎn)到二線的“結(jié)構(gòu)性錯配”引起的。但普遍來說，商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域也缺少年輕人。

業(yè)內(nèi)人士坦誠，商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域?qū)δ贻p人的吸引力不如大廠，「盡管薪酬相比純住宅地產(chǎn)要好一些，但這行不會有改變世界之類激動人心的故事，我們要做的是順應(yīng)規(guī)則?！?/p>

年輕人在互聯(lián)網(wǎng)大廠，會一邊吐槽“996”一邊自豪曬工牌。但在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，他們的朋友圈都是開業(yè)和活動廣告，內(nèi)心里則充滿焦灼。

「互聯(lián)網(wǎng)的996算什么，我們比007還007。」資深商業(yè)地產(chǎn)人士告訴未來可棲，從十點開業(yè)到十點關(guān)門，購物中心幾乎時刻都有可能發(fā)生奇葩事，而解決問題的只能是人。

廚子打架，要管。燈泡壞了，要修。消費者退貨失敗，要協(xié)調(diào)。TOP級商業(yè)地產(chǎn)營運李荔自稱是問題解決機器人?？驮V、商家對接、消費者糾紛……這些需要跑腿的是「家常便飯」。

早上上班就要知道昨天各店的業(yè)績，巡場每日暴走萬步，租金催繳碰到扯皮商戶。做營運的幾年，李荔覺得自己幾乎全年無休?！竸e人的節(jié)假日是我們最忙的時候。在家休息，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)所負責(zé)的樓層店鋪出現(xiàn)問題。出門逛街，結(jié)果下意識去分析動線和品態(tài)類別?！?/p>

在互聯(lián)網(wǎng)里長大的年輕人，心理上和互聯(lián)網(wǎng)公司更親近。各大商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)都在建立線上業(yè)務(wù)線，并從互聯(lián)網(wǎng)公司挖團隊過來，但在內(nèi)心里互聯(lián)網(wǎng)人真正融入公司有兩道坎：

一是適應(yīng)地產(chǎn)企業(yè)的文化，遵守嚴格的流程管控和匯報制度，還有向錢看齊的KPI；

另一個是技術(shù)人員的地位。在互聯(lián)網(wǎng)公司，技術(shù)是核心部門，但在地產(chǎn)企業(yè)，技術(shù)是服務(wù)部門。

除此之外，商業(yè)地產(chǎn)公司也會面臨老員工流失的困局。其中有自然流失的因素，也有因為很多公司追求“輕資產(chǎn)”模式，一些有經(jīng)驗和資源的老員工干脆就帶著資源徹底轉(zhuǎn)投乙方公司當(dāng)合伙人了。

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商業(yè)地產(chǎn)人“停不下來”，其實是因為他們在線上線下大戰(zhàn)中失去過陣地，至今仍活在客源流失的恐懼之中，所以才要“魅青”、討好每一個進入購物中心的人。

不放過任何一個想花錢的年輕人，商場人為此絞盡腦汁，幾乎所有人都在思考如何“做好年輕人的生意”。

研策們對各行業(yè)Z世代研究報告信手拈來，從數(shù)據(jù)及實例中驗證其價值；

招商運營在社交媒體找尋找紅極一時的品類邀請入駐；

企劃品牌更是用盡一切辦法，從活動形式、主題內(nèi)容到顏值審美，全方位體現(xiàn)“年輕”。

「品牌的爭奪多年前便已是白熱化狀態(tài)?！挂幻麡I(yè)內(nèi)人士提及招商略為沮喪，「購物中心是放量增長，一個區(qū)域內(nèi)大多兩三家商場，但品牌的代理商可能只有一個開店權(quán)限，這就是爭奪的焦點?！?/p>

在殘酷而激烈的品牌爭奪之外，消費者的喜好則如颶風(fēng)般來去匆匆。「很有可能一些品牌我還沒招到，他們已經(jīng)被消費者拋棄了?！?/strong>購物中心也是一樣，即便是業(yè)內(nèi)交口稱贊的年度佼佼者，到了第二年便「沒什么特別」，足以看出內(nèi)卷之「狠」。