12月10日上午，市政府召開全市黨建引領“滿意物業(yè)、溫馨家園”建設工作推進會議。省住房城鄉(xiāng)建設廳黨組成員、副廳長周善東，省委組織部組織二處一級主任科員王大偉，省住房城鄉(xiāng)建設廳物業(yè)管理處三級主任科員譚子龍到會指導。省住建廳黨組成員、副廳長周善東同志，市政府黨組成員、二級巡視員李紅民同志作會議講話。會議實地觀摩了滕州市金河灣B區(qū)、沈岳佳園小區(qū)、和家園小區(qū)三個紅色物業(yè)示范項目，傳達了全省加強“齊魯紅色物業(yè)”建設提升社區(qū)治理水平工作推進會精神，通報了今年以來全市物業(yè)管理工作情況，宣讀了棗莊市物業(yè)行業(yè)黨委成立批復并為棗莊市物業(yè)行業(yè)黨委和“滿意物業(yè)、溫馨家園”品牌建設logo揭牌。滕州市，臺兒莊區(qū)委組織部，薛城區(qū)住建局，市中區(qū)文化路街道，滕州市嘉慶陽光物業(yè)公司5個單位作了交流發(fā)言，會議進一步統(tǒng)一了思想，凝聚了共識，提振了信心，安排部署了“齊魯紅色物業(yè)”三年行動計劃和全市黨建引領“滿意物業(yè)、溫馨家園”建設任務。

      李紅民指出，今年以來，市委組織部、市住建局緊密合作，圍繞貫徹全省物業(yè)服務行業(yè)“品牌提升年”和“齊魯紅色物業(yè)”建設決策部署，以深化黨建領航提升物業(yè)服務品質為引擎，聚力實施“1661”攻堅方略，取得階段性成效。一是建立了一套好機制。出臺了黨建引領“滿意物業(yè)、溫馨家園”建設提升城市社區(qū)治理水平的意見，提出了16條措施。建立了“1+3+N”機制，初步形成了“黨建引領、社區(qū)抓總、多方聯(lián)動、企業(yè)先行”的物業(yè)管理工作格局。二是涌現(xiàn)了一批好做法。從開展的兩次民意調查情況看，物業(yè)服務方面問題下降52.9%，居民對物業(yè)服務滿意率提高30個百分點，物業(yè)行業(yè)呈現(xiàn)出許多趨勢性、關鍵性深刻變化。三是配套了一套好制度。形成了在黨建引領框架下的從前期物業(yè)招標到管理服務，從過程監(jiān)管到評價考核的閉環(huán)制度體系，填補了頂層設計的制度空白?！赌詈眉t色物業(yè)“五字訣”繪就社區(qū)治理最大“同心圓”》創(chuàng)新性實事獲市委書記李峰同志批示。1661物業(yè)攻堅經(jīng)驗和老舊小區(qū)改后物業(yè)管理的五種模式，這兩項創(chuàng)新性工作經(jīng)驗被省住建廳發(fā)文推廣。

      李紅民強調，要提高站位，充分認識做好“滿意物業(yè)、溫馨家園”建設工作的重要性?！笆奈濉币?guī)劃建議提出，加快發(fā)展物業(yè)等服務業(yè)，加強公益性、基礎性服務業(yè)供給，推進服務業(yè)標準化、品牌化建設，給物業(yè)領域帶來新的機遇。省委、省政府十分關注“紅色物業(yè)”工作，多次研究部署。省委組織部會同省住建廳印發(fā)指導意見，9月份在威海市召開工作推進會，全力打造“齊魯紅色物業(yè)”民心工程和黨建品牌。市委、市政府大力支持“紅色物業(yè)”，主要領導多次批示指示，對抓好物業(yè)服務管理提升、加強城市社區(qū)基層治理、打造“滿意物業(yè)、溫馨家園”建設等提出明確要求。要聚焦重點，確?！皾M意物業(yè)、溫馨家園”建設工作取得新成效。從盯重點抓突破、補短板抓攻堅、鑄品牌抓示范三個方面9項內容著手，建立起上下聯(lián)動、一貫到底的組織體系、夯實區(qū)（市）、鎮(zhèn)（街）管理責任；持續(xù)推進“大排查、解難題、暖萬家”和物業(yè)整治提升專項行動，不斷強化物業(yè)服務質量；繼續(xù)鞏固物業(yè)管理“五種模式”實踐成果，推動物業(yè)服務企業(yè)黨組織全覆蓋、物業(yè)服務企業(yè)及新成立和新?lián)Q屆的業(yè)主委員會黨的建設全覆蓋；深化信用體系建設，培樹一批“社會信用度好、群眾滿意度高”的物業(yè)服務示范企業(yè)；推動承擔物業(yè)管理任務的街道今年要確立至少5個紅色物業(yè)示范點，年內，全市打造100個紅色物業(yè)引擎示范點，推動形成獨具棗莊特色的紅色物業(yè)品牌示范方隊；積極搭建市級物業(yè)管理服務平臺，全市每年爭取創(chuàng)建100個以上智慧物業(yè)小區(qū)；全面落實“紅色基因融入計劃”，推動紅色物業(yè)“可視化”五有、三落實標準化；定期舉辦“先鋒課堂”，開展知識講座，提升專業(yè)素養(yǎng)和處理問題綜合能力；建立“零距離家園”理事會，推行問題聯(lián)解、服務聯(lián)抓，整合各方資源進駐社區(qū)解難題。要強化責任，確?！皾M意物業(yè)、溫馨家園”建設任務目標落到實處。市委、市政府已經(jīng)將物業(yè)工作納入對各區(qū)（市）經(jīng)濟社會發(fā)展綜合考核，物業(yè)服務企業(yè)黨建工作已經(jīng)納入各級黨委書記抓基層黨建述職評議考核內容。各區(qū)（市）要盡快完善機構，明確專人，組建專班，推動各項工作高質量開展；組織、住建、民政、城管、財政、公安、消防等部門，要認真落實“社區(qū)吹哨、部門報到”聯(lián)動機制，主動做好對紅色物業(yè)工作的指導服務，切實形成工作合力。各專營單位要主動擔當、主動作為，做好常態(tài)化服務；市住建局要會同市委組織部建立定期調度制度，會同市政府督查室加大督導力度，抓好重要節(jié)點工作督導、節(jié)點考核、模擬考核和年度總評，及時通報情況。

      周善東指出，近年來，棗莊市高度重視物業(yè)管理工作，在體制機制、市場監(jiān)管、行業(yè)發(fā)展等方面做了大量工作，實現(xiàn)長足進步。特別是今年以來，棗莊市以黨建引領為核心，聚力實施“1661”攻堅方略，持續(xù)開展整治提升四項攻堅行動，信訪投訴較年初大幅下降50%以上，形成了一批典型經(jīng)驗和創(chuàng)新做法，工作取得了顯著成效。在黨建引領建機制方面，出臺了《關于黨建引領“滿意物業(yè)、溫馨家園”建設提升城市社區(qū)治理水平的意見》，配套制定了物業(yè)服務質量考核評價、業(yè)主大會和業(yè)委會管理等多項制度文件，物業(yè)管理政策制度逐步完善；在提升服務創(chuàng)品牌方面，總結提煉了“滿意物業(yè)、溫馨家園”紅色物業(yè)區(qū)域品牌，堅持上下聯(lián)動，形成了市、區(qū)共同開展紅色物業(yè)品牌聯(lián)創(chuàng)的生動局面；在補齊短板擴覆蓋方面，圍繞解決老舊小區(qū)改造后物業(yè)服務覆蓋難題，總結了五種模式打造長效機制的思路，物業(yè)服務覆蓋率超過90%。會前觀摩的3個“紅色物業(yè)”現(xiàn)場，各具特色，很有代表性和啟發(fā)性。

      周善東強調，要全面貫徹落實威海會議精神，確?！凹t色物業(yè)”建設工作扎實推進。今年的工作，營造氛圍、打開局面、趟出路子、夯實基礎，是我們當前面臨的最為迫切的工作任務。進入12月份，各項工作均到收尾階段，要認真對照前期印發(fā)給大家的工作臺賬，查漏補缺、逐項落實、逐項銷號，確保圓滿完成工作任務。要推動黨建業(yè)務融合共振，以“齊魯紅色物業(yè)”建設引領行業(yè)高質量發(fā)展。要擴覆蓋、補短板，不斷完善黨建引領物業(yè)服務管理制度的體制機制，推動物業(yè)企業(yè)黨的組織和工作全覆蓋。要繼續(xù)深入開展“品牌提升年”活動，發(fā)揮好先進典型的示范帶動作用，積極發(fā)動全行業(yè)特別是骨干企業(yè)參與典型案例和“質量標桿”項目打造工作；要不斷完善以信用為基礎的市場監(jiān)管機制，管好用好省物業(yè)信用系統(tǒng)，推動完善守信聯(lián)合激勵、失信聯(lián)合懲戒機制，切實維護物業(yè)服務市場秩序；要繼續(xù)開展好“大排查、解難題、暖萬家”專項行動，降低投訴量，積極破解制約行業(yè)發(fā)展的被動局面；要大力支持物業(yè)服務行業(yè)健康發(fā)展，借助開展“齊魯紅色物業(yè)”建設的有利契機，不斷優(yōu)化物業(yè)行業(yè)發(fā)展環(huán)境，培育發(fā)展一批示范帶動作用強的物業(yè)企業(yè)，支持企業(yè)做大作優(yōu)做強、推動行業(yè)高質量發(fā)展。要堅持全域推進、整體提升，確?！凹t色物業(yè)”建設工作早出成果、快見實效。堅持系統(tǒng)思維，抓緊抓實物業(yè)行業(yè)黨的建設、物業(yè)服務管理水平、業(yè)主自治、社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建等內容；要充分尊重基層首創(chuàng)精神，加大工作力度，實施對標趕超，盡快補齊工作短板，堅持邊推進邊總結，將經(jīng)驗優(yōu)勢轉化為制度優(yōu)勢；要加大宣傳力度，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、骨干企業(yè)的示范帶頭作用，努力營造氛圍，不斷提升“紅色物業(yè)”工作的影響力。并表示將全力以赴支持培育棗莊“紅色物業(yè)”品牌，打造群眾滿意的民心工程。

      各區(qū)（市）政府及棗莊高新區(qū)分管負責同志；各區(qū)（市）委組織部副部長、棗莊高新區(qū)黨群工作部副部長；各區(qū)（市）住建局局長、棗莊高新區(qū)國土住建社會事業(yè)局局長，嶧城區(qū)住房保障服務中心主任；市政府督查室、市政府調查研究中心負責人，市財政、市場監(jiān)管、城管、公安、消防、民政部門分管負責人；市委組織部、市住建系統(tǒng)有關科室科長；承擔物業(yè)管理任務的鎮(zhèn)（街）黨（工）委書記；市物業(yè)協(xié)會秘書長、黨組織書記；部分物業(yè)企業(yè)代表參加會議。

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