論壇丨如何打造客戶滿意的綠色好房子?來自金茂朗詩等企業(yè)認為要管控好供應鏈

高拯坤/發(fā)自北京

如何打造客戶滿意的綠色好房子?又如何讓房地產(chǎn)行業(yè)的供應鏈成為“共贏鏈”?

12月8日,在“2020中國房地產(chǎn)總評榜大會”上,來自一線房企的七位代表圍繞“綠色賦能行業(yè)”帶來了他們對綠色建筑最具體的實操經(jīng)驗與見解。他們中,有的認為綠色建筑關乎未來房企產(chǎn)品競爭力;有的認為未來房地產(chǎn)發(fā)展方向仍要以人為本,重視居住舒適性;還有的明確表示綠色建筑落地需要搭建好健康數(shù)字化供應鏈。

━━━━賈鋒:誰把精裝修中綠色問題解決好誰就能羸在未來

華耐家居投資集團有限公司董事長兼總裁賈鋒

華耐家居投資集團有限公司董事長兼總裁賈鋒表示,現(xiàn)在房地產(chǎn)市場競爭異常激烈,房企如何在進行精裝修時把放射性、甲醛、保溫隔音、白蟻等一系列裝修中面臨的綠色問題解決好,誰就會在未來產(chǎn)品質量和品牌競爭中贏得先機

。━━━━田九坡:未來產(chǎn)品方向是既舒適費用又可控

中國金茂總裁助理兼首席技術官、產(chǎn)品管理中心總經(jīng)理田九坡

“未來房地產(chǎn)業(yè)方向是可持續(xù)發(fā)展。”中國金茂總裁助理兼首席技術官、產(chǎn)品管理中心總經(jīng)理田九坡表示,客戶最關注兩件事,一是舒適度;一是收費。新冠肺炎疫情來了之后,大家最關心的是安全問題,以及空氣、水等各方面的安全性。在安全方面,疫情剛暴發(fā)時,無論是空氣還是住房中地漏的傳播性,都需要技術解決方案。收費與客戶息息相關。田九坡說,我們一直談綠色建筑,一方面要滿足舒適度要求,一方面還要節(jié)能,否則不可持續(xù),未來運營成本都要疊加到客戶每年的生活成本上。開發(fā)商怎么能做到真正節(jié)能?他認為要通過綠色手段。他以金茂項目為例表示,不僅用了很多地源熱泵,今年還開發(fā)了空氣熱泵,用更節(jié)能手段包括對新能源利用,尤其通過建筑墻面發(fā)電,最終達到既舒適費用又可控的目的。這就是可持續(xù)發(fā)展方向。

━━━━韓飛宇:綠色健康升級要從人的體感去持續(xù)努力

當代置業(yè)高級副總裁兼研發(fā)設計院總經(jīng)理韓飛宇

當代置業(yè)高級副總裁兼研發(fā)設計院總經(jīng)理韓飛宇在談到業(yè)主最為關注的綠色健康升級時提出要“聚焦”,希望從人居本身體感角度解決這個問題。他認為,房地產(chǎn)企業(yè)做綠色科技系統(tǒng)時候最終是要給到C端,如果C端覺得人居環(huán)境好,得到他們的認可是企業(yè)最欣慰的事。我們做升級也還是基于恒濕系統(tǒng)升級,從不同配置角度針對不同產(chǎn)品線設計,因此,企業(yè)在做服務過程中要持續(xù)性地解決人居健康問題,才會得到客戶認同。另外,供應鏈條需要強配合,通過集成性解決方案解決C端需求問題,形成閉環(huán)發(fā)展。

━━━━方芳:地產(chǎn)企業(yè)要搭建好一個健康數(shù)字化供應鏈

奧克斯地產(chǎn)集團副總裁方芳

奧克斯地產(chǎn)集團副總裁方芳表示,綠色建筑要落地需要房地產(chǎn)企業(yè)搭建好一個健康數(shù)字化供應鏈。長期以來,提到綠色建筑人們總會與高成本、設備多聯(lián)系起來,但在方芳看來,從最基礎的角度來說僅僅是做好一個建筑并不需要上很多設備。住宅的舒適度提升不需要在整個大系統(tǒng)中去改動,在局部小環(huán)境里也可以完成。在方芳看來,供應鏈和共贏鏈中間就一個問題,如果供應鏈上每一個節(jié)點目標是一致的就會變成共贏鏈。“供應鏈總結為一句話就是客戶想要的我們有,并且我們有合理的庫存,或者說我們更快。”方芳認為,2020年是智能制造元年,制造業(yè)已經(jīng)到了沒有數(shù)字化供應鏈,或者目標不一致就會進入生死存亡的關鍵時刻。對于房地產(chǎn)企業(yè)而言,在供應鏈上還有很多要學習的地方,比如一些制造業(yè)的供應鏈,顧客想要什么不是由中間環(huán)節(jié)決定,是整個數(shù)字供應鏈全部反饋需求,進而決定由哪個環(huán)節(jié)提供并滿足這種需求。方芳表示:“綠色建筑是客戶需要的,是我們必須要有的。從客戶需求端來看當?shù)禺a(chǎn)企業(yè)搭建好一個健康數(shù)字化供應鏈時綠色建筑一定會落地,這是趨勢。”

━━━━周青:追溯產(chǎn)品制造過程倒逼供應商社會責任感

朗詩控股集團副總裁周青

“做綠色建筑是一個系統(tǒng)集成過程,并不是哪個地產(chǎn)商擁有一個專有技術,需要供應鏈企業(yè)共同努力才能把綠色建筑做好。”朗詩控股集團副總裁周青直言。周青表示,朗詩每年都會召開一次合作商大會,還建立了綠色供應鏈聯(lián)盟,發(fā)布供應企業(yè)黑白名單,主要是從原材料方面有溯源,保證原材料沒有甲醛,而不是以最終產(chǎn)品定位。他認為,追溯產(chǎn)品制造過程是不是環(huán)保也非常重要。在綠色供應鏈名單中,如果企業(yè)是被污染處罰的就進不了名單。綠色供應可以倒逼所有供應商增加社會責任感。周青強調(diào),“靠情懷做綠建絕對不可持續(xù),市場回報才是朗詩20年堅持做綠建的原因。”他表示,盡管市場回報受到政府限價影響沒有達到預期,但仍然是有回報的事業(yè)。其中,一個是品牌得到回報,再一個是去化速度。他分析道,業(yè)主在這個過程中也得到了好處。比如同樣位置、同樣品質,綠色建筑在二手房市場價格同比會高20%;在租賃市場,租金同比高50%以上。主要是因為住得舒適、有口碑,租客更愿意付更高的租金,投資回報也顯而易見。

━━━━王佳:綠色健康是大趨勢,德信希望形成差異化產(chǎn)品IP

德信地產(chǎn)集團產(chǎn)品中心副總經(jīng)理王佳

德信地產(chǎn)集團產(chǎn)品中心副總經(jīng)理王佳認為,隨著人居模式更新迭代,人們對居住需求已經(jīng)從最物理、最功能需求上升到精神需求或是自我價值實現(xiàn)方面。因此,在綠色健康產(chǎn)品創(chuàng)新方面,一是要體現(xiàn)追求高品質生活質量,比如說對健康、綠色和空氣、水、溫度、濕度的追求;二是對于智慧科技居住的體驗,相信未來有很多新技術應用到建筑行業(yè)。王佳說:“德信是這個領域的后來者,一直在向金茂、朗詩、當代置業(yè)等標桿企業(yè)學習。我們希望通過綠色健康產(chǎn)品的打造,形成德信地產(chǎn)產(chǎn)品差異化IP,形成德信品牌影響力,找到德信產(chǎn)品創(chuàng)新方向。”━━━━朱浩:綠色建筑舒適性和運營價值缺一不可濟南萬融置業(yè)副總經(jīng)理朱浩濟南萬融置業(yè)副總經(jīng)理朱浩在談及綠色建筑實踐時表示,萬融置業(yè)作為平臺公司不僅要專注住宅領域,還要拿出大量精力和財力應用在商辦領域,擁有大量實操經(jīng)驗。“我們認為無論是住宅還是商業(yè)辦公建筑,人們生活工作在這些空間里需求是一致的,是對物理空間的需求。”基于此,朱浩認為,綠色建筑實踐首先要通過技術手段實現(xiàn)物理空間的舒適性,比如溫度、濕度、空氣質量和環(huán)境;其次,要注重運營端,例如如何給使用者提供運營上的節(jié)能效果,這是給客戶最直接的價值。

責任編輯:馬琳劉亞

審讀:戴士潮

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