有溫度的服務,滋養(yǎng)出更溫馨的品質(zhì)生活,以基礎物業(yè)服務為核心,提升客戶滿意度。世茂服務高端服務事業(yè)部全面升級案場服務體系,打造案場服務新體驗。

快速響應,貼心服務

客戶到達案場的那一刻開始,每一個環(huán)節(jié)都影響著客戶的感知, 30秒內(nèi)開門護頂,1分鐘內(nèi)撐傘護送。關注每一位客戶感受,重視每一段服務過程。用微笑傳遞善意,用熱情拉近距離。

量化細節(jié),提升品質(zhì)

關注服務動作的每一個小細節(jié),都是經(jīng)過上千小時重復的練習。用高標準、高品質(zhì)的服務細節(jié),不辜負每次相遇。專注細節(jié),讓有溫度的服務品質(zhì)賦美生活。

量身定制,尊享禮遇

春夏秋冬,四季變換,每杯精致飲品,每份精美點心,根據(jù)客戶需求量身定制,服務溫度體現(xiàn)在細節(jié)。

夯實基礎,精益求精

基礎服務是專業(yè)能力的體現(xiàn),嚴格苛刻的訓練要求,是服務的保障。圍繞卓越品質(zhì),持續(xù)精益求精。

細化觸點,服務保障

細微之處見真情,每一秒的細心呵護,向客戶展示超出“驚喜”的服務。不斷梳理客戶服務觸點,為客戶帶來“滿意+驚喜+感動”的服務體驗。

用匠心鑄就品質(zhì),用細節(jié)喚醒幸福,世茂服務高端服務事業(yè)部,從未停止對服務的精益求精。有顏值有實力的案場工作人員,用專業(yè)的技能和貼心的服務,讓每位到訪客戶,都能體驗到賓至如歸的溫暖。

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