經(jīng)紀人在演示VR看房　　孫羅南　攝

在購房全生命周期中,尋求的是把產(chǎn)品和服務(wù)做到線上化,把線下的場景搬到線上,以此提高服務(wù)效率

◆導報記者 孫羅南 濟南報道

這場疫情,改變了很多行業(yè)。比如,在房地產(chǎn)行業(yè),線上平臺加速搭建,一些線下的購房環(huán)節(jié)被“搬”到線上,這也讓VR技術(shù)“云看房”再度進入公眾視野。

“疫情期間,消費者的習慣發(fā)生了很大改變,也催生了線上化產(chǎn)品的迭代。”貝殼找房魯西省區(qū)總經(jīng)理高春慧23日對經(jīng)濟導報記者說。

解決家人共看問題

23日一早,濟南歷山路,貝殼找房濟南總部的辦公室里,房產(chǎn)經(jīng)紀人們開始了忙碌的一天。VR帶看、線上講房等都成了行業(yè)復工的“利器”。

奔波于一線的鏈家經(jīng)紀人小張,已經(jīng)感受到VR帶來的益處,“有些年輕的購房者在濟南看房子,最后下決定時還需要父母做些參考。但是父母不在濟南,尤其是疫情階段,短時間內(nèi)來不了濟南,這時候,VR真的發(fā)揮了特別大的作用?！?/p>

“我們只需要把購房者相中的項目鏈接,發(fā)送到他父母的微信上,并和他父母約好時間,比如中午12點,大家可以同時進入VR界面,共同在VR場景中瀏覽,與此同時,我們進行講解,這樣,房子的戶型、尺寸都一目了然,可以非常直觀地了解房屋情況?！毙埾蚪?jīng)濟導報記者介紹說。

“當客戶無法同時到達現(xiàn)場時,通過VR就可以解決問題,不需要太多的時間成本、交通成本?！毙堈f,“客戶可以提前篩選一下房子,如果戶型、裝修等確實喜歡,再實際去看房,節(jié)省了時間,效率也更高?！?/p>

“之前介紹房源是通過電話溝通,我們給客戶描繪的房源可能和客戶腦海中的模型有差異,導致實際看房時,客戶會有落差感,如今通過VR就可以做真實的展示了。”小張感慨道。

提升看房效率

在高春慧看來,在購房全生命周期中,他們尋求的是把產(chǎn)品和服務(wù)做到線上化,把線下的場景搬到線上,以此提高服務(wù)效率。

高春慧是貝殼找房魯西省區(qū)的負責人,魯西省區(qū)涵蓋了濟南、淄博、泰安、菏澤多個城市。貝殼平臺,由鏈家升級而來。

“VR帶看在疫情期間解決了不能實地看房的痛點,包括新房、二手房都可以通過VR帶看?！备叽夯壅f。

除此之外,VR還有一大價值在于數(shù)據(jù)化的呈現(xiàn)——讓線上的數(shù)據(jù)化更精細。

“通過網(wǎng)頁或APP搜索一個房源進行VR觀看,進入任何一個房間時,打開標尺,可以實時同步顯示房間的開間、進深以及層高等數(shù)據(jù)?！苯?jīng)紀人小張邊演示邊介紹說,“置業(yè)顧問、經(jīng)紀人、客戶還可以三方同屏,客戶將界面滑動到哪里,經(jīng)紀人和置業(yè)顧問也會在這個畫面,都是實時同步的?！?/p>

“AI講房還可以進行周邊配套、戶型解析介紹?！毙堈f,“機器人講房的原理是,只要把周邊的配套信息和樓盤詞典錄到系統(tǒng)里,機器人就會抓去這些信息,自動講房?！?/p>

這樣十足的科技感,在過去是很難想象的。

高春慧說,實景VR尤其在疫情期間作用特別突出,疫情之后同樣能夠解決一些痛點,比如客戶周一到周五沒時間看房、有的新房距離較遠、還有家人共看等問題,都可以通過VR帶看解決。

“原來經(jīng)紀人都說,‘路上兩小時看房5分鐘’,這對雙方都是痛點。如今,之前耽誤的時間,在線上就完成了,有意向的房子再轉(zhuǎn)到線下,效率大大提升?！备叽夯郾硎尽?/p>

VR還在家裝設(shè)計領(lǐng)域有了新的延伸,貝殼也正在該領(lǐng)域拓展。“裝修產(chǎn)品,通過VR技術(shù)嵌入到了購房場景中,是服務(wù)的延伸,對于買二手房或毛坯房的客戶,也解決了他們的一些痛點?！备叽夯壅f。

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