新希望服務| 聚焦社區(qū)生態(tài)下的健康守護
靜下來想想,什么是對“你”最有價值的flag?或許有名與利,但自己和家人的健康一定會是所有人的共鳴,而在今年尤其如此。
有了健康,才有更多的歡聲笑語。
有了健康,才有機會體驗更多美好。
特別是隨著時代進步,人們對美好生活的追求,以及對理想生活環(huán)境的渴望更加“得寸進尺”之時,對健康的關懷也在不斷進化。所以,新希望服務提出“新健康主義”,以順應人居文明的發(fā)展歷程。
健康關懷的感知應當是顯性的。
將健康的服務顯性化,才能高效對接客戶的需求。
在馬斯洛需求理論中,守護安全處于第二級,僅次于吃飯睡覺等生理需求,也是物業(yè)企業(yè)的重要責任。但實際上,人的安全需求十分多元,有生命上的安全、生活上的安全,更有心理上的安全。所以,在保障好客戶的人身及財產安全的同時,新希望服務對于“安全感”的追求也不再滿足于“存在”,更傾向于“顯性的感知”。
服務人的服務,在可感知中不斷進階。
服務的重要意義,在于把家人想象的、向往的美好生活照進現實。園區(qū)整潔、安全穩(wěn)定是物業(yè)服務的基礎,以人為本的健康服務,則是持續(xù)進階的關鍵。
于是,從基礎到進階,由表及里,“健康守護”是新希望服務 “每天,讓幸福發(fā)生”理念的延展,更是新時局下,對于社區(qū)守護更深沉的責任,用“健康守護”踐行“值得托付”。
新希望服務,健康守護方方面面
2020年,是新希望服務的“健康守護”主題年,從年初的疫情防控,到年中的健康守護標準化,守護從未間斷。如今,新希望服務強化“健康守護季”,再次吹響保衛(wèi)園區(qū)健康安全的號角聲,從“新動、新知、新享”三個層面,推出系列行動,為業(yè)主帶來更多可接觸的健康守護。
新動周——跳起哇塞健康操
結合物業(yè)人的職業(yè)特點,新希望服務提取剪草坪、剪樹枝、擦桌子、擦玻璃、擰燈泡、搏擊操等動作,全新原創(chuàng)“哇塞健康操”,結合rap新編的方式,開啟運動健康新姿勢,并于9月14-20日,在成都、昆明、南寧等城市,引導新希望服務的業(yè)主去健康生活,去放肆笑鬧。
新知周——線上線下健康課
當下,大部分人對于日常健康知識,還是一知半解,對突發(fā)情況缺乏科學應急手段;還是有很多社區(qū)老人深受金融詐騙之害;依然有人因急救措施不當或延誤而造成嚴重后果……
面對這樣的情況,新希望服務全方位提升員工技能的同時,更希望能讓80%的業(yè)主懂得基本的健康知識,所以陸續(xù)邀請到深圳市陽光家庭綜合服務中心副總監(jiān)梁子聰先生、四川省人民醫(yī)院兒科主治醫(yī)師李姨女士,并聯(lián)動各地派出所,公益組織舉辦各類防詐騙、家庭急救等培訓。
新希望服務的健康新課堂,從關注社區(qū)里每一個生活角色開始,盡可能讓不同年齡段不同需求的客戶都能有所收獲。
新享周——健康好物囤起來
健康的維度是方方面面的,因為關心喝得健康,所以廣東1公里內會出現3家賣檸檬茶的;0糖0脂的健康飲料開始進攻飲品江山;為了快速了解健康信息,手機里健康APP成了不可或缺的部分……之于新希望服務,正因了解社區(qū)居民的需求,所以同樣也在吃好、喝好、用好、生活好等層面提供便捷可感知的健康實惠。
新希望服務,依托強大的新希望集團民生產業(yè)鏈資源,匯聚牛奶、健康調味品、時令水果、健康家電等上百款生活好物,從源頭保障品質,完善的供應鏈渠道,給到業(yè)主專屬折扣,以更低代價收獲健康產品。
|部分活動商品示意
倡導新健康主義,選擇健康生活新方式
除了主題化的行動外,新希望服務更在日常不斷強化健康生活方式。
不管是在園區(qū)內打造健康觸點、策劃健康服務場景,還是強化120聯(lián)動、為有需求的業(yè)主提供除甲醛服務,以及把消毒防疫工作做到標準化、常態(tài)化,新希望服務通過對客戶健康需求的解構,結合自身的企業(yè)優(yōu)勢,構建了一次從最基礎的生活需求,到居住安全、生活健康、和諧社區(qū)的的“值得托付”的物業(yè)服務價值體現。
從主動服務到主動引導,從及時幫助到意識共建,從產品整合到健康供應鏈完善。2020年,只是新希望服務健康守護的開局之年,未來還會引進更多資源,做寬深度,做實厚度。
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