2020年開(kāi)局，“新基建”在中央政策利好下進(jìn)入了發(fā)展的快車道。以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)為紐帶，打通大數(shù)據(jù)、人工智能等多領(lǐng)域的智慧城市建設(shè)正如火如荼的開(kāi)展。作為智慧城市建設(shè)的基礎(chǔ)模塊，智慧社區(qū)是智慧城市的重要承載體，在新基建風(fēng)口下迎來(lái)了全新的發(fā)展。

2020年3月，美的置業(yè)領(lǐng)先行業(yè)率先落地發(fā)布首個(gè)AI智慧社區(qū)，標(biāo)志著房地產(chǎn)行業(yè)的智慧社區(qū)從概念變成現(xiàn)實(shí)。智慧社區(qū)無(wú)疑代表著行業(yè)發(fā)展方向，在消費(fèi)升級(jí)下為提供更好的居住體驗(yàn)，提升服務(wù)水平；智慧社區(qū)實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)互通，各大智能場(chǎng)景的應(yīng)用增強(qiáng)客戶粘性。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，以智慧為切入口，社區(qū)大數(shù)據(jù)將助力持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)水平，成為掘金社區(qū)萬(wàn)億市場(chǎng)的重要工具，提升物業(yè)服務(wù)的收益及市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

智慧社區(qū) 提升社區(qū)管理、服務(wù)效能

外出歸家，通過(guò)APP操作，遠(yuǎn)程開(kāi)小區(qū)大門、單元門、車庫(kù)單元門等門禁，進(jìn)入小區(qū)后可遠(yuǎn)程預(yù)約電梯，全程無(wú)感通行；外部入侵提醒、AI呵護(hù)獨(dú)居老人、小孩，智能視頻巡更……上述智能化的場(chǎng)景均能在美的置業(yè)AI智慧社區(qū)實(shí)現(xiàn)。

美的置業(yè)AI智慧社區(qū)通過(guò)IoT、云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)智能化與家居智能化的真正打通以及全屋智慧健康場(chǎng)景的落地，解鎖健康智慧人居新生活。

據(jù)了解，AI智慧社區(qū)相較于傳統(tǒng)社區(qū)，在提升物業(yè)服務(wù)的效能方面有明顯體現(xiàn)。智能無(wú)感通行、智能視頻巡更、IOC監(jiān)控調(diào)度中心等黑科技能減少社區(qū)服務(wù)對(duì)人力資源的依賴。

數(shù)據(jù)顯示，在規(guī)范化的操作下，人力成本是占物業(yè)管理費(fèi)用的比例達(dá)到40—45%，智慧社區(qū)能大大降低人力成本支出，提升社區(qū)安防管控與物業(yè)服務(wù)的效率。

據(jù)了解，AI智慧社區(qū)成本增加主要體現(xiàn)在硬件設(shè)備以及軟件平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)的成本，會(huì)帶來(lái)一定的產(chǎn)品溢價(jià)，但智慧社區(qū)去化速度的加快以及業(yè)主整體滿意度的提升，形成差異化的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

據(jù)美的物業(yè)方面介紹，AI智慧社區(qū)在增加物業(yè)服務(wù)費(fèi)方面，與傳統(tǒng)社區(qū)相比不會(huì)明顯差異；當(dāng)智慧社區(qū)落地?cái)?shù)量達(dá)到一定規(guī)模之后，規(guī)模效益凸顯，將有效的降低設(shè)備成本，從而大大降低整體物業(yè)服務(wù)成本。

整合鏈接資源 掘金萬(wàn)億社區(qū)經(jīng)濟(jì)藍(lán)海

下班回家前，通過(guò)APP一鍵啟動(dòng)回家模式，將家里的燈光、溫度、濕度等調(diào)整到你舒適的模式；不需要門禁卡和鑰匙，從進(jìn)入小區(qū)開(kāi)始，APP就可實(shí)現(xiàn)無(wú)感通行、呼梯等待；回到家發(fā)現(xiàn)沒(méi)菜了，打開(kāi)APP下單購(gòu)買，很快物業(yè)人言將菜品送到家門口；想知道最近小區(qū)有什么活動(dòng)，打開(kāi)APP查看；物業(yè)費(fèi)該交了，APP就能足不出戶輕松繳費(fèi).......以上生活場(chǎng)景在美的置業(yè)5M智慧健康社區(qū)已然實(shí)現(xiàn)。美的置業(yè)自主研發(fā)的云鄰社區(qū)APP，已聚合智慧家居和智慧社區(qū)功能，業(yè)主通過(guò)APP即可實(shí)現(xiàn)操控全屋智能家電設(shè)備、社區(qū)無(wú)感通行、社區(qū)物業(yè)服務(wù)接入等。

社區(qū)經(jīng)濟(jì)是一種市場(chǎng)需求和關(guān)聯(lián)帶動(dòng)能力很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，它以社區(qū)為中心，覆蓋了社區(qū)的家居生活服務(wù)、環(huán)境綜合治理服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、社區(qū)少年兒童服務(wù)，社區(qū)生活服務(wù)。中國(guó)社區(qū)有3.5億家庭，這些家庭涉及到的社區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)形成了萬(wàn)億級(jí)的消費(fèi)市場(chǎng)，被譽(yù)為“消費(fèi)金礦”。

社區(qū)經(jīng)濟(jì)有線上和線下兩個(gè)入口，而互聯(lián)網(wǎng)讓消費(fèi)產(chǎn)品和消費(fèi)場(chǎng)景紛紛跟隨人的步伐從線下搬到了線上。美的置業(yè)自主研發(fā)的云鄰社區(qū)APP，隨著使用習(xí)慣的養(yǎng)成，未來(lái)云鄰社區(qū)APP很可能成為所服務(wù)社區(qū)的線上入口。

此外，競(jìng)爭(zhēng)者往往是以“單打獨(dú)斗”的方式參與競(jìng)爭(zhēng)，而客戶的需求是多元的，這就為社區(qū)整合增值服務(wù)提供了絕佳機(jī)會(huì)。基于AI社區(qū)平臺(tái)積累的大數(shù)據(jù)信息，美的置業(yè)可以為業(yè)主提供個(gè)性化需求的增值服務(wù)，從而深度和精準(zhǔn)參與社區(qū)經(jīng)濟(jì)成為可能：將切入社區(qū)的服務(wù)商進(jìn)行有效的整合資源，以智慧生活服務(wù)為紐帶，以龐大的大數(shù)據(jù)為依托，做社區(qū)增值服務(wù)的集成平臺(tái)。

聯(lián)動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)給社區(qū)安上智能大腦，同時(shí)通過(guò)采集、匯總、分析、處理智慧社區(qū)各個(gè)部分的數(shù)據(jù)，讓社區(qū)各個(gè)部分能深度融合、有機(jī)聯(lián)動(dòng)。聯(lián)動(dòng)新基建，構(gòu)建智慧生態(tài)，從而形成差異化競(jìng)爭(zhēng)，這是美的置業(yè)在社區(qū)增值服務(wù)方面的重要制勝籌碼。

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