2020年，夷陵區(qū)醫(yī)療保障局突出政治和民生兩個導向，統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展兩個大局，立足職能實際，聚焦主責主業(yè)，甘當“有呼必應、無事不擾”的“店小二”，打造惠企便民的一流營商環(huán)境。

張麗麗是宜昌利嘉蔬菜專業(yè)合作社的人事專員，9月11日，她到夷陵區(qū)行政服務中心醫(yī)保辦事窗口辦理增加人員參保。在辦理現(xiàn)場，窗口工作人員告訴她，以后增員、減員、社保參保登記等事項可以直接在網(wǎng)上辦理。聽到這個消息，張麗麗感到很開心?！耙院蠖伎梢灾苯釉诰W(wǎng)上辦理，不用到大廳來跑，我覺得方便很多?！?/p>

“以前居民需要查詢醫(yī)保信息，或者是打印醫(yī)保核定單去繳費，都要他本人攜帶身份證和相關的證件到窗口來辦理。現(xiàn)在可以直接通過湖北政務服務網(wǎng)或者是我們的醫(yī)保新服務公眾號來辦理，實現(xiàn)零跑路。尤其是單位醫(yī)保這一塊兒，現(xiàn)在全區(qū)80%以上的企業(yè)都可以通過網(wǎng)廳來辦理相關業(yè)務，不用再親自到窗口來辦理?！币牧陞^(qū)醫(yī)療保障局窗口首席代表王巧告訴記者。

稻花香集團作為夷陵區(qū)本土民營企業(yè)，是中國大型工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)。疫情發(fā)生以后，區(qū)醫(yī)保局根據(jù)政策，對該企業(yè)的醫(yī)保實行了減半征收，并在疫情期間通過線上對集團工作人員進行培訓、答疑解惑。“因為醫(yī)保這一塊關系到職工的個人生活、健康的問題，大家很關心，醫(yī)保局這些政策，讓我們的員工隊伍在整個疫情期間都很穩(wěn)定?！碧崞甬敃r的情況，稻花香集團負責人事工作的陳宇霞還是很感激。

主動作為，優(yōu)化服務是打造一流營商環(huán)境的關鍵。今年以來，區(qū)醫(yī)保局大力推進“一網(wǎng)通辦”，實行“一網(wǎng)一窗”服務，目前已將29項醫(yī)保服務事項錄入服務平臺并實現(xiàn)網(wǎng)上辦理，正逐步實現(xiàn)所有參保服務“不見面”“零跑腿”；在疫情期間積極落實“減緩延”政策，共為全區(qū)參保企業(yè)減負2000余萬元；組建專班為參保企業(yè)開展“一對一、點對點”服務，共向全區(qū)1738家參保企業(yè)電話、QQ解讀政策2800余次，入企指導6次。

夷陵區(qū)醫(yī)保局黨組書記、局長 劉艷華

醫(yī)保工作涉及千家萬戶，民生關注度高。下一步夷陵區(qū)醫(yī)保局將以“放管服”改革為契機，不斷暢通醫(yī)保業(yè)務的辦理渠道，打通參保服務的“最后一公里”，著力優(yōu)化營商環(huán)境，為建設“強區(qū)主城 富美夷陵”作出醫(yī)保人的貢獻。

記者：盧薇 譚羽利

來源：夷陵發(fā)布

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