龍湖智慧服務(wù)秉持“善待你一生”的品牌理念，追求將“滿意+驚喜”的服務(wù)標(biāo)簽深入人心，率先提出“空間即服務(wù)”的創(chuàng)新理念，不斷進(jìn)行服務(wù)升級(jí)，力求給業(yè)主提供無(wú)微不至的服務(wù)。隨著科學(xué)技術(shù)與計(jì)算機(jī)水平的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)與云計(jì)算不斷在各領(lǐng)域生根發(fā)芽，龍湖智慧服務(wù)也引入了龍湖云平臺(tái)服務(wù)科技物業(yè)，以智慧科技服務(wù)業(yè)主生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

FM設(shè)施設(shè)備管理系統(tǒng)

FM管理系統(tǒng)將40余萬(wàn)臺(tái)設(shè)施設(shè)備納入全生命管理周期，并賦予每一臺(tái)設(shè)備唯一的ID號(hào)碼，每一臺(tái)設(shè)備的初次使用、維修記錄和現(xiàn)行狀況等數(shù)據(jù)都錄入系統(tǒng)中，隨時(shí)可以在系統(tǒng)中查詢每一臺(tái)設(shè)備的運(yùn)行狀況。通過(guò)FM管理系統(tǒng)中的這些數(shù)據(jù)，就可以清楚了解每一臺(tái)設(shè)備的運(yùn)行現(xiàn)狀，有效解決設(shè)施設(shè)備記錄和預(yù)見(jiàn)性維修保養(yǎng)的問(wèn)題，能夠有效降低設(shè)施設(shè)備的故障率；還能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，以便迅速有效地處理故障，保障機(jī)器的正常運(yùn)行。

RBA遠(yuǎn)程樓宇設(shè)備自控系統(tǒng)

通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)水、電、計(jì)量及環(huán)境等9大類18種設(shè)備系統(tǒng)的4217項(xiàng)故障類型，實(shí)現(xiàn)秒級(jí)監(jiān)控；同時(shí)通過(guò)同步手機(jī)端與電腦端，用實(shí)時(shí)監(jiān)控代替人工定時(shí)巡檢，提高了監(jiān)控效率；另外，一年365天，每天24小時(shí)的實(shí)時(shí)檢測(cè)，智能分析故障預(yù)警，讓故障無(wú)處隱藏。

業(yè)主APP報(bào)事報(bào)修

龍湖業(yè)主通過(guò)業(yè)主APP的報(bào)事，經(jīng)過(guò)集成指揮中心派專人對(duì)接，一對(duì)一的解決業(yè)主遇到的問(wèn)題。另外，業(yè)主報(bào)事APP全面聯(lián)通物業(yè)ERP系統(tǒng)、智能門禁系統(tǒng)，龍湖業(yè)主通過(guò)使用APP可以實(shí)現(xiàn)智能進(jìn)出園區(qū)、查看社區(qū)公告、繳納物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等生活費(fèi)用。

貼心服務(wù)，鏈接你的美好生活空間

龍湖深耕物業(yè)23載，一直秉持善待你一生的初心，為多業(yè)態(tài)提供專門的服務(wù)，已連續(xù)十年受到超90%的客戶滿意度。合肥龍湖智慧服務(wù)將龍湖集團(tuán)所秉持“滿意+驚喜”的服務(wù)理念致力于打造客戶心中的好幫手，堅(jiān)持為客戶提供溫馨、全面、細(xì)致、周到的專業(yè)物業(yè)服務(wù)。以“善待你一生”為服務(wù)宗旨，合肥龍湖智慧服務(wù)不僅關(guān)注社區(qū)硬件設(shè)施的清潔與維護(hù)更注重對(duì)人性的洞察，呵護(hù)對(duì)社區(qū)文化的塑造。并以無(wú)微不至的貼心服務(wù)實(shí)現(xiàn)與業(yè)主更為緊密的連接，營(yíng)造一個(gè)安全安心的居住環(huán)境。

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