客戶的體驗是我們最高的追求

來源：智能家居時間：2020-09-01 13:12

隨著時代的發(fā)展變遷，住宅的屬性也逐漸發(fā)生改變，從最初遮風避雨的基礎訴求變得豐富起來，對于業(yè)主而言，理想的居所并不只是滿足居住的需求，也不是為了追求外在的漂亮，一系列購房前后的貼心服務，才是考量一個安心居所的標準。

客戶服務部作為鏈接家的幸福紐帶，邂逅美好生活的浪漫領地，在鄭州孔雀城，所以與之相關的人員、環(huán)境、服務，都一定會讓您感受到舒適與美好，整潔透亮、香氣撲鼻的空間環(huán)境，熱情洋溢、認真負責的客服人員。

細節(jié)服務處處暖心

細節(jié)決定成敗，不管我們在做大事還是小事，細節(jié)是成功的關鍵。對于客戶服務部的基礎服務，鄭州孔雀城考慮到了“納米級”，每一處都有標準，每一個步驟都有明確要求，全方位為客戶考慮。

（網(wǎng)絡圖）

積極、主動、專業(yè)、熱情，有序銜接不斷層，不越矩，各項服務工作完美配合,在您在走進售樓中心的那一刻，客服人員將給予您家人般的微笑、暖心的問候，并會默默奉上茶飲親自遞送到您手邊，任您挑選。

雖然只是一件微不足道的事情，但真誠的問候、溫熱的茶飲，體現(xiàn)了鄭州孔雀城客服部用心用情的服務理念，致力于讓您感受到一次有溫度、有人情味兒的購房體驗。

真誠服務購房無憂

真誠的服務，不只靠嘴上的美好承諾，也不是靠隨機應變的敷衍，而是發(fā)自內(nèi)心的坦誠以待。將心比心，要把每一個客戶當作是自己的親人來對待，客戶購房要當作自己購房，珍視每一份托付，為客戶提供“101%的服務”。

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鄭州孔雀城客戶服務部，基于尊重客戶、理解客戶的理念，針對客戶特別提出360°全方位服務。搭建客戶同孔雀城溝通的橋梁，對待每一通客戶來電，始終牢記溝通、引導、傾聽和靈活運用的原則，真誠聆聽客戶的反饋及需求，深一層次站在客戶角度理解客戶，耐心解答客戶問題重點，體諒客戶處境與心態(tài)，安撫客戶情緒，讓業(yè)主“購房前很滿意，購房后更滿意”，盡最大可能為客戶提供一個理想的社區(qū)。

品質(zhì)服務美好永存

鄭州孔雀城的客戶服務部，以高標準、嚴要求的姿態(tài)，賦予業(yè)主生活更高品質(zhì)。從產(chǎn)品定位、項目啟動、研發(fā)設計、銷售過程、工程修建、房屋交付、后期維保、物業(yè)服務等各維度實現(xiàn)產(chǎn)品全周期管控，關注您生活的每處角落，不負業(yè)主的信任和托付，讓您體驗源自內(nèi)心的無微不至，貫穿打造“家”的所有環(huán)節(jié)和過程。