昨天，市住房保障和房產(chǎn)局召開全市房產(chǎn)系統(tǒng)排查解決“12345”政務(wù)服務(wù)熱線群眾反映突出問題動員部署會，聚焦群眾訴求最為集中的物業(yè)管理、房產(chǎn)交易兩大領(lǐng)域民生熱點(diǎn)問題展開大排查，力爭今年底實(shí)現(xiàn)涉房類訴求總量低于去年同期20%以上。 

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2019年，我市“12345”政務(wù)平臺受理的各類訴求中，房產(chǎn)方面物業(yè)管理、房產(chǎn)交易在全市熱點(diǎn)民生問題中分別列第一位和第六位。其中，物業(yè)管理類工單23.7萬余件，占全市訴求總量的10.58%；房產(chǎn)交易類工單4.9萬余件，占全市訴求總量的2.21%。 

針對熱線反映的突出問題，市住房保障和房產(chǎn)局逐條梳理分析并拿出了解決方案。此次專項(xiàng)行動將重點(diǎn)排查物業(yè)管理方面的服務(wù)收費(fèi)、綠化環(huán)境、小區(qū)出新、停車群租等八大類問題，以及房產(chǎn)交易方面的商辦拆改、長租公寓、精裝修、工程質(zhì)量等八大類問題。

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