上海最大居民小區(qū)“炒掉”物業(yè)，碧桂園服務(wù)：深度反思，已更換區(qū)域總裁

來源：智能家居時(shí)間：2024-09-04 10:01

碧桂園服務(wù) IC 資料圖

上海最大的居民小區(qū)上?？党怯?jì)劃“炒掉物業(yè)”的消息引發(fā)關(guān)注。

8月26日，上?？党堑谖鍖脴I(yè)委會(huì)發(fā)布《關(guān)于上海市閔行區(qū)上?？党切^(qū)2024年第二次業(yè)主大會(huì)結(jié)果的公告》，不續(xù)聘在管物業(yè)服務(wù)企業(yè)深圳碧桂園盛孚物業(yè)服務(wù)有限公司上海分公司等。

公告顯示，本小區(qū)建筑物總面積159.95萬平方米，總投票權(quán)數(shù)12152票，其中住戶12133票，商戶19票，專有部分建筑物總面積149.95萬平方米，表決票送達(dá)12152張，占專有部分業(yè)主總?cè)藬?shù)100%，占專有部分建筑物總面積100%，符合業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開條件。

深圳市碧桂園盛孚物業(yè)服務(wù)有限公司是碧桂園服務(wù)于2020年收購而來，收購時(shí)已經(jīng)為上?？党翘峁┓?wù)。

對(duì)于旗下物業(yè)公司被“炒”，碧桂園服務(wù)表示，盛孚物業(yè)與上?？党堑奈飿I(yè)服務(wù)合同自2013年開始，去年6月到期后處于提供事實(shí)服務(wù)狀態(tài)。由于舊合同到期，業(yè)委會(huì)擬重新啟動(dòng)下一階段物業(yè)公司選聘。

碧桂園服務(wù)表示，前一階段盛孚物業(yè)服務(wù)未能取得上?？党菢I(yè)主和業(yè)委會(huì)的認(rèn)可，公司深表歉意，公司從集團(tuán)層面進(jìn)行深度反思，并采取了相關(guān)整改措施。

碧桂園服務(wù)向澎湃新聞表示，在8月中旬，碧桂園服務(wù)已經(jīng)進(jìn)行整改，包括更換上海區(qū)域總裁，將康城項(xiàng)目的管轄權(quán)提級(jí)，歸集團(tuán)直管。

記者注意到，在確認(rèn)不續(xù)聘之前，上海康城第五屆業(yè)委會(huì)已和盛孚物業(yè)多次交手。上?？党堑谖鍖脴I(yè)委會(huì)的微信公眾號(hào)消息，4月24日業(yè)委會(huì)發(fā)布《關(guān)于上?？党俏飿I(yè)服務(wù)質(zhì)量問題的溝通整改函》稱，盛孚物業(yè)提供的物業(yè)服務(wù)存在若干問題，溝通后并未看到明顯的改進(jìn)。

5月18日，業(yè)委會(huì)發(fā)布的5月會(huì)議紀(jì)要顯示，針對(duì)物業(yè)公司提交過來的續(xù)簽服務(wù)合同申請(qǐng)，為了解業(yè)主對(duì)小區(qū)現(xiàn)管物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量的滿意度情況，開展對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的滿意度調(diào)查。

5月30日，業(yè)委會(huì)發(fā)布《關(guān)于上?？党欠课轁B漏水維修問題的溝通整改函》，業(yè)委會(huì)稱，對(duì)物業(yè)公司的申報(bào)單進(jìn)行了仔細(xì)審核，并與歷史維修資料進(jìn)行對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)存在若干異常現(xiàn)象，申報(bào)維修的面積顯著偏大，維修的費(fèi)用也遠(yuǎn)超過歷史維修金額的平均水平。

此后的6月15日、6月16日、6月26日、6月30日，業(yè)委會(huì)再向盛孚物業(yè)發(fā)布工作函，涉及維修問題整改、電梯維保、非機(jī)動(dòng)車庫清理、工程結(jié)算等。

至6月底，業(yè)委會(huì)決定在7月中下旬啟動(dòng)業(yè)主大會(huì)程序，議題包括選續(xù)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)等。在業(yè)主大會(huì)召開之前，業(yè)委會(huì)稱，收到多位業(yè)主投訴，反映有在管物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工，意圖非法介入業(yè)主大會(huì)表決事項(xiàng)。同時(shí)，物業(yè)公司發(fā)布公告指責(zé)業(yè)委會(huì)造成小區(qū)的班車擱置等。

對(duì)于小區(qū)存在的問題，碧桂園服務(wù)表示，針對(duì)康城業(yè)委會(huì)提出的問題，會(huì)逐一提出切實(shí)可行的解決方案，如對(duì)社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化劃分管理，解決寵物糞便造成的環(huán)境問題；重新規(guī)劃小區(qū)綠化方案，目前小區(qū)南門、北門綠化帶已煥然一新；以每3天一個(gè)水系的改造速度進(jìn)行水系清理煥新，解決小區(qū)內(nèi)66個(gè)大型水系未設(shè)置出入水口帶來的水系環(huán)境問題，上述服務(wù)改進(jìn)已得到業(yè)主認(rèn)可。返回搜狐焦點(diǎn)首頁，查看更多