雨虹到家構(gòu)建家庭修繕&社區(qū)到家一站式服務(wù)平臺(tái)

來(lái)源：智能家居時(shí)間：2022-10-10 10:29

東方雨虹聚焦于民生、建筑修繕產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，今年初成立了雨虹到家服務(wù)科技有限公司，承載著東方雨虹建筑修繕“護(hù)百姓安居樂(lè)業(yè)”的使命，融合了“修繕”與“家裝”服務(wù)，打通“安居”到“宜居”的產(chǎn)業(yè)鏈，同時(shí)廣泛開(kāi)展了維保發(fā)展戰(zhàn)略。

近日，雨虹到家公司副總經(jīng)理韓培亮，深度剖解雨虹到家服務(wù)如何打造覆蓋“專(zhuān)業(yè)、高效、全面”的到家服務(wù)模式。

東方雨虹深耕建筑建材領(lǐng)域二十余年，通過(guò)專(zhuān)業(yè)與技術(shù)贏得口碑，東方雨虹的品牌效應(yīng)為雨虹到家的騰飛打下基礎(chǔ)。隨著越來(lái)越多的伙伴加入和服務(wù)鏈條的不斷延伸，布局和管理也顯得格外重要。在市場(chǎng)布局方面，深入到各行政區(qū)域、行政管轄，在一線(xiàn)城市和省會(huì)城市按街道各一家服務(wù)站，地級(jí)市按照區(qū)各一家，在全國(guó)范圍內(nèi)布局服務(wù)點(diǎn)，為快速反應(yīng)機(jī)制提供保障，保證30分鐘響應(yīng)，24小時(shí)全天服務(wù)到家；服務(wù)領(lǐng)域布局方面，涵蓋全品類(lèi)修繕?lè)?wù)，家修、家裝、家居等領(lǐng)域，不斷迭代升級(jí)服務(wù)品類(lèi)，比如防水方面：屋面、外墻、室內(nèi)、地下、窗框等節(jié)點(diǎn)。

全國(guó)價(jià)值供應(yīng)鏈的布局不可或缺。雨虹到家服務(wù)站分布在街道、居委會(huì)、社區(qū)，與物業(yè)、業(yè)委會(huì)、物管會(huì)等組織有著緊密合作關(guān)系，在全國(guó)的各省市已有超300家雨虹到家社區(qū)服務(wù)站，同時(shí)還與運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、物流、設(shè)計(jì)、信息、分析等行業(yè)的優(yōu)秀平臺(tái)相互交流學(xué)習(xí)，共同締造雨虹到家專(zhuān)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。

在“品牌”與“市場(chǎng)”的雙向驅(qū)動(dòng)下，雨虹到家服務(wù)全國(guó)“萬(wàn)站”產(chǎn)業(yè)布局已初現(xiàn)成效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，雨虹到家服務(wù)已開(kāi)業(yè)及在建服務(wù)站突破300家，開(kāi)啟了東方雨虹建筑修繕集團(tuán)穩(wěn)健發(fā)展的新動(dòng)源。韓培亮在介紹雨虹到家服務(wù)開(kāi)設(shè)服務(wù)站時(shí)說(shuō)到，“我們希望每個(gè)服務(wù)站都有著自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，雨虹到家整個(gè)一體化的培訓(xùn)技術(shù)支持，是相當(dāng)于把東方雨虹在建筑建材和防水維修領(lǐng)域以及工程中的案例經(jīng)驗(yàn)推及C端，把成功經(jīng)驗(yàn)融合成系統(tǒng)化的可復(fù)制方案，推廣到全國(guó)，那么對(duì)整個(gè)行業(yè)的生態(tài)建也是有著推進(jìn)作用的?！?/p>

雨虹到家建設(shè)完整的服務(wù)供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)全國(guó)布局，做到專(zhuān)業(yè)、高效、全面。從防水端口切入，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，拓展全品類(lèi)的維修服務(wù)，同時(shí)在垂直專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)能力、規(guī)范化操作流程以及平臺(tái)搭建等方面都獲得較快成長(zhǎng)。值得一提的是，高效的響應(yīng)機(jī)制是快速維修的基礎(chǔ)，一旦接到客戶(hù)電話(huà)，雨虹到家30分鐘內(nèi)響應(yīng)，保證在第一時(shí)間了解到客戶(hù)需求并做出最快的解決方案。

好的服務(wù)不但是為業(yè)主解決問(wèn)題，建立和維持與用戶(hù)的關(guān)系，甚至延伸至圍繞百姓宜居生活的“全過(guò)程”。雨虹到家服務(wù)立足于建筑修繕主業(yè)，不斷擴(kuò)充自身潛力和業(yè)務(wù)范疇，延伸上下游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈。供應(yīng)鏈端，雨虹到家服務(wù)與保險(xiǎn)類(lèi)型企業(yè)、科技型企業(yè)及行業(yè)知名建筑建材企業(yè)簽署戰(zhàn)略合作，完善到家服務(wù)供應(yīng)鏈體系……服務(wù)端，雨虹到家服務(wù)全面賦能物業(yè)服務(wù)升級(jí)，圍繞“物業(yè)服務(wù)與社區(qū)服務(wù)”展開(kāi)探索不斷整合行業(yè)資源，致力于締造“互聯(lián)網(wǎng)+居住空間改善一站式服務(wù)平臺(tái)”，不斷升級(jí)到家服務(wù)數(shù)字化生態(tài)，創(chuàng)造C端服務(wù)事業(yè)的長(zhǎng)期價(jià)值。