土巴兔生態(tài)大會圓桌論壇：泛家居6大咖深度“盤”整裝

來源：智能家居時間：2021-12-22 17:58

??12月21日，由產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺代表土巴兔主辦、三棵樹冠名、大自然地板聯(lián)合主辦，華為、東方雨虹、東鵬瓷磚、蒙娜麗莎、哈奇智能、金貂電纜、城家管道等特別贊助支持，以“數(shù)實融合產(chǎn)業(yè)共創(chuàng)”為主題的2021第七屆土巴兔生態(tài)大會在深圳舉行。

??此次大會邀請了眾多泛家居企業(yè)代表、跨界大咖等以主題演講、圓桌論壇等不同形式，聚焦行業(yè)熱點話題，共話行業(yè)發(fā)展。

??大會期間，主題為“整裝一體化趨勢下，泛家居企業(yè)如何提升硬實力”的圓桌論壇，由深圳市家裝家居行業(yè)協(xié)會會長李曉鋒擔任主持，皮阿諾營銷副總裁徐禮紅，靚家居常務(wù)副總裁萬雪冰，進念佳園總裁陳軍，土巴兔產(chǎn)業(yè)賦能中心總經(jīng)理汪海峰，億邦泛家裝行業(yè)首席專家、中產(chǎn)聯(lián)整裝分會秘書長唐人等嘉賓共同參與并深入探討。

??近年來，行業(yè)內(nèi)人士都關(guān)注到一個問題，就是如何把看起來復雜瑣碎的家裝服務(wù)賦予產(chǎn)品屬性，而這一屬性與整裝話題密切相關(guān)，2021年尤為突出，越來越多的企業(yè)加入到了我們整裝的爭奪戰(zhàn)。

??對此，汪海峰從用戶需求、裝修公司和市場角度給出自己的觀點。他表示，數(shù)據(jù)顯示，將近70%的用戶都希望是一站式整裝。從某種意義上來講，單個整裝的用戶可以享受到從設(shè)計、施工到產(chǎn)品落地，可以為他整個家的生活方式構(gòu)造得更加完美。

??這幾年，整體存量用戶在下降，意味著它整個流量成本在增長，單個裝修公司如果不進行整裝升級，意味著它的獲客成本將會比非整裝公司至少高一倍，這樣意味著裝修公司的業(yè)態(tài)會承受巨大的壓力。

??從整個市場來看，在零售渠道以及工裝渠道其實整個壓力都很大，這幾年其實壓力與日俱增，但是圍繞整裝這一塊的裝修渠道的量在急劇地增長。綜上，整裝必然是未來的發(fā)展趨勢之一。

??萬雪冰則表示，靚家居從2008年開始，就在做整裝，從這十多年的實踐過程中，靚家居更加認定現(xiàn)在主流的消費人群，從20多歲到4、50歲之間，從60多方到200平方米的這種主流的戶型，應該說這些客戶更多的會選擇整裝。

??陳軍認為，整裝從市場營銷層面上來說本質(zhì)是零售，因為它要帶動多品類的SKU。從家裝公司的管理層面來講，整裝是企業(yè)的風控能力和交付能力。真正的整裝應該有一套完整的交付能力，而這個交付能力又來自于數(shù)字化，這個是整裝公司模型。

??作為供應鏈企業(yè)代表，徐禮紅表示，皮阿諾在2015年就已經(jīng)成立了整裝事業(yè)部，經(jīng)過這6年的發(fā)展，已經(jīng)形成了成熟的整裝產(chǎn)品、整裝服務(wù)。他表示，在趨勢來臨之前，企業(yè)唯一能做的就是怎么思考去應對、去順應。

??而唐人，則以行業(yè)觀察者、研究者的身份提出三個觀點。

??第一，不能只把整裝看成是家裝的一種形式，而要看成是整個行業(yè)的運營結(jié)構(gòu)的一個改變、一種創(chuàng)新，整裝是行業(yè)的進步。

??第二，整裝是由傳統(tǒng)的單品類到多品類集成，是指材料的單品類到多品類集成，很簡單，裝修一個家就是家裝材料的多品類集成，所以我們需要多品類集成，也是我們經(jīng)常講的一站式。

??第三，整裝是由傳統(tǒng)的個性化向標準化邁進的過程。為什么要標準化呢？因為傳統(tǒng)家裝運營中的很多弊端，都是因為個性化所造成的，所以它是兩個不同維度，第一個是單品類到多品類，第二個是從個性化到標準化，所以它是一個趨勢，滿足更好的用戶體驗、更高的運營效率。

??除了對整裝發(fā)展趨勢的探討，圓桌論壇嘉賓還圍繞泛家居企業(yè)應具備的能力、如何平衡標準化和個性化之間的關(guān)系,以及整裝未來的發(fā)展等話題展開討論。論壇的最后，大家針對未來整裝的發(fā)展觀點出奇地一致，整裝無論是交付端以及產(chǎn)品端，以及整個的設(shè)計端其實都有很大的不完善，未來還有很長的路要走，需要產(chǎn)業(yè)鏈中的企業(yè)一起共同努力。而且，不管我們未來的整裝做得多大，一定要回歸用戶價值，整裝企業(yè)不管它做到多大，都得回歸用戶價值，聚焦在設(shè)計、施工以及我們的交付三個點上。