58同城、安居客“優(yōu)品旗艦店”上線青島為二手房業(yè)務(wù)發(fā)展注入新活力

來(lái)源：智能家居時(shí)間：2021-10-13 14:40

10月13日，58同城、安居客“優(yōu)品旗艦店”于青島上線，再次開啟新城市(300778,股吧)征程。聚焦優(yōu)品房源，促進(jìn)精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化，“優(yōu)品旗艦店”自推出以來(lái)，憑借平臺(tái)的流量?jī)?yōu)勢(shì)，用大數(shù)據(jù)算法賦能二手房業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，打造了全新的管理工具和智能服務(wù)，專注帶動(dòng)經(jīng)紀(jì)公司的管理提效和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，助力各地合作經(jīng)紀(jì)公司二手房業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)新的突破。

聚合5倍優(yōu)質(zhì)流量，智能匹配提高服務(wù)效率

當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)給經(jīng)紀(jì)公司構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力提出了更高要求，變化的市場(chǎng)中不變的是用戶對(duì)品質(zhì)好房、品質(zhì)服務(wù)的訴求，圍繞著用戶體驗(yàn)開展服務(wù)升級(jí)成為經(jīng)紀(jì)公司謀求發(fā)展的新思路。為了幫助經(jīng)紀(jì)公司實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，58同城、安居客聚焦優(yōu)品房源，依托領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)算法賦能高品質(zhì)服務(wù)，著力打造了“優(yōu)品旗艦店”，通過(guò)在線上建立信息展示平臺(tái)，從APP和PC雙端強(qiáng)勢(shì)導(dǎo)流，使流量直接觸達(dá)經(jīng)紀(jì)公司品牌官網(wǎng)及“優(yōu)品房源”?！皟?yōu)品房源”精心篩選的房況較好、交通較便利、性價(jià)比較高等特征的房源，滿足用戶對(duì)選房的品質(zhì)需求。

同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)“優(yōu)品房源”更為精準(zhǔn)的曝光，結(jié)合用戶瀏覽及找房場(chǎng)景，“優(yōu)品房源”還會(huì)出現(xiàn)在符合用戶檢索條件的房源搜索結(jié)果當(dāng)中。數(shù)據(jù)顯示，優(yōu)品聚合房源的流量是普通房源的5倍之多。

此外，為了促進(jìn)經(jīng)紀(jì)人作業(yè)水平和業(yè)績(jī)提升的正循環(huán)，“優(yōu)品旗艦店”建立了高品質(zhì)服務(wù)的業(yè)務(wù)規(guī)則，鼓勵(lì)經(jīng)紀(jì)人通過(guò)完成業(yè)務(wù)規(guī)則下的相關(guān)動(dòng)作為自己加分加權(quán)，并獲得在優(yōu)品房源頁(yè)的展示位置，為優(yōu)品房源和找房客戶建立高效連接的同時(shí)，也讓經(jīng)紀(jì)人獲得更多線索機(jī)會(huì)，驅(qū)動(dòng)經(jīng)紀(jì)人以更好的作業(yè)水平和服務(wù)來(lái)獲取更高的轉(zhuǎn)化率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其個(gè)人及經(jīng)紀(jì)公司的效率提升。

智能算法對(duì)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)量化分析，CS服務(wù)提升管理能效

作為58同城、安居客面向房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，“優(yōu)品旗艦店”除了發(fā)揮平臺(tái)的流量?jī)?yōu)勢(shì)外，還傾力打造了管理工具和智能服務(wù)，促進(jìn)全鏈路的業(yè)務(wù)管理提效。

在管理方面，通過(guò)海量數(shù)據(jù)(603138,股吧)、百項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)為房源和經(jīng)紀(jì)人打分，以及對(duì)經(jīng)紀(jì)人踩盤、實(shí)勘、維護(hù)、跟進(jìn)、帶看、推廣等房產(chǎn)服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的統(tǒng)一管理，使?fàn)I銷進(jìn)程管理更為細(xì)致，管理效率大幅提升。此外，基于對(duì)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析，對(duì)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)進(jìn)行量化分析，有效促進(jìn)了經(jīng)紀(jì)人服務(wù)水平的不斷升級(jí)。

此外，線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)“客戶成功運(yùn)營(yíng)中心-即CS團(tuán)隊(duì)”，通過(guò)提供數(shù)據(jù)分析，深入房源管理、客源管理、帶看管理、成交漏斗管理等作業(yè)支持，有效幫助經(jīng)紀(jì)公司及經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行商業(yè)分析、規(guī)則管理及策略反饋，有效提升了管理效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理的質(zhì)效升級(jí)。

數(shù)據(jù)顯示，接入58同城、安居客“優(yōu)品旗艦店”后，經(jīng)紀(jì)公司可管理用戶量提升3倍，品質(zhì)好房量提升3.3倍，成交周期縮短28%，好房帶看的成交效率提升2.3倍。

伴隨著不斷的產(chǎn)品升級(jí)，“優(yōu)品旗艦店”得到了業(yè)界的廣泛認(rèn)可。此次進(jìn)入青島，“優(yōu)品旗艦店”甫一亮相便吸引了中天人和、一房網(wǎng)、科威國(guó)際不動(dòng)產(chǎn)、不忘初心不動(dòng)產(chǎn)等青島一線經(jīng)紀(jì)品牌的入駐，為超過(guò)170家門店、1600名經(jīng)紀(jì)人帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。

目前，“優(yōu)品旗艦店”已經(jīng)覆蓋南寧、合肥、鄭州、沈陽(yáng)、武漢、青島六座城市，2021年“優(yōu)品旗艦店”將力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“全國(guó)10城，覆蓋每城50%經(jīng)紀(jì)人”的業(yè)務(wù)布局，助力經(jīng)紀(jì)公司深耕本地市場(chǎng)，為其二手房業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)保駕護(hù)航。

（責(zé)任編輯：董萍萍）