合生創(chuàng)展：內(nèi)外兼修的創(chuàng)新樣本

來源：智能家居時間：2021-09-13 17:30

　　樂居財經(jīng) 曾樹佳發(fā)自上海

　　科技與創(chuàng)新，已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的重中之重。

　　今年7月底，中共中央政治局會議對今年下半年經(jīng)濟(jì)工作進(jìn)行了部署，要求加快構(gòu)建新發(fā)展格局，推動高質(zhì)量發(fā)展，并提及要強(qiáng)化科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性，加強(qiáng)基礎(chǔ)研究，推動應(yīng)用研究，開展補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈專項行動，加快解決“卡脖子”難題。

　　在此背景下，有些房企已走在了科技賦能的前列。

　　比如合生創(chuàng)展集團(tuán)，它的目標(biāo)就是成為一家科技賦能及產(chǎn)業(yè)驅(qū)動的綜合性投資控股平臺，利用科技的手段提升產(chǎn)品品質(zhì)和管理效率，通過科技賦能向管理要利潤。

　　除了科技引領(lǐng)下的運(yùn)營、管理創(chuàng)新之外，它的產(chǎn)品也在迭代更新。在行業(yè)比拼產(chǎn)品力的當(dāng)下，它搭建并升級了“頂級豪宅、中高端品質(zhì)住宅、寫字樓及公寓”三大住宅產(chǎn)品線，打造了合生·縵系、帝景系、駿景系、國際城等一系列精品項目，滿足業(yè)主不斷升級的居住需求。

　　9月10日，在樂居財經(jīng)的年度論壇上，合生創(chuàng)展獲得了“2021年中國地產(chǎn)創(chuàng)新力企業(yè)”獎項。在企業(yè)發(fā)展的過程中，它顯然已經(jīng)找到了創(chuàng)新的“鑰匙”。

合生創(chuàng)展：內(nèi)外兼修的創(chuàng)新樣本

　　科技助力多元業(yè)務(wù)發(fā)展

　　合生創(chuàng)展以科技平臺為載體，構(gòu)建從城市更新、地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營管理、物業(yè)管理、金融投資、基金管理到智慧服務(wù)全生命周期、全產(chǎn)業(yè)鏈的智慧管理平臺，科技賦能互聯(lián)網(wǎng)+的應(yīng)用場景，實現(xiàn)各平臺全鏈條的生態(tài)閉環(huán)。

合生創(chuàng)展：內(nèi)外兼修的創(chuàng)新樣本

　　科技賦能，是它近年轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的重點，也是它面對未知的市場，逆勢增長的底氣所在。

　　今年前8月，合生創(chuàng)展實現(xiàn)合約銷售2611.48億元，同比上升40.7%，向上的業(yè)績背后，得益于科技賦能下營銷模式的創(chuàng)新與蝶變。

　　它通過科技構(gòu)建了全場景智慧營銷平臺，將客戶管理、智慧案場、在線交易、智慧交付串聯(lián)打通，利用VR看房、全景樣板間、線上售樓處、直播賣房等平臺，形成“網(wǎng)絡(luò)看房、實景體驗、營銷預(yù)約跟進(jìn)”的服務(wù)閉環(huán)。同時，全面啟動在線獲客產(chǎn)品應(yīng)用，流量平臺投放以效果化為導(dǎo)向，提升線上營銷拓客能力，力求真正實現(xiàn)全域流量觸達(dá)，流量轉(zhuǎn)化，流量賦能，直達(dá)案場。而在線下案場，其更是圍繞銷售端的客戶服務(wù)制定標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，從案場五感、銷售關(guān)懷力、活動升級等客戶觸點出發(fā)提升客戶購房體驗。

　　在商業(yè)板塊中，逐漸形成商業(yè)不動產(chǎn)和合商科技板塊雙平臺業(yè)務(wù)，多元化的商業(yè)板塊，令合生集團(tuán)的收入越趨穩(wěn)定增長。除了穩(wěn)健增長的不動產(chǎn)業(yè)務(wù)之外，合商科技也是國際領(lǐng)先的商業(yè)及泛商業(yè)生態(tài)科技綜合運(yùn)營商，旗艦品牌合生匯已成為著名商業(yè)地標(biāo)，其中北京朝陽合生匯、上海五角場合生匯成為時尚潮流生活的“引力場”。在傳統(tǒng)的合生匯產(chǎn)品線之外，以科技化、現(xiàn)代化管理為依托，新拓了MOHO高端商業(yè)綜合體、泛文娛產(chǎn)品線以及MAHA產(chǎn)品線，助力于租金價格的上揚(yáng)。

　　此外，合生活社區(qū)科技的增長亦表現(xiàn)出眾。合生活智慧社區(qū)科技平臺以物業(yè)管理切入點，為業(yè)主提供線上線下互相結(jié)合的社區(qū)服務(wù)，平臺截至今年年中，實現(xiàn)月活率65%，復(fù)購率68%、GMV的復(fù)合增長率139%、GMV的同比增長率650%的成績，創(chuàng)造出多個增長亮點領(lǐng)先同業(yè)，其中尤以客戶轉(zhuǎn)換率達(dá)74%最為特出。合生活智慧社區(qū)科技平臺已服務(wù)超30座城市，超200個項目，經(jīng)營管理面積過1億平方米，為超100萬戶家庭提供服務(wù)，自主開發(fā)的合生活A(yù)PP用戶量達(dá)150萬。

　　此外，基建板塊和投資板塊也正在成為合生新的利潤護(hù)城河，與其它產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈互為賦能，持續(xù)不斷地提升合生集團(tuán)的財務(wù)水平。

　　管理創(chuàng)新

　　合生創(chuàng)展用科技為產(chǎn)業(yè)賦能，將科技賦能作為一種全新的管理手段，相應(yīng)成果不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新、銷售和建設(shè)端、內(nèi)外部運(yùn)營管理提升上，還體現(xiàn)在平臺端的服務(wù)賦能上。

　　它利用科技化和數(shù)字化技術(shù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、傳統(tǒng)管理方式相融合，繼而將公司的商業(yè)模型與制度開發(fā)成應(yīng)用，融入到企業(yè)經(jīng)營管理的血管與微細(xì)胞中，將其轉(zhuǎn)化為管理工具，以實現(xiàn)自動化管理，實現(xiàn)“平臺+個人”的科技賦能提質(zhì)增效。

　　這無疑也是一種管理創(chuàng)新。具體而言，合生創(chuàng)展依托信息化管理系統(tǒng)、智慧管理駕駛艙、智能管控模型、智能移動辦公等系列科技平臺、管理體系和激勵考核方式，實現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程的智能化管控，管理動態(tài)實時監(jiān)控，打造自動驗收結(jié)算代替?zhèn)鹘y(tǒng)審批的智能化管理體系，實現(xiàn)“去中心化、去審批化、去層級化”。

　　此外，該公司還通過云建設(shè)科技平臺、全場景智慧營銷平臺、智慧客服、智慧社區(qū)及商業(yè)管理和物業(yè)管理自主研發(fā)的“合生通、合生活” APP等一系列智能科技管理系統(tǒng)，快速提升服務(wù)管理質(zhì)量和運(yùn)營效率。

　　這種內(nèi)外兼修的舉措，大大提高了合生創(chuàng)展的企業(yè)競爭力。

　　產(chǎn)品力升級

　　地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)過了蒙眼狂奔的階段，沉淀下來的，更多的是產(chǎn)品創(chuàng)新的比拼。在這個過程中，根據(jù)市場情況細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，打造符合客戶需求的產(chǎn)品系尤為重要。

　　對于這方面，合生創(chuàng)展也因時而動。該公司堅持走“中高端精品發(fā)展戰(zhàn)略”，將房地產(chǎn)全流程前置，不斷進(jìn)行產(chǎn)品迭代創(chuàng)新，比如：設(shè)計前端將運(yùn)營需求前置化，考慮智能化配置、后期運(yùn)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)客戶的居住需求和購買偏好打造產(chǎn)品IP和細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)推進(jìn)“優(yōu)生活”品牌戰(zhàn)略的落地，讓產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)再上新臺階。

　　其中，2020年亮相的合生·縵系，匯聚來自全球的超前理念，為當(dāng)代精英帶來獨(dú)特的、不可復(fù)制的居住體驗。

　　作為該產(chǎn)品系的代表作，縵云在延續(xù)縵系基因的基礎(chǔ)上，做出更多嘗試和創(chuàng)新，重塑了未來10年甚至更加長遠(yuǎn)的人居標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新升級當(dāng)代生活方式，也構(gòu)建起了縵系生活美學(xué)的時代影響力，成為北京高端人群青睞的現(xiàn)象級宜居坐標(biāo)。

　　好產(chǎn)品向來不缺市場，縵合·北京持續(xù)熱銷領(lǐng)跑北京豪宅市場?？z系產(chǎn)品無論是產(chǎn)品品質(zhì)、銷售業(yè)績，還是在圈層口碑營造方面都表現(xiàn)出引領(lǐng)作用，是合生品牌形象升級和擴(kuò)大品牌影響力的重要助力。

　　發(fā)力高端產(chǎn)品線的同時，今年合生創(chuàng)展將目光鎖定當(dāng)下新生代客群，全新推出的產(chǎn)品系列精品“悅系”，打造符合年輕人喜好的格調(diào)首置產(chǎn)品。

　　合生創(chuàng)展抓緊“新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式”的“三新” 機(jī)會，聚焦科技賦能、創(chuàng)新多元發(fā)展，積極利用區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智慧等先進(jìn)技術(shù)為產(chǎn)業(yè)賦能，實現(xiàn)集團(tuán)領(lǐng)先行業(yè)生態(tài)圈，以快速的業(yè)績增長來回饋股東。

（責(zé)任編輯：徐帥）