直擊萬科股東大會 | 郁亮：股東的聲音我們都聽到了

來源：智能家居時間：2021-07-01 17:22

6月30日，萬科在深圳召開《2020年度股東大會暨2021年第一次A股類別股東大會及2021年第一次H股類別股東大會》。董事會主席郁亮主持本次股東大會，并與出席管理層回答了股東關(guān)注的各層面問題。

第一輪問答：關(guān)于資本市場

提問一：各位領(lǐng)導(dǎo)好，我有兩個問題想溝通一下，第一個問題是想問一下地鐵的領(lǐng)導(dǎo)，最近萬科的股價一直都是下跌的，就今年的股價最高點到現(xiàn)在下跌了30%左右，想請教一下作為大股東的角度是怎么看待這次股價持續(xù)下跌呢？第二個問題想請教一下辛總，地鐵跟萬科提出軌道+物業(yè)的模式已經(jīng)有一段時間了，為什么后面好像沒有很大的進展？未來雙方有什么合作計劃呢？

深圳地鐵董事長辛杰：感謝這位股東提的問題。我們相信萬科，它是受人尊重的企業(yè)，我們會信賴和支持。萬科是一家可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，業(yè)績每年上一個臺階。萬科也是品牌知名度很高的企業(yè)，我是老深圳人，看著萬科成長35年了，從小企業(yè)一步步成長為到世界500強企業(yè)。同時我們也很認同萬科的商業(yè)模式，尤其是最近提出的“從開發(fā)為主轉(zhuǎn)向開發(fā)與經(jīng)營并重”的經(jīng)營策略。我認為萬科的發(fā)展遠景非常好，同時有很好的管理體系、企業(yè)文化，去年萬科也取得很好的業(yè)績，萬科團隊非常值得信賴。短期困難是暫時的，股票難免有漲有跌。

至于萬科和深鐵的合作，深鐵公司是三鐵合一，“十四五”期間，深圳將加快“2個1000公里”——高鐵、城際鐵路和城市軌道交通網(wǎng)，其中地鐵有1335公里的建設(shè)運營。去年我在股東大會上就表示，深鐵鄭重承諾要全面支持萬科健康、穩(wěn)固、持續(xù)發(fā)展，相信未來一定會有非常多的深度合作機會。地鐵選擇合作伙伴的原則“不是第一就是唯一”，我們希望形成最佳合作伙伴、最優(yōu)組合。我認為萬科在行業(yè)內(nèi)就是唯一，也是第一。未來深鐵不但有人流，還有貨流，就像平南鐵路。我們看到萬科在物流、冷鏈等方面都有很高的水平，未來這方面也會有很多的合作機會。深鐵和萬科是一家人，我們相信在郁亮主席的帶領(lǐng)下，萬科一定會越來越好，深圳地鐵會長期持有萬科股票。

萬科董事會主席郁亮：謝謝這位股東的提問，謝謝辛總的回答。萬科合伙人是拿著獎金，用真金白銀在公開市場上買股票的，這不是持股計劃，不是上市公司的激勵安排，而是合伙人自愿購股計劃。前一段時間我們剛剛增持過一次，持股比例到了5%。我們當(dāng)然也希望股票漲，但目前房地產(chǎn)公司包括萬科的股票受到了很大的影響，這其中有行業(yè)的因素，但我們在主觀上要更努力，用行動去回應(yīng)股東的關(guān)切。股東的聲音我們都聽到了，我們希望能夠在包括大股東在內(nèi)的所有股東支持下，萬科能夠做得更好。

提問二：我想問一下公司的利潤分紅，公司法定公積金已經(jīng)超過50%了，今年還是按照65%提任意公積金，未來有沒有把計提任意公積金下調(diào)，增加分紅的比例？

郁亮：如果哪天房地產(chǎn)行業(yè)真的沒生意可做了，屆時我們所有實現(xiàn)的利潤應(yīng)該分掉，不應(yīng)該留著，如此管理團隊的壓力也較小。萬科過去在資本市場上累計融資300億左右，我們現(xiàn)在已經(jīng)累計分紅800多億了，還有2000多億凈資產(chǎn)，所有這些都是股東的。所以關(guān)于分紅的問題，如果我們給股東回報只是分紅，那反而簡單。如果行業(yè)還有發(fā)展機會的話，我覺得應(yīng)該是現(xiàn)在這樣，部分留在公司里，以便抓住未來的發(fā)展機會。

大家注意到今年以來房地產(chǎn)行業(yè)有很多變化，如雙集中、三道紅線等，這都說明一個道理，錢比過往更金貴、更重要了。目前房地產(chǎn)行業(yè)正在回歸到普通行業(yè)，當(dāng)它回歸到普通行業(yè)的時候，尤其像我們這類業(yè)務(wù)的公司可能資產(chǎn)是相對比較重的，也就是相對比較需要錢的。所以對于在派息上來說，我們希望給大家提供穩(wěn)定、可預(yù)期的派息，我們基本上是按照35%的派息率進行派息，股息率在4%-5%之間。我們的股票有點類似債券性質(zhì)的股票，因為它的分紅率相對穩(wěn)定。如果派息率忽上忽下，反而可能有問題。

我們?nèi)ツ甓ü上⒌臅r候，恰巧是新冠疫情最復(fù)雜的時候，所以我們暫時將派息率下調(diào)到30%左右，今年盡管新冠肺炎還沒有結(jié)束，但沒有存在不確定性，我們馬上恢復(fù)到35%，我們希望這個派息率是穩(wěn)定的，這也便于投資者買萬科股票的時候作為一個參考。借這個機會也說一下我的看法，我覺得分紅是公司給股東回報的一個方式，但我們還是需要兼顧平衡，如果錢在我們手里不能創(chuàng)造更多價值，完全沒有投資機會了，才應(yīng)該把它全分掉。

提問三：各位領(lǐng)導(dǎo)好，我覺得今年能夠有4%-5%的股息率的話已經(jīng)還算好了，我想問一下，剛才聽董秘講的，我們今年是第一次實行H股“以股代息”，不知道是什么出發(fā)點？如果股東認可度比較高，或者“以股代息”計劃比較成功的話，我們往后是不是還會繼續(xù)推行H股“以股代息”計劃？

朱旭：謝謝您對“以股代息”的關(guān)注，我們的確是第一次做，所以我剛才花了比較長的時間介紹了方案的細節(jié)。用股票來代替現(xiàn)金紅利的發(fā)放是香港上市公司非常常規(guī)的做法，它是給股東一個選擇權(quán)，如果需要現(xiàn)金的股東可以選擇收取現(xiàn)金股息，如果說我看好這個公司的股票，那我可以選擇用股票來獲得股息，這是更好地保護了投資者的權(quán)益，特別是中小股東的權(quán)益，因為當(dāng)確定利潤分配方案形式的時候，中小股東如果有這樣的選擇權(quán)是可以自主選擇的。同時這個也符合我們的政策導(dǎo)向，2013年國務(wù)院就有一個文件，《關(guān)于進一步加強資本市場中小投資者合法權(quán)益保護工作的意見》，提出了建立多元化投資回報體系，研究“以股代息”的制度，豐富股利的分配方式。而且這次我們策劃的方案，剛才提到換股的價格是沒有給予折讓的，充分平衡了收取現(xiàn)金股利和收取股票股利股東之間的利益?？傮w而言哪怕是全部H股股東都選擇“以股代息”也就是攤薄股本不到1%，這個也是給股東權(quán)益很好的保護。如果這次能夠獲得股東大會的認可，我們也不排除下一次提交董事會和股東大會進行審議。

提問四：各位領(lǐng)導(dǎo)好，我關(guān)注公司這次提出的回購，我覺得是非常好的，因為萬科畢竟在地產(chǎn)行業(yè)里面財務(wù)狀況還是比較健康的，但是我個人覺得這個回購條件是比較高的，連續(xù)20個交易日累計跌幅要達到30%，是不是可以考慮再松一點的回購條件？? ?

朱旭：謝謝這位股東的問題?；刭徸h案是股東大會一般性授權(quán)，回購股票有四個用途：包括減少公司注冊資本、用于員工持股或員工激勵、發(fā)行可轉(zhuǎn)債以及為了維護公司價值和股東權(quán)益所必須的回購。您剛才所講就是第四種，即為了維護公司價值及股東權(quán)益所必須的條款。您所述的這個條件并不是公司設(shè)定的，股價跌幅的條件是監(jiān)管部門的規(guī)則要求，我們必須按照這個來執(zhí)行。如果我們根據(jù)其他三個用途實施回購，即減少注冊資本、實施員工激勵或可轉(zhuǎn)債，則需要提交股東大會審議具體的回購方案，股東大會同意后才可以進行回購。

第二輪問答：關(guān)于企業(yè)經(jīng)營

提問一：我是萬科的業(yè)主，我想提兩個建議，第一個作為萬科業(yè)主，覺得管理層很優(yōu)秀，但從管理層到下面的員工是不是壓力太大了，感覺微笑都比較少一點，我住的地方小區(qū)保安好像笑得太少；第二，我之前買了一個佛山萬科的房子，頭天去付了定金之后，第二天不想買了，但那幾萬塊錢到現(xiàn)在幾年了都沒有退給我，希望能解決。

郁總：謝謝這位股東，一方面我會告訴物業(yè)首席合伙人朱保全，保安禮儀應(yīng)該更溫暖，不要像儀仗隊。第二個關(guān)于定金，以前流程蠻長，為此我們專門上了“一塊錢“項目，通過這個項目，會全面簡化流程。關(guān)于這位股東的具體問題，請總裁關(guān)注下。抱歉我們的工作不夠到位，給你添麻煩了。

提問二：管理層好，我的問題是，萬科這兩年在人才上有大江大海、獵頭行動，但我們了解到萬科對人才的吸引力在不斷降低，一方面的原因是萬科的薪酬吸引力比較弱，另一方面是萬科的文化吸引力也不如以前了，管理層有沒有反思過萬科在人才策略方面的問題？如果萬科沒有辦法像以前那樣吸引到足夠多優(yōu)秀的人才，如何讓股東相信這是一家有活力的公司？

郁亮：房地產(chǎn)行業(yè)對人才的吸引力確有下降的趨勢，比如大學(xué)生就業(yè)選擇也有體現(xiàn)。目前各行業(yè)薪酬收入對比來看，房地產(chǎn)行業(yè)居中。好在今天的年輕人有特點，有獨立主見，也經(jīng)過良好訓(xùn)練。萬科相信，成功的都是奮斗出來的。目前主要靠兩條腿，一個是內(nèi)部人才激發(fā)，踏踏實實，從基層奮斗出來。

比如萬科第一代物業(yè)總經(jīng)理，電工出身，萬科物業(yè)品牌和他的突出貢獻分不開。尤其開發(fā)經(jīng)營并重的經(jīng)營策略下，經(jīng)營業(yè)務(wù)更需要踏踏實實的基層奮斗者。2011年，朱保全是南京公司總經(jīng)理，跑到物業(yè)總經(jīng)理，當(dāng)時對物業(yè)來說五萬塊都是大錢，地產(chǎn)公司還處于黃金時代，他主動選擇去物業(yè)，今天收獲非常好的業(yè)績，表現(xiàn)非常出色。還有兩年多前，集團前coo張旭主動選擇去物流。王海武一個禮拜前剛從coo崗位，選擇去做商業(yè)總裁。今天萬科環(huán)境里，大量經(jīng)營業(yè)務(wù)，需要人才激發(fā)。還有很多基層奮斗出來的干部，勤勉盡責(zé)，干活認真，精打細算。

第二條是大江大海引進外部人才，針對萬科內(nèi)部難以培養(yǎng)出來的一些專業(yè)人才進行引進。比如如果董事會通過，黃董加入以后，他是地下工程專家。還有最近引進了總法律顧問，既要熟悉英美法體系，又要熟悉大陸法體系，既要精通英文語言，又要愿意在大陸工作，這才能進行復(fù)雜項目談判和把關(guān)。

雖然行業(yè)對人才吸引力有所下降，好在萬科既能有效激發(fā)內(nèi)部人才，也有大江大海的外部引進方式，以支持轉(zhuǎn)型發(fā)展需要。

提問三：去年股東大會我投訴了垃圾分類的事情，很高興郁總親自去我們那個小區(qū)看了，垃圾分類工作也有提升。想問一個問題，現(xiàn)在物業(yè)管理這塊，郁總一直說要多元化發(fā)展，現(xiàn)在在房住不炒的情況下，物業(yè)管理營業(yè)收入占總體收入不到4%，怎么去做業(yè)務(wù)上的平衡呢？還有萬物云有沒有上市的時間點？

郁亮：衡量一個業(yè)務(wù)值不值錢，很難僅從收入去衡量，比如現(xiàn)在看到很多物業(yè)公司的市值都超過母公司的市值，但物業(yè)公司的收入肯定沒法和開發(fā)業(yè)務(wù)比。所以只拿收入來衡量轉(zhuǎn)型成功，是不現(xiàn)實的。雖然不能簡單用同一個指標去衡量，但是可以用一個標尺，也就是從長期最大化市場價值去衡量它。這包括收入增長、要盈利，還有未來前景等等構(gòu)成因素。我們要盯著這些基礎(chǔ)東西，下功夫做事情。

比如最近我們特別重視一個業(yè)務(wù)叫樸鄰，物業(yè)安全員年紀大了之后，轉(zhuǎn)行做什么？先轉(zhuǎn)行做二手房買賣，因為他熟悉小區(qū)情況，跟客戶建立了良好關(guān)系。今年上半年我們有百萬收入的明星經(jīng)紀，是內(nèi)部轉(zhuǎn)崗出來的。那除了二手房，是不是還可以賣一手房呢？我們最近也試驗成功了。所以我們的萬物云未來是一個平臺，未來衡量它的價值既要看本身業(yè)務(wù)的規(guī)模、收入增長等情況，也會關(guān)注新的業(yè)務(wù)開辟得怎么樣。

我們物業(yè)服務(wù)一定會讓它上市的，這點放心，但如果我們只是傳統(tǒng)意義上的物業(yè)管理服務(wù)，我覺得多一家上市公司、少一家上市公司并不重要，但如果我們是一個城市服務(wù)商，我覺得會變得很重要。在這方面我們也在不斷取得進步，我們進入了更多城市提供城市服務(wù)，內(nèi)部協(xié)同的像樸鄰渠道也在更加完善。我們會考慮在未來適當(dāng)?shù)臅r候給它做上市安排，但目前還沒有上市計劃。