萬師傅大數據賦能家居品牌，助力618

來源：智能家居時間：2021-06-16 17:20

今年的618購物節(jié)比往年開始得更早，持續(xù)時間也更長。5月24日，京東和天貓正式啟動618預售，整個促銷活動將持續(xù)到6月20日結束。從4月份開始預熱，到5月下旬正式啟動，再到6月份的激烈火拼，618購物節(jié)已處于白熱化階段。預售、直播、打折、全場滿贈、跨店津貼等各種玩法讓人眼花繚亂。

618進入白熱化階段，品牌拉量好時機

天貓透露，今年共有25萬品牌參與今年天貓618，是去年的2.5倍。共有1300萬商品參加活動，其中140萬新品選在天貓618首發(fā)。京東也表示，今年京東618期間，有超30000個新品牌/新店鋪亮相京東超市618，并將有近244萬款新品在京東超市上架。

6月初，天貓和京東陸續(xù)公布了6月1日當天的首日戰(zhàn)績。天貓透露，1小時內，超1700家品牌成交額超去年同期的全天，88VIP用戶整體消費額同比增長221%。京東公布數據則顯示，618首日39個品牌下單金額過億、4800個品牌的成交額同比增幅超5倍。

家居行業(yè)作為618重要的分會場，各大品牌也在使出全力搶占市場。對于各大家居品牌商家來說，618是整個上半年最重要的一場活動。這段時間對新老品牌來說都是非常好的拉量時機，同時也能帶來比較好的曝光。例如，林氏木業(yè)在預售首天預付定金GMV就高達2000萬。

萬師傅，互聯(lián)網售后服務模式為家居品牌賦能

在市場競爭日益激烈的背景下，家居品牌商家面臨著行業(yè)加速變革和消費者消費習慣生活方式升級的挑戰(zhàn)。原有的售后服務模式在日益增加的訂單量及越來越高的服務要求下逐漸不能跟上品牌的發(fā)展速度。在售后服務這一塊，越來越多的商家選擇使用第三方售后服務平臺來解決全國范圍內的售后配送、安裝等問題。第三方家居售后服務平臺可以依托互聯(lián)網技術整合全國家居服務資源，為B端家居企業(yè)提供安裝/維修等售后解決方案。

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以萬師傅為例，平臺招募全國各地的優(yōu)質師傅入駐平臺，然后通過大數據和智能算法技術，根據用戶需求，快速智能匹配。商家通過平臺下單，將訂單發(fā)布出去，系統(tǒng)會通過智能匹配，將訂單推送給附近最能勝任的師傅，商家進行選擇后，師傅上門服務。這個過程，大大縮減了服務時間和距離，提高服務效率，用戶也能因此享受更高性價比的服務。

萬師傅這樣的第三方家居服務平臺，伴隨著互聯(lián)網浪潮而生，通過整合售后服務供需雙方資源，將商家、消費者和售后師傅有效連接起來。這種第三方家居售后服務給用戶帶來最明顯的優(yōu)勢是數據存儲與分析，平臺積累大量服務數據，基于大數據和智能算法，智能匹配。和傳統(tǒng)線下找?guī)煾档姆绞较啾?，這種互聯(lián)網找?guī)煾的Ｊ侥軌蚋咝У仄ヅ涔┬桦p方的信息，縮短各個環(huán)節(jié)成本，從而降低服務價格。

萬師傅成立于2013年，是行業(yè)內首個提供家居售后服務的平臺。在2017年8月獲評國家級高新企業(yè)，擁有多項軟件著作權與專利，已經有超過38萬的家居商家和萬師傅合作，使用萬師傅平臺解決安裝、配送、維修等售后問題，比如宜家、林氏木業(yè)、悍高、亞太天能、尚高衛(wèi)浴、四季沐歌等優(yōu)質家居品牌。萬師傅正在通過雄厚的技術實力與創(chuàng)新的服務模式,幫助商家構建一套完整的、高效的、高質量的售后服務體系。

大數據技術的支撐，專業(yè)化家居服務人才的培養(yǎng)，這種互聯(lián)網家居售后服務模式為品牌商家賦能，提供配送、安裝、維修等完整的一站式售后服務解決方案，讓更多人輕松享受優(yōu)質便捷的家居服務。