筆者的一位朋友去年8月在安徽老家請當(dāng)?shù)毓と私ǚ孔?，卻不曾想到剛開始打地基就打錯了，地基花了18萬，于是和包工頭理論讓他們整改，卻遇到一幫人互相推諉，讓加錢重新做可以，最后筆者這朋友也是無可奈何，只能換個包工頭硬著頭皮往下做，現(xiàn)在回到家心里就有個梗。建房遇到問題，因為合同含糊其辭，售后無法追蹤，建完也只能打碎牙齒往肚里吞，自行修補完事無法追責(zé)，相信是很多回鄉(xiāng)建房人的痛，于是筆者當(dāng)時就在想，要是有個對應(yīng)的法律法規(guī)就好了。不知道你身邊遇到過類似的事嗎？

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

直到現(xiàn)在，法律是沒看到，卻看到近期一家專門建農(nóng)村別墅的公司，寶家鄉(xiāng)墅科技在其產(chǎn)品發(fā)布會上宣布：在寶家買房，業(yè)主三個月內(nèi)居住不滿意包退（此條已載入寶家鄉(xiāng)墅的購房合同）。

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作為一個純消費者，筆者為這樣的消息叫好。這將扭轉(zhuǎn)消費者在傳統(tǒng)建房領(lǐng)域里面一直處于弱勢，不管做成什么樣都必須為之買單的局面。從表面來看是單方面對消費者有利，其實也方便了商家，因為這個規(guī)定將加強商家的自我驅(qū)動。好規(guī)定自然刺激消費，而商家也能因此利潤翻番，這是良性循環(huán)。

眾所周知，買房屬于交易額較大的消費行為，更何況農(nóng)村自建房，自己珍貴的宅基地都要貢獻(xiàn)給商家，這需要下很大的決心。而寶家似乎吃準(zhǔn)消費者這個心理，給大家上了一顆“定心丸”。那么問題來了，“三個月入住不滿意包退”這個規(guī)定執(zhí)行起來難度大不大？

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

在網(wǎng)上購物，若質(zhì)量和服務(wù)承諾不佳，消費者都可退貨或換貨。但是，消費者支付的是正在自家宅基地上建的房子，在下單時，消費者還看不到成品，只能通過圖紙和效果圖了解一二。房子未來到底是什么樣子，消費者只能從商家天花亂墜的廣告中獲知。再加上房子在建過程當(dāng)中摻雜大家族每個人不同的修改意見，往往出來的成品變成了“四不像”。之前談好的價格也因為中途項目的增加改變而不斷超出預(yù)算，到最后交房追責(zé)時，一堆堆業(yè)主簽過字的免責(zé)合同讓人無奈。無樣板房可看、核心材料不明確、售后無人管成為傳統(tǒng)建房模式下的行業(yè)常態(tài)。到最后，房子出了嚴(yán)重質(zhì)量問題，當(dāng)初的口頭承諾也沒有落實，多數(shù)業(yè)主選擇忍氣吞聲，最后不了了之。

之所以出現(xiàn)這種局面，就在于許多建房機構(gòu)看重的是當(dāng)下的投資收益，幾乎沒有多少企業(yè)有長期經(jīng)營的打算，更沒有把諸如房屋品質(zhì)、物業(yè)管理和鄉(xiāng)居生活配套設(shè)施等業(yè)主切實需要的內(nèi)容納入經(jīng)營范圍，他們的目標(biāo)很簡單，即“銷售-建成交付--獲利”。

因此，在未來，哪家建房機構(gòu)能提供滿足消費者需求的房子，才有望在競爭中領(lǐng)先一個身位。也許這就是為什么，龍頭企業(yè)寶家要做標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的緣故。在京東、天貓上搜索“寶家鄉(xiāng)墅科技”可以彈出很多他們已經(jīng)建成的鄉(xiāng)村別墅實景圖片，確實很養(yǎng)眼。在店鋪首頁的醒目位置，對這種創(chuàng)新模式做了注解：標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，像買汽車一樣買別墅，整體交付，業(yè)主全程無需回工地，建房全程都交由寶家施工與管理，確定的售價，中途不變更、不加價。

寶家別墅圖片，來源于網(wǎng)絡(luò)

筆者在網(wǎng)上搜索自建房，看到有許多消費者收房之后投訴無門，只能網(wǎng)上喊冤，線上組群維權(quán)的案例。這個時候，寶家選擇主動讓消費者與商家站在同一陣營，將利益捆綁在一起，顯得極其有意義。

筆者認(rèn)為寶家宣布其房子“不滿意包退”，是對于未來房子品質(zhì)的承諾，意思就是如果對寶家承諾的房子品質(zhì)不滿意，可以全額包退。言下之意，寶家的房子在品質(zhì)上“沒得說”，消費者盡可貨比三家，放心去買。另外，這個政策意味著寶家把過程因人為因素不確定的風(fēng)險全部自己承擔(dān)了，也能對寶家形成利益制衡，不會在建房需求旺盛的市場中迷失自己。筆者認(rèn)為，這樣的誠意，這樣的一家企業(yè)，是值得信賴的，筆者也相信，在這個政策帶動下，能像寶家CEO在直播中所言：“帶動鄉(xiāng)村住宅建設(shè)的進(jìn)化，徹底改變過去不對結(jié)果負(fù)責(zé)的行業(yè)格局?！比绻院筮@個領(lǐng)域有更多的機構(gòu)參與進(jìn)去，那對我們消費者而言更是幸事，以后大家建房子將更輕松，房子也將更加漂亮規(guī)范，生活體驗更美好。

最后，也不知道是否真的有人會要求拆掉退款，雖然看網(wǎng)上評論還有人關(guān)心銀行貸款的利息、地基開挖的費用、宅基地的耗損等問題，但筆者認(rèn)為這其實不是這個政策的重點，這個領(lǐng)域有企業(yè)能站出來承諾“不滿意包退”，這是條切實保護(hù)消費者權(quán)益的政策，有這條政策已經(jīng)預(yù)示著自建房行業(yè)一個新時代極有可能誕生。

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