玫瑰島肖杉:多品牌矩陣戰(zhàn)略,滿足不同消費(fèi)群體需求

來(lái)源：智能家居時(shí)間：2021-05-29 13:12

5月26日，第26屆中國(guó)國(guó)際廚房、衛(wèi)浴設(shè)施展覽會(huì)盛大開(kāi)幕，玫瑰島兩大展館、三大品牌集結(jié)高能戰(zhàn)場(chǎng)，14個(gè)生活定制空間、超50款新品震撼亮相，燃擎出擊，吸睛無(wú)數(shù)。以溫暖的家居場(chǎng)景向參觀者展示了智能衛(wèi)浴領(lǐng)銜的個(gè)性化空間。展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，搜狐焦點(diǎn)家居專(zhuān)訪玫瑰島總裁肖杉，請(qǐng)她就智能、設(shè)計(jì)、個(gè)性化空間等熱門(mén)話題進(jìn)行深度分享。

（圖/玫瑰島總裁肖杉接受搜狐焦點(diǎn)家居采訪）

【搜狐焦點(diǎn)家居】：這是貴公司第幾次參加廚衛(wèi)展？有什么感受？參展的目的和意義是什么呢？

【肖杉】：我們基本上每年都參加，因?yàn)檫@個(gè)展會(huì)是行業(yè)的大盛會(huì)。參展第一個(gè)目的首先是提升品牌的影響力，另外也是品牌招商的好機(jī)會(huì)。

【搜狐焦點(diǎn)家居】：本次展會(huì)主題是以“集成、嵌入、綠色、互聯(lián)、智慧、健康、創(chuàng)新” 為關(guān)鍵詞，對(duì)于貴公司來(lái)說(shuō)，本次參展如果要選取1個(gè)作為核心關(guān)鍵詞，您認(rèn)為是什么呢？

【肖杉】：賦能，我們?yōu)榻?jīng)銷(xiāo)商賦能，為消費(fèi)者賦能。我想利用品牌矩陣、品類(lèi)矩陣為經(jīng)銷(xiāo)商賦能，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)不同的消費(fèi)者需求。

【搜狐焦點(diǎn)家居】：作為衛(wèi)浴企業(yè)，只要分為兩大類(lèi)，一種是像玫瑰島發(fā)展多品牌矩陣，另一種就是多系列發(fā)展，玫瑰島為何選擇了多品牌矩陣的發(fā)展方式？

【肖杉】：在消費(fèi)群體和市場(chǎng)的定位大概一致的情況下，玫瑰島不僅有定制衛(wèi)浴，也有全景門(mén)品類(lèi)，這就是用同一個(gè)品牌下延伸不同品類(lèi)系列的方式。

但是如果想應(yīng)對(duì)的是不同的市場(chǎng)，不同的消費(fèi)群體，再走一個(gè)品牌的打法，就不會(huì)那么順利。在大家的印象中，玫瑰島一直是堅(jiān)持走高端定制路線，針對(duì)高端人群我們推出的是玫瑰島·1858,還有這次首推的玫瑰島全景柜，這都以玫瑰島之前高端的定位一致的。

但為了滿足更多年輕消費(fèi)群體，特別是95后等，我們也推出了專(zhuān)注性價(jià)比的淋浴類(lèi)別，這就需要多品牌來(lái)做區(qū)分。

【搜狐焦點(diǎn)家居】：玫瑰島是怎么培養(yǎng)設(shè)計(jì)創(chuàng)新力量的？設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)是自己的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)么？

【肖杉】：我們的設(shè)計(jì)師都是從公司內(nèi)部慢慢培養(yǎng)起來(lái)的，未來(lái)也將會(huì)與更多的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)作合作。玫瑰島一直以來(lái)都非常注重創(chuàng)新能力，因?yàn)樵谝粋€(gè)行業(yè)越久，越容易遇到局限性，只有創(chuàng)新才能有所突破。

【搜狐焦點(diǎn)家居】：貴公司本次參展帶來(lái)了哪些新品？都有哪些亮點(diǎn)呢？

【肖杉】：這次展會(huì)雖然布展時(shí)間很緊湊，但我以消費(fèi)者的角度來(lái)看，細(xì)節(jié)把控還是非常到位的。走進(jìn)展館，給人一種家的感覺(jué)。

玫瑰島2020年率先將“抗菌”理念與品牌融合，建立完整的健康衛(wèi)浴產(chǎn)品矩陣，率先一步搶占行業(yè)“抗菌”新賽道。這次上海廚衛(wèi)展，就重點(diǎn)帶來(lái)了抗菌衛(wèi)浴新品，以及2018年首創(chuàng)的玻璃定制“新物種”——全景門(mén)，帶來(lái)以大面積3C鋼化玻璃+高端鋁材為主材的時(shí)尚輕奢收納之作。

【搜狐焦點(diǎn)家居】：未來(lái)在營(yíng)銷(xiāo)上是怎么樣的布局？

【肖杉】：我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該是全方位、全渠道的。未來(lái)我們會(huì)更加注重品牌的宣傳，針對(duì)性的選擇那些能夠觸達(dá)消費(fèi)者的渠道，積極地宣傳推廣。

例如我們最近跟《速度與激情》這個(gè)大IP的合作、比如我們的520、七夕等活動(dòng)。每一年的七夕是我們重點(diǎn)宣傳推廣時(shí)候，因?yàn)閯偤檬窃谑罴?，很大幾率是銷(xiāo)售淡季，但對(duì)我們來(lái)說(shuō)，恰恰是做品牌宣傳推廣的一個(gè)好時(shí)機(jī)。

【搜狐焦點(diǎn)家居】：在一線城市，存量房市場(chǎng)越來(lái)越小，特別是隨著精裝房的普及，許多企業(yè)都在積極開(kāi)拓工程渠道，玫瑰島在工程渠道是否布局呢？

【肖杉】：確實(shí)現(xiàn)在一線城市的精裝房比例越來(lái)越大，毛坯房比例越來(lái)越小。我們目前有專(zhuān)門(mén)的工程團(tuán)隊(duì)做精裝房市場(chǎng)，然后零售市場(chǎng)基本上就是經(jīng)銷(xiāo)商做；另外一個(gè)是存量市場(chǎng)的二次裝修，現(xiàn)在也迎來(lái)了二次裝修的高峰，是零售市場(chǎng)的增量。

【搜狐焦點(diǎn)家居】：如何打破同質(zhì)化的局面，打開(kāi)我們自己在消費(fèi)者心中的差異化之路呢？

【肖杉】：同質(zhì)化是各行各業(yè)的通病，也就是說(shuō)很多消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)哪怕我們做了差異化的東西，也看不出這些細(xì)小的差別。產(chǎn)品層面來(lái)說(shuō)，我們要不斷的創(chuàng)新，去研發(fā)新的產(chǎn)品。但是更多的還是在對(duì)于消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)，讓他們感覺(jué)有所不同。

我們的產(chǎn)品也好，經(jīng)營(yíng)理念也好，都要通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商傳遞出去，所以公司專(zhuān)門(mén)成立了一個(gè)商學(xué)院，主要是針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)。我相信在同行業(yè)里面能夠像我們這樣做的也不多。因?yàn)槲覀兎浅Ｗ⒅貙?duì)客戶的重度服務(wù)的，不是說(shuō)簡(jiǎn)單的一個(gè)微笑或者說(shuō)話，我們希望通過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)提升經(jīng)消防的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力。

【搜狐焦點(diǎn)家居】：現(xiàn)在很多品牌都做到前端設(shè)計(jì)到后端的生產(chǎn)，最后的安裝，全鏈路打通，玫瑰島是否布局？

【肖杉】：現(xiàn)在我們還在路上，真正能夠打通的就是全屋定制行業(yè)，因?yàn)樗麄兿鄬?duì)來(lái)比較簡(jiǎn)單，但衛(wèi)浴行業(yè)是牽涉到的材質(zhì)、配合、功能，可以說(shuō)都是最復(fù)雜的。不敢說(shuō)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，但是我們不會(huì)放棄，因?yàn)樗钦_的方向，盡管這個(gè)過(guò)程中是很痛苦的，但是正確的事情我們就要堅(jiān)持做。

我們過(guò)去倡導(dǎo)不要太高調(diào)，低調(diào)的做好自己能做的。我們前端的產(chǎn)業(yè)鏈上是自己都已經(jīng)能夠突破這些瓶頸了，從五金件到鋁合金到玻璃，基本上全鏈路是打通的。