騰訊家居專訪｜優(yōu)格經(jīng)銷商江陰王敏燕：門店賴以生存最重要的兩個點是產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)

來源：智能家居時間：2021-05-25 20:50

經(jīng)銷商作為企業(yè)到終端和消費者直接見面的銷售渠道鏈的一個最重要的環(huán)節(jié)，在市場中的作用是十分巨大的，不僅可以直觀提升品牌整體形象，經(jīng)銷商可以獲得的市場信息也是最多的。經(jīng)銷商加盟重要的是找好貨源與渠道，值得信賴的品牌就成了人們的絕佳選擇。經(jīng)銷商與企業(yè)相互依存，互相進步。作為優(yōu)秀經(jīng)銷商，具備用戶思維才能走得更遠，今天，騰訊家居就走進浙江優(yōu)格實業(yè)有限公司，與各位優(yōu)秀經(jīng)銷商面對面探索與優(yōu)格的結(jié)交的緣分以及優(yōu)格值得信賴的原因。

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優(yōu)格經(jīng)銷商江陰王敏燕

【騰訊家居】：您與優(yōu)格合作的契機是什么，優(yōu)格哪些點會讓您格外放心？

【王敏燕】：契機是2016年上海展會的時候，是有想法要做一個品牌，正好看到優(yōu)格是有櫥柜，有電器，那個時候全屋定制還不是全部做，但是我們前期是做全屋定制的。我們先了解了一下優(yōu)格有全屋定制產(chǎn)品，開完展會了以后當(dāng)時是下定決心的。后來在了解的過程中，覺得優(yōu)格是一個比較有上升有潛力的一個品牌，所以當(dāng)時才決定才做的。

讓我放心的點主要是跟他們幾位領(lǐng)導(dǎo)人接觸下來，他們比較務(wù)實，不是那種，不管是從對我們經(jīng)銷商的政策來說，還是從你解決問題的態(tài)度上面都能看得出來的，所以那個時候比較放心，應(yīng)該做優(yōu)格的。

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【騰訊家居】：經(jīng)銷商作為行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，您認(rèn)為優(yōu)秀經(jīng)銷商所具備的特性應(yīng)該有哪些？

【王敏燕】：優(yōu)秀的經(jīng)銷商，首先最起碼自己能把門店的管理好，團隊管理好，這是基礎(chǔ)的的。然后再去講你能一年做多少量。但是這個是慢慢來的，我們從16年做到今天也5年了，前兩年說實話都是在穩(wěn)扎穩(wěn)打，就是這兩年優(yōu)格的產(chǎn)品質(zhì)量給到說實話每個客戶基本上都是完全放心的，在我們江陰當(dāng)?shù)厥潜容^放心的品牌，客戶滿意度也很高。

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其次是我們的服務(wù)方面，不光是體現(xiàn)在我們經(jīng)銷商上面的，在企業(yè)方面，不管客戶是跟我們溝通，還是跟公司溝通都是比較流暢的。這就是一個門店賴以生存，最重要的兩個點——一個是產(chǎn)品質(zhì)量，一個是售后服務(wù)。

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【騰訊家居】：作為優(yōu)格的家人，您怎么看待優(yōu)格這幾年的營銷轉(zhuǎn)型？

【王敏燕】：我們是跟公司不管大大小小得領(lǐng)導(dǎo)都是屬于家人型的，包括區(qū)域經(jīng)理，包括黃總以及錢總，有什么問題我們都會溝通。說到轉(zhuǎn)型方面，這兩年優(yōu)格是在往全屋定制方面轉(zhuǎn)，緊跟市場趨勢，但是優(yōu)格轉(zhuǎn)得比較早，前期就能占領(lǐng)到一部分市場。這體現(xiàn)來一個領(lǐng)導(dǎo)在前期定位方面有著準(zhǔn)確的方向和把握。

其余我們的全屋定制不是別家局部的全屋定制，而是櫥柜、衣柜、廚房、電器，包括木門、木飾全都有，從頭到尾都是自己的，我們能夠很有底氣地告訴消費者。