在萬億級(jí)規(guī)模的物業(yè)管理市場(chǎng)，物企面臨人力成本加劇、服務(wù)管理半徑限制、人效增長(zhǎng)緩慢等問題，規(guī)?；?jīng)營(yíng)能力不強(qiáng)。影響物企規(guī)?；l(fā)展的主要原因之一，就是物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的缺失。

　　盡管由政府提倡、各地物業(yè)協(xié)會(huì)牽頭，行業(yè)已經(jīng)開始逐步推出物管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)，但在實(shí)際的現(xiàn)場(chǎng)管理中，依然會(huì)感覺標(biāo)準(zhǔn)的缺失。這最主要的原因，便是因?yàn)檫@些標(biāo)準(zhǔn)大多停留在紙面，缺乏對(duì)其落地過程的監(jiān)控——一線員工們有沒有做，做了多少，有沒有按要求來做?僅靠傳統(tǒng)“人盯人”管理模式來監(jiān)督，是無法知曉全貌的。

　　沒有標(biāo)準(zhǔn)，就無法針對(duì)規(guī)范的細(xì)則進(jìn)行精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)，也就無法達(dá)到規(guī)模化的發(fā)展，這就是為什么同一個(gè)企業(yè)下的項(xiàng)目管理水平會(huì)出現(xiàn)參差不齊的原因。

　　此外，服務(wù)品質(zhì)也與一線員工、管理員工的能力相關(guān)，沒有基于標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，沒有基于標(biāo)準(zhǔn)的管理，項(xiàng)目的品質(zhì)將極大受限于人才素質(zhì)的限制，且由于傳統(tǒng)物管的員工薪酬很少與其工作質(zhì)量、效率等考核，員工的效率也很難受到激勵(lì)而提升，最終都會(huì)影響項(xiàng)目的品質(zhì)，其人力成本甚至可能還會(huì)增加。

　　企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)的意義在于降低對(duì)人才的依賴性、提高人員效率、降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本、實(shí)現(xiàn)規(guī)?；陌l(fā)展，并以高標(biāo)準(zhǔn)為支撐，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的提質(zhì)增效。

　　所謂“有標(biāo)準(zhǔn)沒有檢查等于零、有檢查沒有處理等于零、有處理沒有改進(jìn)等于零?！?物業(yè)要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足的發(fā)展，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)必須更加重視起來。在當(dāng)前物管數(shù)字化改革的浪潮中，愛物管意識(shí)到首先要將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)從停留紙面的形式脫離出來。

　　愛物管通過工時(shí)還原大數(shù)據(jù)建模，實(shí)現(xiàn)了員工服務(wù)過程的可視化，使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地有了透明監(jiān)管的支撐;通過數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)反饋，使服務(wù)過程處于及時(shí)處理、改進(jìn)的良性循環(huán);通過自動(dòng)計(jì)薪，將與服務(wù)品質(zhì)密切相關(guān)的工作質(zhì)量與效率作為員工考核的指標(biāo)，并與薪酬關(guān)聯(lián)，使品質(zhì)還具備了持續(xù)提升的動(dòng)力保障。

　　最重要的是，愛物管通過這種線上化、數(shù)字化的形式，以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，環(huán)環(huán)相扣，延長(zhǎng)了物管的管理半徑，最終達(dá)成將物管服務(wù)從經(jīng)驗(yàn)的依賴中脫離的根本目的。

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