?。?021年3月24日，上海）今天，全球知名家具及家居用品零售商宜家宣布在中國大陸市場測試上線宜家可購物微信小程序。這是繼去年3月宜家上線天貓旗艦店以及宜家官方購物APP以來，宜家中國為消費(fèi)者帶來的又一個全新的線上觸點(diǎn)，也是宜家中國在“未來+”戰(zhàn)略指引下，在多渠道和數(shù)字化方面邁出的新的一步。它將有力補(bǔ)充宜家現(xiàn)有的線上線下觸點(diǎn)，為消費(fèi)者帶來更加整合的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　宜家希望為中國消費(fèi)者提供他們喜歡的、多樣化的線上和線下購物渠道，從而距離中國消費(fèi)者更近。為了更好地滿足消費(fèi)者的期待和需求，同時為了進(jìn)一步探索整合宜家線上線下的不同觸點(diǎn)，宜家中國決定測試上線微信可購物小程序，進(jìn)一步補(bǔ)充宜家實(shí)體店和其他數(shù)字渠道，助力整合宜家線下門店購物、線上社交媒體互動和線上購物的無縫消費(fèi)體驗(yàn)。

　　宜家中國區(qū)總裁安娜·庫麗佳女士表示：“自發(fā)布‘未來+’戰(zhàn)略以來，宜家中國以渠道、數(shù)字化和家居生活專家服務(wù)為支撐，不斷踐行著‘為大眾創(chuàng)造更美好的日常生活’的愿景。宜家是一個充滿好奇心的品牌，我們正在不斷探索更多可能，從而離消費(fèi)者更近。微信，是中國消費(fèi)者廣泛使用的社交和數(shù)字工具，我們相信宜家可購物微信小程序的測試上線將為消費(fèi)者創(chuàng)造便捷的新體驗(yàn)。”

　　連通線上分享互動，靈感購物“一鍵觸發(fā)”

　　測試上線的宜家可購物微信小程序?qū)槿珖?27個城市和地區(qū)的消費(fèi)者提供約9,300種宜家產(chǎn)品，并提供送貨上門、安裝、退貨等服務(wù)。此前，宜家中國在微信平臺上通過訂閱號、服務(wù)號和會員小程序等渠道與超過2900萬宜家粉絲分享、共創(chuàng)家居靈感，并提供服務(wù)。宜家可購物微信小程序測試上線后，宜家粉絲可以在宜家微信賬號線上獲取家居靈感和解決方案的同時，一鍵跳轉(zhuǎn)可購物小程序，輕松購買產(chǎn)品和享受服務(wù)。

　　此外，小程序還搭載了線上預(yù)約設(shè)計(jì)、直播購物等模塊，為消費(fèi)者提供沉浸式的家居體驗(yàn)，讓北歐家居靈感于指尖“一鍵觸發(fā)”。

　　靈活適配多種場景，進(jìn)一步整合線上線下無縫體驗(yàn)

　　多渠道和數(shù)字化是宜家中國“未來+”戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。通過不斷開發(fā)和融合多樣化的線上和線下購物渠道，宜家希望更加貼近中國消費(fèi)者。目前，在線上，宜家中國已推出網(wǎng)上商城服務(wù)、天貓旗艦店、宜家官方購物APP等多個渠道。微信可購物小程序的測試上線，將為消費(fèi)者提供新的互動及購買渠道，靈活適配多種消費(fèi)場景、滿足多樣化的線上消費(fèi)需求。

　　與此同時，宜家線下商場作為家居靈感集合地，在為消費(fèi)者提供沉浸式的家居體驗(yàn)的同時，也將與微信可購物小程序聯(lián)動，提升線上線下無縫消費(fèi)體驗(yàn)。

　　消費(fèi)者在商場體驗(yàn)到不同的家居靈感和解決方案時，打開小程序掃碼功能掃描宜家產(chǎn)品貨號，就能跳轉(zhuǎn)線上直接下單購買，送貨到家；結(jié)賬時，出示宜家會員小程序即可一鍵自動積分；同時，用戶在小程序下單還支持退貨到門店，真正打通線上、線下的消費(fèi)鏈路，帶給用戶流暢便捷的購物體驗(yàn)。目前，微信掃碼購功能已在部分門店進(jìn)行試點(diǎn)。

　　未來，宜家希望通過發(fā)展多渠道戰(zhàn)略，不斷為消費(fèi)者提供充滿靈感且流暢便捷的購物體驗(yàn)。

　　關(guān)于宜家中國：

　　1943年，英格瓦·坎普拉德在瑞典創(chuàng)立宜家公司。秉承 “為大眾創(chuàng)造更美好的日常生活” 的愿景，宜家致力于提供種類繁多、美觀實(shí)用、老百姓買得起的家居用品，是全球知名的家具及家居用品零售商。

　　宜家采取“特許經(jīng)營” 的商業(yè)模式。即在宜家品牌下，作為特許方的英特宜家（Inter IKEA）集團(tuán)在全球特許12個宜家產(chǎn)品銷售渠道，以負(fù)責(zé)宜家產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)的零售業(yè)務(wù)。英特宜家集團(tuán)和英格卡集團(tuán)是兩個獨(dú)立的集團(tuán)，分別運(yùn)營著不同的業(yè)務(wù)。英特宜家集團(tuán)擁有“IKEA/宜家” 品牌，除負(fù)責(zé)特許經(jīng)營授權(quán)外，同時也負(fù)責(zé)宜家產(chǎn)品系列的全球開發(fā)、生產(chǎn)、采購和供應(yīng)等。英格卡集團(tuán)（原名宜家集團(tuán)）離消費(fèi)端更近，它是英特宜家集團(tuán)的12個被特許經(jīng)營方之一，負(fù)責(zé)宜家產(chǎn)品在特定國家和地區(qū)的零售業(yè)務(wù)；此外英格卡集團(tuán)在全球也有自己的購物中心和對外投資業(yè)務(wù)。

　　中國是宜家全球重點(diǎn)關(guān)注的市場之一。目前，中國是除瑞典以外，唯一一個擁有完整宜家價值鏈的市場，涉及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、測試、生產(chǎn)、采購、倉儲及配送、零售、購物中心、數(shù)字創(chuàng)新等各個領(lǐng)域。在宜家品牌下，英格卡集團(tuán)和英特宜家集團(tuán)在中國運(yùn)營著不同的業(yè)務(wù)單位，致力于實(shí)現(xiàn)宜家愿景。自1998年在上海開設(shè)了大陸地區(qū)的第一家商場以來，英格卡集團(tuán)已在中國大陸開設(shè)了32家商場、1家小型商場、1家城市店、2個體驗(yàn)店和3家薈聚中心。

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