王維揚(yáng)一語道破高定本質(zhì):高凈值用戶是否愿意自主傳播

來源：智能家居時(shí)間：2021-01-05 10:49

12月26日下午，2020中國家居質(zhì)量發(fā)展大會(huì)舉辦，共同研討“雙循環(huán)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢(shì)下家居行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展良策，中國家居質(zhì)量研究院揭牌、中國家居質(zhì)量網(wǎng)上線儀式同期舉行。在家居質(zhì)量發(fā)展大會(huì)上，圖森木業(yè)有限公司總裁王維揚(yáng)接受了搜狐焦點(diǎn)家居的采訪。以下為采訪實(shí)錄：

搜狐焦點(diǎn)家居：請(qǐng)為搜狐廣大網(wǎng)友介紹下圖森。

王維揚(yáng)：圖森成立于2008年，主要做門、墻、柜的系統(tǒng)、家具軟裝、空間打造。圖森最初是由綠城房產(chǎn)集團(tuán)和巴貝集團(tuán)一起投資的，專門為綠城做配套精裝修以及服務(wù)綠城的高端客戶，所以品牌是從一開始就是做高端的。2013年開始做零售，跟戴昆老師合作，把他設(shè)計(jì)的產(chǎn)品固化，推銷到零售市場(chǎng)，在全國招經(jīng)銷商。目前為止，圖森有110個(gè)經(jīng)銷商、146家家居場(chǎng)景體驗(yàn)店，基本覆蓋了中國主要的發(fā)達(dá)城市，現(xiàn)在100％做家裝的產(chǎn)品。

圖/圖森木業(yè)有限公司總裁王維揚(yáng)

搜狐焦點(diǎn)家居：圖森2020年整體表現(xiàn)如何？

王維揚(yáng)：圖森今年從2月10號(hào)開始復(fù)工，2月17日復(fù)產(chǎn)。是當(dāng)?shù)氐谝患覐?fù)工的企業(yè)。我們60％的客戶是企業(yè)家，50％的客戶在長(zhǎng)三角，今年接單量和去年持平，經(jīng)銷商簽單比去年增長(zhǎng)了20％以上。從圖森實(shí)際銷售的角度來看，略有下降，主要是高端定制個(gè)性化需求限制了產(chǎn)能的提升，年初浪費(fèi)的產(chǎn)能很難搶回來。整體來講，疫情影響不算大，但是有個(gè)大的變化，就是疫情以后人們更理性了，更追求性價(jià)比和產(chǎn)品安全了。像現(xiàn)在增加的很多功能空間，比如書房、茶室，以前可有可無的，現(xiàn)在成了必需品。安全的要求比以前提高了。消費(fèi)者對(duì)家居質(zhì)量的要求明顯提高。甲醛、燈光、噪音的污染都比較關(guān)注。這對(duì)我們來說也是個(gè)鞭策。疫情之后，我們會(huì)把精力更多的放到健康、舒適、美觀、便捷和有滿足感。明確了方向，將來還會(huì)往智能方面去延伸，我們一切的出發(fā)點(diǎn)都是為了消費(fèi)者。

搜狐焦點(diǎn)家居：部分智能家居產(chǎn)品止于概念，甚至牽絆住了我們的生活，關(guān)于智能，您怎么看？

王維揚(yáng)：智能現(xiàn)在是初步階段，我們思考的智能不局限于家這個(gè)場(chǎng)景。我們跟華為智能家居在洽談將來的智能場(chǎng)景應(yīng)用，人、家、車都是連在一起的，所有的系統(tǒng)都接入鴻蒙系統(tǒng)。智能不能只是個(gè)概念，要真正的讓用戶感受到方便、解決很多實(shí)際問題的。圖森的理念是融合，不是整合。

搜狐焦點(diǎn)家居：隨著消費(fèi)者對(duì)自身家居環(huán)境的注重，消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)日漸明顯，這催熱高定，王總對(duì)于高定如何看？

王維揚(yáng)：從生產(chǎn)方的角度來看，2019年中國高凈值人群達(dá)到220萬元。這些人群是可以拿出600萬元現(xiàn)金或者600萬元可變現(xiàn)金融資產(chǎn)的，房子不算。并且每年以16%多復(fù)式在增長(zhǎng)，再過五年就是四五百萬。其中凈值3000萬元以上35％的，1個(gè)億以上大概是6萬人。胡潤(rùn)排行榜統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，財(cái)產(chǎn)20億以上的2019年增加了576位，達(dá)到了2398位。

我認(rèn)為的高端就是高凈值人群喜歡、并且真實(shí)使用、還愿意傳播分享的定制家居就是高端定制。高端與否不是制造方說了算，是用戶說了算的。不是功能性定義為高端與否，是精神層面定義的。從1990年到2005年普及消費(fèi)，大品牌、大媒體、大渠道；2005年—2015年是升級(jí)消費(fèi)，出現(xiàn)了很多大品牌+小而美、大媒體+新媒體、大渠道+新渠道，當(dāng)時(shí)就可以有選擇的消費(fèi)了。2015年開始就是分級(jí)消費(fèi)了，就是圈層消費(fèi)，消費(fèi)特點(diǎn)是超高端與高價(jià)值優(yōu)選、媒體+社交+銷售閉環(huán)、場(chǎng)景+體驗(yàn)新零售。2020年我們做了156個(gè)名人的案子，包括大企業(yè)家、明星和知名人士。滿足感就是屬于精神層面的，屬于產(chǎn)品功能以外的賦予用戶的價(jià)值。女孩子的包就是最典型的案例，它更多賦予的是時(shí)尚、內(nèi)涵、文化。因此高端不僅限于產(chǎn)品本身，而是消費(fèi)者在使用后的一種愉悅感、自豪感和滿足感，沒用過的有向往、有期待。這個(gè)是我們發(fā)展和努力的一個(gè)方向。我們很多都是圈層消費(fèi)了，因?yàn)橛唵?0—40％都是老客戶介紹的。圖森產(chǎn)品和服務(wù)驅(qū)動(dòng)型的品牌，靠口碑傳播。

搜狐焦點(diǎn)家居：圖森2021年將做何規(guī)劃？

王維揚(yáng)：對(duì)于明年的規(guī)劃，更多的是空間打造、產(chǎn)品不斷的升級(jí)完善，會(huì)更多的和國外的品牌合作，打造家居空間，把他們家居的元素融入到我們的衣帽間、護(hù)墻，這樣打造整體的空間。也會(huì)跨界和國外的品牌做一些合作，做更多的嘗試。要走出去，立足主業(yè)，然后相鄰的擴(kuò)張。會(huì)跟國內(nèi)外的一些設(shè)計(jì)師合作，設(shè)計(jì)師服務(wù)于一線客戶，通過口碑和媒體傳播。

出品|搜狐焦點(diǎn)家居

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