酷家樂家成:優(yōu)化產(chǎn)品矩陣 提供優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)

12月12日,中國國際家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇暨家裝下午茶第六屆雙十二家裝年度盛典在上海隆重召開。家裝下午茶持續(xù)運(yùn)營“雙十二家裝年度盛典”六年以來,已成為全國家裝行業(yè)覆蓋面廣泛、深具影響力的行業(yè)盛會(huì)IP。現(xiàn)場酷家樂家裝事業(yè)部總經(jīng)理 家成帶來了《積跬步至千里——怎樣走好裝企信息化變革之路》精彩主題分享,會(huì)后接受了記者采訪。


【網(wǎng)易家居】:您好,參加此次雙十二家裝年度盛典,您最大的感受是什么?

【家成】:內(nèi)容越來越精良

·參會(huì)客戶咖位越來越大

·社會(huì)媒體更加重視

·行業(yè)影響力越來越大

【網(wǎng)易家居】:疫情仍在反復(fù),今年品牌在賦能經(jīng)銷商、優(yōu)化直營運(yùn)營、智能制作等方面也做了很多舉措來賦能品牌,能否方便綜合介紹下?

【家成】:優(yōu)化本身的產(chǎn)品矩陣

·繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)

·多品類集成與業(yè)務(wù)服務(wù)的思考

·直營和加盟的能力權(quán)衡

·更多的和家裝公司合作

·持續(xù)做好客戶口碑

【網(wǎng)易家居】:您認(rèn)為品牌最大的優(yōu)勢在哪里?為什么很多家裝公司都選擇與我們合作?

【家成】:客戶滿意,愿意傳播

·性價(jià)比高,客戶付費(fèi)愿意高

·影響力大,能夠?yàn)榧屹x能

【網(wǎng)易家居】:增量市場尤其是一二線城市競爭激烈、精裝市場普及,存量市場似乎更受行業(yè)關(guān)注,大多品牌開始將發(fā)力重點(diǎn)轉(zhuǎn)向存量市場,如舊改、二次裝修等,我們是如何看待?

【家成】:一二線城市:存量會(huì)越來越多,如何更好的拿下這些市場,是我們需要深思的

·三四五線城市,還會(huì)有很多新房交付,這塊市場仍然可以發(fā)力

·與房產(chǎn)公司合作,合作共贏,也是一個(gè)不錯(cuò)的出路

【網(wǎng)易家居】:您認(rèn)為家裝行業(yè)在2021年可預(yù)見的發(fā)展態(tài)勢和競爭狀態(tài)會(huì)是怎樣?

【家成】:頭部集中化,大公司的競爭力越來越強(qiáng)

·中部分散化,地區(qū)的龍頭仍然占據(jù)本地的一席之地

·小客戶的競爭力越來越弱,擁抱變化是不錯(cuò)的選擇

·多品類集成更多的被提及

·整裝會(huì)成為進(jìn)一步的發(fā)展趨勢

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