中介費都免了,哪來的服務!
便宜沒好貨,這是人們對商品性價比最經(jīng)典的概括。免費服務,事實上等于變相降價。
而且更致命的是如果不收服務費,企業(yè)就沒有壓力迫使自己明確自己的承諾,也絕不會關心客戶最需要的到底是什么——我只管做那些我想到的事就好了,其他的我不管。以下幾個故事告訴你沒有利潤的支撐,哪來的服務?
故事一:
一哥們去買肉夾饃,對老板說:“給我來一個,不要辣椒, 給我多放點肉,放,再放,再放點,再多放點……”,老板抬頭看著他:“我給你卷頭豬吧?”一個肉夾饃的價格要求不來一頭豬,服務和價值是對等的。
故事二:
曾經(jīng)有一個業(yè)務員問老板:“市場上有一個小廠,價格很低,很難對付,怎么辦?”老板反問道:“既然這家廠這么厲害,為什么一直是家小廠,而我們卻是大廠呢?”
實際上,低價在市場上通常只是扮演著“攪局”的角色,成事不足,敗事有余。在對抗性競爭中,高價經(jīng)常被低價攪得心煩意亂甚至膽戰(zhàn)心驚,但低價最終總是難敵高價,甚至在高價面前一敗涂地。
沒有利潤的支撐,哪來的售后服務和不斷的創(chuàng)新!
有些客戶一直覺得中介費貴,使命壓價,跟經(jīng)紀人算成本,小編就很想問他:時間成本你加了嗎?人工成本加了嗎?店面成本加了嗎?管理成本加了嗎?你還要售后嗎?
服務的前提是利潤,利潤空間可以被擠壓,但不能消失,否則連同利潤一起消失的還有服務。
一個房產(chǎn)經(jīng)紀人,為客戶收集房源,網(wǎng)絡、報紙等各種渠道,無孔不入;不管天氣是多么的惡劣,嚴寒酷暑,刮風下雨,都義無反顧帶客戶看房;總是想方設法,絞盡腦汁的分析和說服,把價格磋商到客戶滿意。每一筆成交單的背后是房產(chǎn)經(jīng)紀人忙碌到深夜的努力。
請不要一味的過度要求,每個人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務也就消失了。請尊重每個行業(yè),每一位盡心盡力為大家服務的人,也包括我們自己!
不好意思!有時候我們會對您說:No ,因為我們會用心去做好每一件事,不僅是對您負責,更對自己負責!
最后一部短片視頻告訴你,免費服務到底有多荒唐?
對不起,要服務請付錢!免費是天下最貴的東西!
版權說明:再次感謝原作者辛苦創(chuàng)作,如轉載涉及版權等問題,請聯(lián)系我們,我們將在第一時間處理。
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