鄭北孔雀城|為美好而來(lái),用溫暖的心讓這座城不再孤單!

來(lái)源：智能家居時(shí)間：2020-08-25 15:02

生命中總會(huì)不期而遇許多點(diǎn)滴的關(guān)懷與溫暖，猶如夜空的繁星，足夠在我們平凡又精彩的日子里熠熠生輝。少一分建筑的冰冷，多一份人情的溫暖，在一點(diǎn)一滴的積累中，在日復(fù)一日的堅(jiān)守里，讓溫情彌漫在家的每一個(gè)角落里，讓生活成為美好的記事簿。

鄭北孔雀城在為城市創(chuàng)造更幸福的人居關(guān)系，為客戶(hù)營(yíng)造更宜居的社區(qū)之時(shí)，特?cái)y手國(guó)家一級(jí)資質(zhì)幸?；鶚I(yè)物業(yè)，以管家式服務(wù)注入到家的溫情中，讓住區(qū)為生活創(chuàng)造更多美好。在項(xiàng)目未交房之前，從其案場(chǎng)就可看出物業(yè)服務(wù)非同一般。

24H全時(shí)段，貼心服務(wù)伴您左右

生活中，業(yè)主們有什么需求，可通過(guò)鄭北孔雀城24小時(shí)客服熱線、公司投訴專(zhuān)線、業(yè)主意見(jiàn)信箱、網(wǎng)絡(luò)投訴論壇等方式提交所遇問(wèn)題。

此外，為了讓業(yè)主可以充分享受到優(yōu)質(zhì)、高效的個(gè)性化服務(wù)，鄭北孔雀城客服團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建網(wǎng)格化管理模式，將過(guò)去被動(dòng)應(yīng)對(duì)問(wèn)題的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題?？头F(tuán)隊(duì)定期組織傾聽(tīng)業(yè)主意見(jiàn)，掌握業(yè)主需求、處理業(yè)主投訴、承接并督導(dǎo)完成業(yè)主的服務(wù)需求，實(shí)施相應(yīng)整改措施。

用心付出，筑就溫暖家園

鄭北孔雀城客服在房屋交付、房屋保養(yǎng)、業(yè)主報(bào)修，客戶(hù)關(guān)懷、業(yè)主投訴等與生活居住息息相關(guān)的各項(xiàng)服務(wù)中，全力為客戶(hù)著想，始終對(duì)業(yè)主和客戶(hù)報(bào)以微笑和貼心的服務(wù)。

當(dāng)您踏進(jìn)售樓處，客服部會(huì)提示您在選房前關(guān)注不利因素，并向您公示購(gòu)房相關(guān)信息；當(dāng)您簽約后，您可以綁定孔雀城微信服務(wù)號(hào)，客服部會(huì)在線與您互動(dòng)，及時(shí)提供各類(lèi)信息告知；在簽約后，會(huì)有專(zhuān)業(yè)的客服人員與您聯(lián)系，恭賀您購(gòu)房的同時(shí)了解您對(duì)銷(xiāo)售服務(wù)的評(píng)價(jià)，以及對(duì)客戶(hù)關(guān)懷的感受；房屋交付前，會(huì)有工地開(kāi)放體驗(yàn)日活動(dòng)，一同鑒證“家”的成長(zhǎng)，傾聽(tīng)您的意見(jiàn)；辦理手續(xù)、房屋交付、守候解答……點(diǎn)滴細(xì)節(jié)展示著客服人員的溫暖貼心。

鄭北孔雀城客戶(hù)服務(wù)部關(guān)注業(yè)主生活中的方方面面，從細(xì)節(jié)的用心到服務(wù)的品質(zhì)上無(wú)處不滲透出鄭北孔雀城對(duì)業(yè)主的關(guān)懷備至，表達(dá)出孔雀城為業(yè)主筑造美好生活的愿景。