2月20日，偉光匯通集團總裁王軍受邀參加由搜狐焦點文旅、億翰智庫發(fā)起，中國文旅產業(yè)研究院支持的“疫情給中國小鎮(zhèn)帶來的新思考”線上論壇。本次論壇主要圍繞疫情對小鎮(zhèn)的影響和政策預判，小鎮(zhèn)企業(yè)如何積極應對疫情沖擊，疫情結束后小鎮(zhèn)運營的新思考三個主題展開交流。

會上，王軍進行《疫情期間的經營思考》分享，王軍表示，新冠疫情的突然爆發(fā)，給春節(jié)期間黃金周消費市場帶來重創(chuàng)。據文旅部的數據統(tǒng)計，2019年春節(jié)期間全國出游超4億人次，旅游收入達5139億元，全國零售、餐飲消費領域在春節(jié)黃金周期間實現銷售額超萬億元人民，2020春節(jié)預測出游人次有望突破4.5億，受疫情影響，今年春節(jié)長假消費數據對比去年同期受損慘重。經初步統(tǒng)計估算，偉光匯通13個已開業(yè)的文旅小鎮(zhèn)以及商家的直接損失超4億。

針對本次疫情以及疫情后的文旅小鎮(zhèn)運營，王軍提出了八個方面的應對策略：

1. 穩(wěn)商，扶商，活商，旺商

偉光匯通作為中國文旅產業(yè)小鎮(zhèn)運營商，是一家平臺性公司，與商家、服務商是共生、共榮、共享的關系。面對疫情，偉光匯通通過租金減免、成立商會，爭取政策支持等措施與合作伙伴相互扶持、相互賦能、共渡難關。

疫情期間，偉光匯通針對疫情發(fā)展的不同階段采取了不同措施：

爆發(fā)期，緊急啟動應對措施、損失盤點與趨勢預判，做出全面停業(yè)決定；

停業(yè)期，對小鎮(zhèn)內商家采取減、免、緩等措施，減輕商家負擔；

復業(yè)期，隨著疫情拐點的到來，政府工作重心將由“嚴格防疫”轉到“防疫與發(fā)展并重”上，鼓勵商家開業(yè)，這期間，偉光匯通將幫助商家制定經營指導方案，恢復商家經營信心，協助商家向線上轉型，做好安全保障，最終幫助商家度過難關；

引流期，時刻關注消費市場，制定旅游運營策略，樹立品牌形象，開展活商引流，聯動區(qū)域發(fā)力，重建旅游市場。

2. 成本優(yōu)控策略

梳理壓縮行政支出；對疫情期間停止的項目經營活動、對應付合同進行整理，啟動“不可抗力條款”延緩或減少付款；通過組織優(yōu)化，降低人力成本，提升效率；結合當前工作節(jié)奏，調整招聘節(jié)奏；針對疫情期，采用靈活用工方案；制定能源、能耗操作規(guī)范，最大限度減少不必要的支出。

3. 研析政策，助力經營

文旅行業(yè)是受到打擊最大的行業(yè)之一，預計政府會出臺一系列的支持政策，我們成立政策研究小組，爭取借助政策實現復蘇和快速發(fā)展。

4. 文旅企業(yè)管理升級的時機

在疫情影響下，許多企業(yè)的發(fā)展模式和管理機制都受到考驗，資金管理、運營管理、資源整合等能夠體現管控效率的問題都會顯現。在行業(yè)停業(yè)復工前后的這段時間，我們抓緊時間練內功、強身健體，優(yōu)化團隊、強化組織建設，加強內部培訓。

5.  推動文旅項目、傳統(tǒng)景區(qū)提質擴容升級

疫情對消費理念產生影響，疫情后要注重文旅項目的提質擴容升級，推動文旅功能優(yōu)化，完善旅游基礎設施及公共服務設施建設標準，加強文旅項目、景區(qū)對疫情、災難、以及熱點事件的應對機制等。

6. OTA平臺洗牌、文旅供應鏈良性發(fā)展

做好研判才能選擇合適的平臺進行合作

疫情結束后，在導流方面，團隊游的需求會大大萎縮，尤其此次的日本郵輪（“鉆石公主”號）事件，會從心理上影響大家不愿意和陌生人聚集，更喜歡跟熟悉的人一起旅游。相比而言，疫情期間OTA的表現很亮眼，大量的在線旅游訂單被退訂，OTA平臺的處理效率和退改政策，得到了供應商、酒店、民宿、以及大眾消費群體的認可和忠誠度，當然，OTA領域也會迎來一輪洗牌，因此，目前事選擇合適的OTA平臺進行戰(zhàn)略合作的好機會。

7. 智慧旅游更加普及，催生文旅新業(yè)態(tài)

智慧旅游，引流、導流、數字化管理，智慧化運營提高消費者的便利度、舒適度、安全度。智慧旅游在疫情期間，使過往為數不少的線下人群通過互聯網進行文旅內容體驗、文創(chuàng)產品消費，了解文旅項目信息，成為廣大游客的切身體驗，擴大了線上旅游平臺的受眾，疫情結束后，智能化運營，數字化管理，在線化營銷將成為諸多文旅企業(yè)、文旅項目提質升級和思考轉型的方向。

8. 大健康、文旅康養(yǎng)類等

功能性文旅項目會迎來風口

疫情的影響讓廣大國民重新審視個人健康管理，重視免疫力的重要性，公眾對健康意識進一步提高，在疫情過后，伴隨老齡化的發(fā)展也將提振健康管理需求，助推文旅康養(yǎng)類項目進入高速的發(fā)展階段，也將催生更多具有市場競爭力的文旅康養(yǎng)項目。

相關知識

王軍:疫情期間的經營思考丨八大策略,打贏疫情阻擊戰(zhàn)
巴馬送桂客公司為疫情防控一線捐贈愛心物資
后疫情時代，百思得科技打造保潔安全“護城河”
疫情期間怎樣還房貸?疫情期間沒有收入能貸款嗎
中國南非兩軍舉行疫情防控經驗交流會
上坤·上寓思考：后疫情時代如何突圍
愛心企業(yè)正大集團公益捐贈100萬枚雞蛋助力上海戰(zhàn)勝疫情
山東新舊動能轉換基金加快抗疫項目投資 對接疫情防控項目37個
逆行者張鈞!盤點疫情期間業(yè)之峰的逆行之舉
跨越疫情周期：美國REITs投資策略與五大要領