四季酒店APP與Chat平臺(tái)提供免人際接觸體驗(yàn)

　　讓公寓業(yè)主享受個(gè)性化服務(wù)與關(guān)懷

　　舊金山Mission街706號(hào)四季酒店私人公寓項(xiàng)目包含一幢45層樓、高510英尺的新建摩天大廈，以及一幢10層樓的歷史建筑Aronson Building，內(nèi)部共有146套寬敞的豪華住宅。現(xiàn)在，該公寓的業(yè)主可以通過(guò)手機(jī)、平板電腦或計(jì)算機(jī)，使用四季酒店屢獲殊榮的APP和Chat(交談)平臺(tái)中新拓展的功能，聯(lián)系專門的住宅服務(wù)團(tuán)隊(duì)，享受順暢的免人際接觸體驗(yàn)和出類拔萃的服務(wù)。在當(dāng)前環(huán)境下，出于衛(wèi)生安全方面的考慮，人際接觸應(yīng)盡可能避免。該公寓推出這些數(shù)字化功能，就是為了讓業(yè)主繼續(xù)享受安全、豪華的個(gè)性化體驗(yàn)。

　　此前，四季酒店同EcoLab和International SOS等專家團(tuán)隊(duì)合作，針對(duì)新冠肺炎疫情所造成的影響，制定了Lead With Care衛(wèi)生安全計(jì)劃，而四季酒店APP和Chat線上平臺(tái)為公寓業(yè)主拓展的新功能，就是根據(jù)此計(jì)劃的精神而設(shè)計(jì)。這些專家團(tuán)隊(duì)還幫助位于紐約、利雅得和孟買的四季酒店做準(zhǔn)備，在疫情期間為醫(yī)護(hù)工作人員提供服務(wù)。Lead With Care計(jì)劃于上個(gè)月早些時(shí)候公布，在醫(yī)學(xué)專家的幫助下，升級(jí)了四季酒店在衛(wèi)生潔凈度、舒適性、安全性和員工培訓(xùn)方面的標(biāo)準(zhǔn)。除了由四季酒店員工獨(dú)立管理的高端設(shè)施與優(yōu)質(zhì)服務(wù)之外，舊金山Mission街706號(hào)四季酒店私人公寓的業(yè)主現(xiàn)在也將享受到Lead With Care計(jì)劃帶來(lái)的額外益處。

　　同Lead With Care計(jì)劃一同推出的全新數(shù)字平臺(tái)專為世界各地的四季酒店住宅業(yè)主設(shè)計(jì)，幫助減少人際接觸，同時(shí)繼續(xù)提供高水準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)。數(shù)字化體驗(yàn)進(jìn)一步提升了四季酒店居家生活的標(biāo)準(zhǔn)，注入更多量身定制的元素，包括讓業(yè)主安全管理和維護(hù)自己的家，聯(lián)系指定的四季酒店團(tuán)隊(duì)工作人員，預(yù)訂一系列的服務(wù)——而這一切都只需動(dòng)動(dòng)手指即可。

　　“舊金山正逐漸解除封鎖，我們積極承擔(dān)起我們的責(zé)任，在為業(yè)主提供無(wú)與倫比的奢華體驗(yàn)的同時(shí)，滿足他們?cè)诎踩耘c舒適性方面更高的期望，”舊金山Mission街706號(hào)四季酒店私人公寓的公寓總監(jiān)Matthew Hoffman如此說(shuō)道。“四季酒店的Lead With Care計(jì)劃確保居住環(huán)境潔凈安全，四季酒店APP與Chat平臺(tái)的拓展功能讓業(yè)主在無(wú)需人際接觸的情況下就能獲得一系列服務(wù)，享受高度定制化的體驗(yàn)。”

　　這一全新的數(shù)字平臺(tái)利用了四季酒店的專利技術(shù)，由四季酒店內(nèi)部人員自行開發(fā)。公寓住宅服務(wù)團(tuán)隊(duì)可使用這個(gè)平臺(tái)，為業(yè)主提供出類拔萃的服務(wù)，保護(hù)他們的安全與健康，滿足他們的興趣愛好。

　　統(tǒng)一的數(shù)字體驗(yàn)：無(wú)縫整合在四季酒店APP中的居家數(shù)字體驗(yàn)，讓公寓業(yè)主可以完全掌控和管理自己的家——不論外出時(shí)，還是在家時(shí)，都能與住宅服務(wù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系，快速獲得他們的響應(yīng)和個(gè)性化的關(guān)懷，享受更簡(jiǎn)便的家庭環(huán)境管理體驗(yàn)。通過(guò)這個(gè)數(shù)字平臺(tái)，業(yè)主可以追蹤管理每日行程安排和活動(dòng)，管理酒店預(yù)訂、服務(wù)預(yù)約和公寓內(nèi)用餐，還可發(fā)送來(lái)訪客人的照片和客人抵達(dá)的詳細(xì)信息給禮賓，在快速接待客人的同時(shí)，也保證了家人親友的安全。業(yè)主可以通過(guò)電話或平板等移動(dòng)設(shè)備預(yù)約相關(guān)服務(wù)，住宅服務(wù)團(tuán)隊(duì)將迅速提供服務(wù)。

　　每個(gè)公寓量身定制：居家數(shù)字體驗(yàn)根據(jù)業(yè)主住宅環(huán)境而量身定制，反應(yīng)了舊金山Mission街706號(hào)四季酒店私人公寓的獨(dú)有特色。業(yè)主可以預(yù)訂私人餐飲服務(wù)，或預(yù)約私人健身教練，在設(shè)施先進(jìn)的健身中心里強(qiáng)身健體，還可以聯(lián)系住宅服務(wù)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)自己的需求調(diào)整相關(guān)服務(wù)。

　　數(shù)字渠道強(qiáng)化紐帶：四季酒店一直因其首屈一指的服務(wù)而著稱，總是提前預(yù)期客人的需求，而此番拓展的全新數(shù)字體驗(yàn)讓公寓業(yè)主隨時(shí)隨地能夠以免接觸方式聯(lián)系到專門的住宅服務(wù)團(tuán)隊(duì)，令服務(wù)的水準(zhǔn)更上一層樓。所有關(guān)于業(yè)主的信息和數(shù)據(jù)都會(huì)安全處理，讓業(yè)主放心。

　　舊金山Mission街706號(hào)四季酒店私人公寓是四季酒店全球一系列私人公寓項(xiàng)目中的最新力作，位于舊金山市中心，俯瞰著杰西廣場(chǎng)，計(jì)劃于今年秋季開幕。大廈五樓為配套設(shè)施層，裝修雅致，安裝了各種高科技設(shè)備。其中的健身中心由知名健身教練Harley Pasternak設(shè)計(jì)。酒廊中設(shè)有專人服務(wù)的酒吧，此外還有私人餐廳、配篝火坑的景觀戶外露臺(tái)等。精心裝修的游戲室有定制設(shè)計(jì)的多媒體幕墻。

　　四季酒店私人公寓

　　自1985年以來(lái)，四季酒店一直是品牌公寓領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，目前在世界各地運(yùn)營(yíng)44個(gè)品牌私人公寓項(xiàng)目，并且正在籌備的新項(xiàng)目中有四分之三都包含住宅部分。所有四季酒店住宅都結(jié)合了四季品牌傳奇的服務(wù)與卓越的酒店設(shè)施，包括水療服務(wù)、上門餐飲服務(wù)、保潔服務(wù)、禮賓服務(wù)等等，為業(yè)主打造順心流暢的高品質(zhì)生活體驗(yàn)。

　　關(guān)于四季酒店及度假村

　　四季酒店及度假村創(chuàng)辦于1960年，致力于通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新和高品質(zhì)酒店服務(wù)，不斷完善賓客的旅行體驗(yàn)。四季酒店目前在47個(gè)國(guó)家的主要城市中心區(qū)域和度假勝地運(yùn)營(yíng)116家酒店及度假酒店，還有44個(gè)住宅項(xiàng)目，另有超過(guò)50個(gè)處于籌備或開發(fā)階段的新項(xiàng)目。四季酒店長(zhǎng)期被消費(fèi)者票選為世界卓越酒店品牌之一，斬獲眾多行業(yè)大獎(jiǎng)并收獲許多旅行者優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)。垂詢更多信息或預(yù)訂，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)fourseasons.com。如需隨時(shí)了解四季酒店的新動(dòng)態(tài)，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)press.fourseasons.com，或者在Twitter上關(guān)注@FourSeasonsPR。

　　關(guān)于四季酒店APP

　　四季酒店APP(Four Seasons)可從Google Play和App Store應(yīng)用商店下載到移動(dòng)設(shè)備上，讓客人隨時(shí)隨地能夠聯(lián)系世界各地每一家四季酒店。此APP提供眾多功能，包括預(yù)訂酒店，管理預(yù)訂，要求酒店幫助領(lǐng)取行李，預(yù)訂機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)，預(yù)訂客房送餐服務(wù)，以及預(yù)訂餐廳、水療中心、高爾夫球場(chǎng)等等?？腿诉€可以利用此APP，在辦理登記入住和退房手續(xù)時(shí)免去排隊(duì)等候的麻煩。此APP中整合了四季酒店Chat平臺(tái)，可實(shí)時(shí)翻譯超過(guò)100種不同的語(yǔ)言，工作人員會(huì)迅速回應(yīng)客人的各項(xiàng)需求，為客人提供在行業(yè)內(nèi)首屈一指的體驗(yàn)。2018年四季酒店APP贏得了Hospitality Technology的“Hotel Visionary Award”大獎(jiǎng)，被視為業(yè)內(nèi)堪稱表率的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用。

　　關(guān)于四季酒店Chat平臺(tái)

　　四季酒店Chat平臺(tái)于2017年10月發(fā)布，讓客人可以在入住酒店之前、過(guò)程中及之后，以發(fā)送和接收消息的方式，實(shí)時(shí)與酒店工作人員溝通。客人可以通過(guò)多個(gè)渠道接入此平臺(tái)，包括WhatsApp、Four Seasons App、Facebook Messenger、微信、KakaoTalk、LINE、Apple Business Chat及手機(jī)短信。目前四季品牌所有的酒店、度假酒店、私人公寓和四季酒店私人飛機(jī)都提供Chat服務(wù)。

　　關(guān)于706 Mission Street Co LLC公司

　　舊金山Mission街706號(hào)四季酒店私人公寓由Westbrook Partners集團(tuán)子公司706 Mission Street Co LLC開發(fā)和建造。

相關(guān)知識(shí)

舊金山Mission街706號(hào)四季酒店私人公寓推出全新數(shù)字體驗(yàn)
倫敦頂級(jí)水岸生活 Chelsea Creek推出兩大全新項(xiàng)目
招商蛇口旗下酒店及公寓業(yè)務(wù)整合升級(jí)正式成立"招商伊敦"
榮盛“幸福十年”計(jì)劃 一處置業(yè) 四季度假
定制快訊|金牌廚柜將陸續(xù)推出數(shù)字虛擬人形象、產(chǎn)品體驗(yàn)展廳
智慧奢極地標(biāo)之選，香格里拉攜手歐瑞博打造首個(gè)無(wú)線智能家居酒店式公寓
四季沐歌空氣能熱水工程，給您帶來(lái)全新的熱水生活體驗(yàn)
奢侈酒店管理專才Simon Hirst出任格羅夫納廣場(chǎng)一號(hào)總
海鹽公寓嘉南公館歡迎了解詳情咨詢!全新房?jī)r(jià)已發(fā)布【置頂】
COLMO AI輕干洗，滿足“足不出戶臻享私人干洗護(hù)理體驗(yàn)”的想象