“云絲路，涌品牌，迎融合”，7月30日，2020第七屆柯橋中國輕紡城窗簾布藝展覽會打響柯橋會展復(fù)蘇“第一槍”！2020年紡織行業(yè)的生產(chǎn)及供應(yīng)鏈因為疫情的原因受到了嚴(yán)重的影響。作為后疫情時期柯橋會展的“第一展”，新機遇，新發(fā)展，新風(fēng)向蘊含其中。

搜狐焦點家居作為國內(nèi)家居行業(yè)首席媒體，受邀參與本次活動，以“關(guān)注行業(yè)事實，推動行業(yè)發(fā)展”為原則使命，獨家對話紡織行業(yè)先鋒企業(yè)家，為全國軟裝行業(yè)從業(yè)者及消費者帶來一手行業(yè)資訊。

下面由柏克利首席運營官宇文春濤先生接受我們的采訪。

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【搜狐焦點記者】：你好，本次展會因為疫情的影響，今天來的人相對會少一些。對比您的心理預(yù)期，您覺得今天的人流量怎么樣？

【柏克利首席運營官宇文春濤】：我覺得今天的人流在目前的情況下還算是可以的。說實話，因為現(xiàn)在全國的疫情還未得到完全遏制，今天大家能夠有這么大的勇氣來到這里，我覺得已經(jīng)是對展會最大的支持。

【搜狐焦點記者】：今天是會展的第一天吧，銷量情況您滿意嗎？

【柏克利首席運營官宇文春濤】：還可以的，因為今年很多經(jīng)銷商都是處于觀望的態(tài)度。投資預(yù)算越來越少，選品牌也非常的慎重。但是我們堅持做品牌，我們給到經(jīng)銷商的扶持力度也非常的大。所以柏克利在目前這個階段正常來說，應(yīng)該是幫扶經(jīng)銷商共度難關(guān)去做這個市場，我們今天簽約率還是非常好的。

【搜狐焦點記者】：在目前確實應(yīng)該抱團取暖，共度難關(guān)，那柏克利有沒有一些實質(zhì)的優(yōu)惠措施以及政策給到我們的經(jīng)銷商呢？

【柏克利首席運營官宇文春濤】：這個肯定是有的。從我們應(yīng)對這場疫情開始，我們就做到了360度的幫扶政策。從門店的選址開始，到免費給客戶做鑒定的設(shè)計，從軟裝設(shè)計，硬裝設(shè)計，甚至到開業(yè)都是我們來完成。包括開業(yè)中我們會幫客戶做開業(yè)的活動策劃，幫扶客戶去完成他的第一場戰(zhàn)役。

【搜狐焦點記者】：這些我可不可以這樣的去理解，柏克利交到經(jīng)銷商手上的是一個完完整整的店，只需要他們?nèi)ヘ撠?zé)運營就可以。前期布置全部是由柏克利來完成。

【柏克利首席運營官宇文春濤】：是的，不僅如此，這只是建店的第一個過程，更重要的是后期的運營操作。去年我們花了將近半年多的時間，柏克利制作了行業(yè)內(nèi)第一本門店運營管理手冊。本身軟裝是一個非標(biāo)的行業(yè)，這就意味著他很難復(fù)制，所以說我們與行業(yè)內(nèi)的很多專家共同研討軟裝行業(yè)如何快速成功復(fù)制。我們制作的行業(yè)第一本門店人員管理手冊，從門店管理，人員管理，貨品管理，渠道管理和推廣管理五大維度來成功打造一家店。

【搜狐焦點記者】：因為本次疫情的影響，我們軟裝行業(yè)多多少少會有一定沖擊。那您覺得影響最明顯的一塊是體現(xiàn)在哪里？

【柏克利首席運營官宇文春濤】：我覺得影響最明顯的有兩塊，第一個就是流量，流向終端的流量減少，但整體的流量還是可以的。那流量去哪了呢？我覺得目前國家一直在推崇的精裝房，其實對于終端的零售是沖擊是很大的。所以目前來說很多的品牌包括終端，應(yīng)該聚焦這些精裝房，把自己很多的渠道向上游企業(yè)靠攏。那第二個就是成交率，目前的成交率也非常低，客單價也非常的低。為什么？就是產(chǎn)品太單一化，未來的產(chǎn)品多元化發(fā)展也將會是這個行業(yè)的一個必然趨勢。

【搜狐焦點記者】：確實，現(xiàn)在政府推崇的精裝房。那精裝房的必然會導(dǎo)致業(yè)主不需要或減少做軟裝。所以對于這樣的一個情況的發(fā)生，軟裝未來的一個發(fā)展市場，您怎么看？

【柏克利首席運營官宇文春濤】：我覺得精裝房已經(jīng)吞噬到硬裝市場，那么軟裝未來也是要被吞噬的。因為現(xiàn)在軟裝是非標(biāo)，他很難去整合。但是一旦軟裝標(biāo)準(zhǔn)化之后，他很容易的去整合。所以說現(xiàn)在對于終端來說，他應(yīng)該是選擇標(biāo)更有實力的品牌，因為最有實力的品牌才有可能跟地產(chǎn)公司這種強大的公司進行合作。那么未來的發(fā)展方向其實終端是做服務(wù)的，它需要兼具的兩種職責(zé)，第一種就是銷售，第二種就是服務(wù)。對于品牌方來說，他的終端門店一般是他的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，借助他自己的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，也可以跟地產(chǎn)公司去談判，來獲得當(dāng)?shù)氐禺a(chǎn)公司的流量訂單。

【搜狐焦點記者】：我剛才在看許多產(chǎn)品包括窗簾，作為一個外行來看差別化不大，那您是如何去看待門店和門店之間的差異化的產(chǎn)品，或者是如何營造差異化。

【柏克利首席運營官宇文春濤】：您看的很對，因為目前軟裝行業(yè)同質(zhì)化非常嚴(yán)重，所以造成同行之間價格戰(zhàn)的競爭非常激烈，那未來會向哪個方向去發(fā)展？我覺得需要從幾個方面去入手。第一個從傳統(tǒng)的銷售向營銷過渡，擴大營銷面。第二個是從之前只靠價格競爭向?qū)I(yè)化競爭過渡，提升自己全面的思維。第三個上下游企業(yè)的結(jié)合，不要把自己的流量集中在自己的店內(nèi)，應(yīng)該走出去，不要成為一個坐商要成為一個行商。

【搜狐焦點記者】：感謝宇文先生接受我們的采訪，希望柏克利能在此次展會取得累累碩果。

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