為美好而來(lái)，孔雀城大湖用服務(wù)多維考量創(chuàng)造美好生活

相識(shí)是一場(chǎng)美麗的緣分，這世界說(shuō)大就大，說(shuō)小也小。大到我等了這么久，您也還沒(méi)來(lái)；小到一轉(zhuǎn)身，就遇見(jiàn)了您。高品質(zhì)的社區(qū)不僅僅是需要一個(gè)好的地段，更要有一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)體系，以無(wú)微不至的貼心關(guān)懷，從居住的舒適度、社區(qū)的私密安全性、人員的配備還是智能化的安防系統(tǒng)多維考量，不斷取舍，得到恰到好處、沁潤(rùn)人心的服務(wù)方式?？兹赋谴蠛飿I(yè)人始終秉持著一種情懷——堅(jiān)持“以業(yè)主滿意為準(zhǔn)，創(chuàng)造美好生活”的服務(wù)理念，嚴(yán)格的要求自身，全身心的投入到為主業(yè)服務(wù)的工作中去，打造業(yè)主宜居社區(qū)，讓社區(qū)生活更美好。

臻心聆聽(tīng)，相伴每一秒

孔雀城物業(yè)客服以業(yè)主為中心，創(chuàng)造美好生活，成為了業(yè)主的依靠。未來(lái)，孔雀城將不斷加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),從發(fā)掘業(yè)主的需求入手,把握服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn),為業(yè)主提供更加主動(dòng)、貼心、細(xì)致、周到的服務(wù),建立更為和諧、融洽、幸福的生活社區(qū)?？兹赋谴蠛蛻舴?wù)中心將全身心投入到服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)之中，旨在做到“以客戶為尊，服務(wù)”的行業(yè)理念。為更好的服務(wù)客戶、聽(tīng)取客戶的需求及感受，客戶服務(wù)中心會(huì)定期舉行“傾聽(tīng)行動(dòng)”，面對(duì)面接觸，直觀感受，傾聽(tīng)客戶的聲音。根據(jù)客戶的需要和意見(jiàn)，相應(yīng)的對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，提升業(yè)主的滿意度，讓每一個(gè)業(yè)主因生活在孔雀城而更有幸福感。

及時(shí)維修，盡顯高品格

孔雀城跟蹤落實(shí)維修方面的相關(guān)事宜、將信息及時(shí)反饋給業(yè)主。定期回訪業(yè)主，征求業(yè)主意見(jiàn)。同時(shí)也為居民們策劃、實(shí)施社區(qū)文化活動(dòng)，營(yíng)造小區(qū)的社區(qū)文化氛圍，為業(yè)主們提供各種特色、便利服務(wù)，滿足業(yè)主的需求。為了讓業(yè)主感到歸家的溫暖，孔雀城客戶服務(wù)中心長(zhǎng)久以來(lái)，一直及時(shí)有效地處理業(yè)主的投訴、求助和咨詢，接待熱情、服務(wù)禮貌。接聽(tīng)電話耐心，填寫業(yè)主報(bào)修、求助、咨詢投訴記錄規(guī)范、簡(jiǎn)明、清晰。為業(yè)主入住手續(xù)的辦理和登記，定期整理小區(qū)的住戶資料。

點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，覆蓋

孔雀城大湖在配備硬件和產(chǎn)品的同時(shí)，也為業(yè)主配備了尊崇物業(yè)服務(wù)，解決業(yè)主的后顧之憂，也體現(xiàn)了孔雀城作為地產(chǎn)行業(yè)者的超前洞察力。貼心周到的人性化尊崇服務(wù)，對(duì)業(yè)主需求的細(xì)心照顧。增設(shè)"服務(wù)熱線"，時(shí)間給予客戶滿意的答復(fù)……許多看似不起眼的細(xì)節(jié)，卻被理想主義的孔雀城貫徹到了致。海量關(guān)照細(xì)節(jié)出發(fā)，將恰好妥帖的服務(wù)覆蓋生活點(diǎn)滴，成就孔雀城大湖生活不動(dòng)聲色的優(yōu)雅。物業(yè)員工嚴(yán)于律己，每天從“微笑服務(wù)”開始，笑臉迎人，讓業(yè)主感受到物業(yè)的熱情。每一天的清晨，孔雀城大湖物業(yè)人都會(huì)開啟新一輪的服務(wù)工作。在這里每一名員工都是物業(yè)的形象代言人。

貼心周到的人性化尊崇服務(wù)，對(duì)業(yè)主需求的細(xì)心照顧?？兹赋谴蠛谂鋫溆布彤a(chǎn)品的同時(shí)，也為業(yè)主配備了尊崇物業(yè)服務(wù)，解決業(yè)主的后顧之憂，也體現(xiàn)了孔雀城作為地產(chǎn)行業(yè)者的超前洞察力。增設(shè)"服務(wù)熱線"，時(shí)間給予客戶滿意的答復(fù)……許多看似不起眼的細(xì)節(jié)，卻被理想主義的孔雀城貫徹到了致。海量關(guān)照細(xì)節(jié)出發(fā)，將恰好妥帖的服務(wù)覆蓋生活點(diǎn)滴，成就孔雀城大湖生活不動(dòng)聲色的優(yōu)雅。孔雀城大湖，用服務(wù)多維考量創(chuàng)造美好生活。

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