如魚得水消費(fèi)者陸先生：質(zhì)量有保證服務(wù)更貼心

來源：智能家居時(shí)間：2020-07-16 17:59

【新浪記者】：各位觀眾大家好，我是新浪家居墻布頻道的記者徐子薇，非常榮幸邀請(qǐng)到如魚得水的消費(fèi)者陸先生接受我們采訪，想請(qǐng)問您在眾多的窗簾品牌當(dāng)中為什么最終選擇了如魚得水這個(gè)品牌？

【陸先生】：最重要的一點(diǎn)主要是品質(zhì)比較好，然后沒有甲醛，有毒有害的物質(zhì)是完全達(dá)標(biāo)的，因?yàn)榇昂熢谏a(chǎn)的過程中會(huì)經(jīng)過很多的漂染工藝，很多的窗簾都不達(dá)標(biāo)，但是如魚得水不一樣，我也是從朋友那邊了解到的，他購買之前先考察，之后又帶我去看了一下，他當(dāng)天就購買了產(chǎn)品，我看了也了解了一下，覺得挺不錯(cuò)，很心動(dòng)就買了。

【新浪記者】：在您到店購買的這個(gè)過程當(dāng)中，您覺得如魚得水門店的服務(wù)怎么樣？您滿意嗎？

【陸先生】：整體是很滿意的，從進(jìn)門就有人接待，進(jìn)店后導(dǎo)購就給我們講解窗簾產(chǎn)品，還有相關(guān)的搭配，整個(gè)家具的風(fēng)格也有介紹到，產(chǎn)品的質(zhì)量、遮光性，還有垂感都十分不錯(cuò)，講得蠻好的，服務(wù)很不錯(cuò)。

【新浪記者】：今年如魚得水推出了“成品窗簾試掛，不滿意可退換”政策，您覺得這個(gè)政策怎么樣？您怎樣看待這個(gè)政策？

【陸先生】：以前購買窗簾，門店做好了之后，有問題或者不好看，不好退換。但如魚得水推出這個(gè)服務(wù)，我們十分放心，窗簾買回來之后，如果我覺得不滿意，還可以進(jìn)行退換，我覺得這個(gè)很放心、省心。

【新浪記者】：目前房間里掛的窗簾有一段時(shí)間了，您認(rèn)為試掛體驗(yàn)怎么樣？

【陸先生】：整體感覺蠻好的，晚上窗簾的遮光性很好，而且隔音效果也不錯(cuò)，拉上窗簾，如果窗戶稍微開一點(diǎn)，外面的聲音都會(huì)變小一點(diǎn)。

【新浪記者】：想請(qǐng)問您在購買窗簾時(shí)，有哪些方面的擔(dān)憂？

【陸先生】：一個(gè)是質(zhì)量的問題，一個(gè)是售后的問題，還有就是怕被人家坑，有的東西價(jià)格并沒有那么高，但是標(biāo)價(jià)很高，所以就擔(dān)心這幾個(gè)方面。如魚得水的窗簾，我是從我同學(xué)那邊了解的，如魚得水的窗簾的有毒有害物質(zhì)完全達(dá)標(biāo)，售后服務(wù)長達(dá)二十幾年。我到門店購買窗簾的時(shí)候就有導(dǎo)購說只要敢買，如魚得水就一定幫助消費(fèi)者搞好售后，我覺得比較省心。

【新浪記者】：對(duì)于消費(fèi)者的擔(dān)憂，如魚得水非常貼心，在今年提出“客戶買窗簾十怕，如魚得水十諾”這樣一個(gè)政策，您怎樣看待這一政策？

【陸先生】：我覺得這個(gè)政策比較符合我的需求，主要是我最擔(dān)心的就是，第一是產(chǎn)品質(zhì)量，如果買東西，質(zhì)量有問題肯定是不行的；第二是售后服務(wù)，如魚得水已經(jīng)做到了，并且達(dá)到了我心中的標(biāo)準(zhǔn)，如魚得水推出的不滿意可退可換，讓我們很放心，這也是我很看重的一點(diǎn)。

因?yàn)橄裎覀兡贻p人，很多東西不懂，平時(shí)工作也很忙，窗簾有問題自己拆換清洗都很麻煩，如魚得水的服務(wù)很好，可以打電話給他們免費(fèi)拆裝清洗，我覺得這個(gè)服務(wù)很貼心。

還有品質(zhì)的問題，我要重點(diǎn)說一下，因?yàn)樾卵b修的房子有80%左右都是甲醛超標(biāo)的，這個(gè)有毒有害的物質(zhì)很有可能會(huì)導(dǎo)致白血病，如魚得水的窗簾在甲醛這一方面做的非常達(dá)標(biāo)，我也研究了這個(gè)東西。而且這一方面我很看重，與其除甲醛，不如買沒有甲醛、無毒無害的窗簾。

【新浪記者】：非常感謝您接受我們的采訪。