2020年7月8日-11日，第22屆中國建博會（廣州）如期在廣交會展館盛大舉行。本次展會上，詩尼曼全新品牌AI家居重磅亮相A區(qū)5.2號館14展位，并全新推出更時尚、更快捷、更環(huán)保、更具性價比的1：1社區(qū)店模式。

在廣州建博會開幕首日，針對品牌的核心價值優(yōu)勢、社區(qū)店模式如何引流運營等話題，搜狐家居記者有幸采訪到AI家居運營中心總經理楊輝先生，聽聽他是如何講述的。

采訪時間：2020年7月8日上午10:00

采訪地點：中國建博會（廣州）琶洲展館 A區(qū)5.2-14展位

采訪對象：AI家居運營中心總經理 楊輝

采訪媒體：搜狐家居

【搜狐家居】：AI家居在招商渠道下沉這一板塊如何去定義？今年希望做到怎樣的一個市場規(guī)模？

【楊輝】：首先AI家居是要打造定制家居的社區(qū)店第一品牌，然后順勢造就一批年輕的定制家居新秀，讓他們成為每個城市的建材新貴。AI家居是公司基于對定制行業(yè)未來業(yè)態(tài)及市場的預判儲備的時尚子品牌，在信息化、產品、商業(yè)模式等方面已經打磨沉淀了兩年多時間。今年受疫情影響，線下賣場與大店經濟受到的影響非常大，基于此現狀，充分驗證AI家居走社區(qū)店模式的正確性，走進更貼近消費者。

現在國家倡導地攤經濟，但定制家居企業(yè)沒法直接擺地攤，社區(qū)店模式是地攤經濟的另一種演化，可以更好地適應定制家居領域的現狀情況。目前AI家居走的就是小店模式，直接深入到社區(qū)，將開店做到最輕、最極致。

AI家居的主要目標人群，面向的是20-35歲的消費群體。隨著95后、00后主流消費群體的崛起，AI家居以“輕時尚·快定制”為品牌定位，深入研究中國數百萬家庭，總結出最受年輕人喜歡的流行風格，全力求推出更時尚、更快捷、更環(huán)保、更具性價比的全屋家居定制服務。

目前定制家居領域前景依舊示好，但很多想進入這個定制行業(yè)的人，卻被它的高門檻勸退。首先技術門檻、投資門檻這兩座大山，就比較難翻越了。AI家居首先在模式上翻越了這兩座大山，推出的社區(qū)店模式可以很好解決這些痛點。在技術方面，輕時尚·快定制，AI家居實現設計到下單前后端一體化的打通，形成輕便簡單的設計及下單方式。而在投資門檻方面，AI家居推出的是“5萬創(chuàng)業(yè)，定制家居”，資金投入要求降至更低。加入AI家居，即可實現“輕、美、快、靈”的運營優(yōu)勢。

【搜狐家居】：從招商到運營，目前AI家居與詩尼曼品牌有什么差異化？未來AI家居自身有哪些核心價值優(yōu)勢？

【楊輝】：首先從招商合作角度，AI家居為品牌經銷商實現了“四化”，產品年輕化、工具傻瓜化、合作輕量化、推廣精準化。產品年輕化：首先說AI家居定位，面向8595后的年輕化剛需消費群體，滿足家裝不同場景下的定制部品的即時需求，從各大機構及我們自己調研數據來看，8595目前占據家裝消費需求的68%，是一個非常龐大的群體，AI涵蓋輕奢、簡歐、現代、摩登、網紅等風格。

工具傻瓜化：運營由Smarthome信息化閉環(huán)來承載，保障訂單便捷、迅速、可視。不僅快而且準設計方式—結合詩尼曼17年定制經驗，采集中國百萬戶型數據，抓取出產品模塊的共性，打造標準化模塊讓終端實現無需過多思考式的快速設計下單方式：打破這幾年酷家樂作為銷售工具的困境，酷家樂效果圖即下單圖，SaaS工具作為企業(yè)與終端設計鏈接的唯一精準入口，實現自動下單、自動解料、自動報價，鏈接智造端自動生成生產數據，實現前后信息化打通，減少人為操作的差錯及時間周期，實現快的屬性，降低合作伙伴人力成本及時間成本。

合作輕量化：AI家居給予合作伙伴充分的話語權，他們有權利選擇適合自己的合作方式場景。假如我是一個家裝公司，結合現在的供應鏈及空間進行場景打造，AI作為專業(yè)的定制部品植入，為你直接鏈接品牌工廠，把現有流量最大化變現。假如你是一個設計師或整合供應鏈的角色，想在小區(qū)進行拎包入住的樣板房或現有客戶流量變現，AI也可以幫你實現，針對樣板房、會員也是可直接與工廠產生鏈接。再假如你是傳統(tǒng)建材從業(yè)者，想做專賣店，AI也能滿足，利用新銳的VI/SI形象標準去打造，充分展示8595后關注的時尚元素，系統(tǒng)化運營手段進行賦能。AI走的是輕騎兵，一商多點，每個點未來定位400-600萬之間，一個商破千萬依托在2個以上人群聚集地的場景下完成。

推廣精準化：介于消費人群定位，AI家居希望做到與定位人群同頻共振，所以推廣的節(jié)奏在類似除了傳統(tǒng)官網、信息流、車站機場廣告，在酷家樂、抖音、快手、一兜糖內容媒體、及微贊等直播平臺進行大范圍推廣，實現定位人群的精準觸達。

其次產品屬性，AI家居有三大特征：一是將環(huán)保品質放在首位：環(huán)保愈發(fā)成為家具產品首要考量因素，特別是今年全國甚至全球人民對環(huán)保的認知從未像今年這樣達到高度的一致。二是極高性價比：性價比不代表一味地追求底聯，應該代表物超所值，AI家居一直堅守價值創(chuàng)造，把最好的消費價格體驗帶給終端。三是快速交付：AI家居基于前后端一體化的打造，節(jié)省傳統(tǒng)定制行業(yè)畫圖及拆單時間，同時基于智能化生產把差錯率降到最低，讓交付周期達到革命性的提速，解決傳統(tǒng)定制經銷商掣肘的問題。同時，AI家居背靠詩尼曼品牌強大的企業(yè)實力，擁有17年基因，深諳全屋家居定制理念，品牌優(yōu)勢非常明顯。而在資源方面，AI家居與詩尼曼家居完全互通共享。

【搜狐家居】：受疫情影響，大眾消費習慣漸趨依賴網絡成交，AI家居的社區(qū)店模式將如何順應當下已經發(fā)生變化的消費者心理？社區(qū)店會給終端消費者帶來哪些不同？

【楊輝】：是的，特別在今年網絡直播或電商成交愈發(fā)成為主旋律，我們早在兩年前就開始關注并實踐直播，在這點上我們在行業(yè)也是超前的，總體來說網絡成交是了解產品、從意見領袖身上體驗產品、及成交場所的變化。無論如何定制家居的線下服務屬性是撇不開的，我認為定制家居就是一個服務行業(yè)，個人認為任何店面業(yè)態(tài)都能做直播，但不是每個業(yè)態(tài)都能以最快速的方式服務消費者，社區(qū)店很好的解決了服務物理半徑問題，首先社區(qū)店是走到人民群眾中去，通過社區(qū)類生活服務與與消費者打成一片，深入了解這個社區(qū)甚至小區(qū)的老百姓的痛點是什么，以最快的機動性服務他們。

而從情感角度來講，AI家居社區(qū)店模式目的是為了打造社區(qū)與品牌之間的情感鏈接。具體操作方式，就是AI家居運營·天龍十部：1個店鋪、2個人員、3個樓盤、4個裝企、5km精準覆蓋、6項引流服務、7個新媒體賬號、8個合作設計師、9個微信群、10個客戶型方案。平常社區(qū)店還會增加收發(fā)快遞、洗衣機清洗、搬家具等生活類服務，通過這些引流方式，讓社區(qū)成員與AI家居的聯系更加緊密。產生了聯系，才有可能催發(fā)后續(xù)的消費行為。

【搜狐家居】：好的，非常感謝您接受我們的采訪！

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