如今，隨著城市現(xiàn)代化社區(qū)生活的發(fā)展和成熟，物業(yè)管理的概念在消費(fèi)者中越來越普及，已經(jīng)成為評判住區(qū)品質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此，人們在購房的過程中十分看重物業(yè)的品牌。一個(gè)大品牌的物業(yè)因?yàn)槠淠芴峁└叨说奈飿I(yè)服務(wù)，甚至?xí)蔀闃I(yè)主身份與地位的象征。

孔雀城·新京學(xué)府，引入幸福基業(yè)物業(yè)，24小時(shí)陪伴您左右，為您提供貼心、周到的尊崇服務(wù)，讓您在社區(qū)生活中盡享無限美好。

為美好而來，孔雀城·新京學(xué)府幸福基業(yè)物業(yè)客服中心，是值得信任的生活管家。物業(yè)客服中心秉承“以客戶為中心”的宗旨，基于尊重客戶、理解客戶的理念，搭建客戶同孔雀城·新京學(xué)府溝通的橋梁，真誠聆聽客戶的反饋及需求，致力于幫助客戶營造幸福生活的美好氛圍?？兹赋恰ば戮W(xué)府，創(chuàng)造美好生活！

業(yè)主家中有維修的需要，會直接聯(lián)系物業(yè)管家，由物業(yè)管家負(fù)責(zé)聯(lián)系維修人員到業(yè)主家進(jìn)行維修。一些業(yè)主也會請物業(yè)管家?guī)退麄儾樵兒桨?、訂機(jī)票車票、收取包裹、臨時(shí)照看小孩等。業(yè)主有任何意見建議需要反映，也會通過物業(yè)管家。物業(yè)管家提供的管家式服務(wù)，可以將針對業(yè)主的服務(wù)落到實(shí)處，并且責(zé)任到人，避免了業(yè)主需求被敷衍、被推諉、被一拖再拖的種種弊端?？兹赋恰ば戮W(xué)府，創(chuàng)造美好生活！

為美好而來，在孔雀城·新京學(xué)府幸?；鶚I(yè)物業(yè)會有專業(yè)的客服人員與業(yè)主聯(lián)系，了解業(yè)主對服務(wù)的評價(jià)，以及對業(yè)主關(guān)懷的感受；為美好而來，在孔雀城·新京學(xué)府幸?；鶚I(yè)物業(yè)，客服人員將通過回訪的方式了解業(yè)主對交付及保修服務(wù)的體驗(yàn)，及時(shí)聽取建議與訴求；為美好而來，在孔雀城·新京學(xué)府幸?；鶚I(yè)物業(yè)，專業(yè)的保修隊(duì)伍將為業(yè)主提供房屋保修服務(wù)，質(zhì)保期到期前還會對您進(jìn)行相關(guān)提醒；為美好而來，在孔雀城·新京學(xué)府，幸?；鶚I(yè)物業(yè)的客服人員愿意聆業(yè)主并受理意見，改進(jìn)服務(wù)；在孔雀城·新京學(xué)府，業(yè)主會感到無微不至的關(guān)懷、受到盡心盡力的服務(wù)。孔雀城·新京學(xué)府，創(chuàng)造美好生活！

為美好而來，孔雀城·新京學(xué)府幸福基業(yè)物業(yè)及時(shí)認(rèn)真接訪，除了要有為業(yè)主排憂解難的情感，還要有推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量快速改進(jìn)的緊迫感和責(zé)任感。接訪工作的詢問和記錄要保證事無巨細(xì)，落實(shí)首訪接待責(zé)任制，不推、不拖，不留舊帳，確保問題不擴(kuò)大、不激化、不上交。為美好而來，孔雀城·新京學(xué)府幸?；鶚I(yè)物業(yè)在接訪形式上，變客服人員的接訪為各級主管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)主管人員輪流、定期和客服部共同接訪，以便于對具體問題進(jìn)行科學(xué)的定性分類，確保在解決問題上的對癥下藥。與之配套的，是促進(jìn)形成全員性的巡訪制，即客服部和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員要避免陷入到瑣碎性事務(wù)中，每周根據(jù)個(gè)人工作安排，隨機(jī)對服務(wù)區(qū)域進(jìn)行“漫無目標(biāo)”式的巡訪。

社區(qū)的物業(yè)服務(wù)與人們生活息息相關(guān)，在這個(gè)時(shí)代，每一個(gè)住戶都希望在自己購買的房子里享受到更高質(zhì)量的生活，而孔雀城·新京學(xué)府幸福基業(yè)物業(yè)正是基于這一點(diǎn)，從產(chǎn)品、服務(wù)等多方面，致力于為千千萬萬住戶打造美好的生活，讓住戶生活得省心、舒心、開心?？兹赋恰ば戮W(xué)府，創(chuàng)造美好生活！

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