日立中央空調(diào)服務(wù)技能大賽即將舉行，打響旺季服務(wù)品質(zhì)攻堅(jiān)戰(zhàn)

來(lái)源：智能家居時(shí)間：2025-05-16 18:21

??隨著中國(guó)暖通行業(yè)步入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,中央空調(diào)市場(chǎng)正經(jīng)歷深刻變革,品牌間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。在此背景下,服務(wù)在品牌競(jìng)爭(zhēng)力中的比重日益凸顯。消費(fèi)者對(duì)于中央空調(diào)設(shè)備的關(guān)注點(diǎn),已從單純的產(chǎn)品性能,逐漸延伸至服務(wù)質(zhì)量與最終的用戶(hù)體驗(yàn)。

??為了給中央空調(diào)用戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)更高效的服務(wù),日立中央空調(diào)將于5月20日至21日舉辦“2025年旺季保衛(wèi)戰(zhàn)啟動(dòng)會(huì)暨日立精工精心服務(wù)技能比武大賽”,旨在全面檢驗(yàn)服務(wù)工程師的能力和水平,并通過(guò)競(jìng)技比拼,激發(fā)服務(wù)模塊“比學(xué)趕幫超”的積極氛圍。

??屆時(shí),來(lái)自日立中央空調(diào)華東區(qū)的服務(wù)工程師將齊聚一堂,在比拼技術(shù)功底的同時(shí),交流服務(wù)經(jīng)驗(yàn),充分彰顯日立服務(wù)團(tuán)隊(duì)高超、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)水準(zhǔn)。

??長(zhǎng)期以來(lái),日立中央空調(diào)始終秉持對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)并重的理念。在不斷創(chuàng)新產(chǎn)品的同時(shí),更將服務(wù)水準(zhǔn)的提升視為重要使命。“精工精心”作為日立中央空調(diào)的服務(wù)品牌,始終堅(jiān)守“對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)”的態(tài)度,以全生命周期服務(wù)充分滿(mǎn)足用戶(hù)的售后需求。

??在中央空調(diào)全生命周期服務(wù)過(guò)程中,從安裝、調(diào)試、驗(yàn)收到后期清洗保養(yǎng)、維修、升級(jí)以及設(shè)備更新,日立始終陪伴在用戶(hù)身邊,真正做到讓用戶(hù)省心、安心、暖心。遍布全國(guó)的2700+安裝服務(wù)渠道,有力保障了以“及時(shí)回電、快速登門(mén)、快速解決、用戶(hù)滿(mǎn)意”為核心要求的3W1S服務(wù),將用戶(hù)關(guān)心的每一個(gè)細(xì)節(jié)都落到實(shí)處,讓用戶(hù)切實(shí)感受到日立的用心與關(guān)懷。

??為進(jìn)一步鞏固服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí),提升服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí),日立中央空調(diào)精心創(chuàng)辦服務(wù)技能比武大賽。本次比賽內(nèi)容豐富且貼合實(shí)際,將通過(guò)排查檢修、常用部件拆換、系統(tǒng)更新改造、智能集控調(diào)試等服務(wù)項(xiàng)目,深度還原服務(wù)場(chǎng)景中常見(jiàn)的操作過(guò)程,著重考察選手的服務(wù)技能與水平。比賽設(shè)置多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),旨在激勵(lì)日立中央空調(diào)服務(wù)工程師積極參與,共同推動(dòng)日立中央空調(diào)整體服務(wù)水準(zhǔn)的提升。

??服務(wù)技能比武大賽的舉辦,不僅是日立中央空調(diào)對(duì)服務(wù)理念的生動(dòng)實(shí)踐,更是其以用戶(hù)需求為核心、以技術(shù)為本的長(zhǎng)期主義精神的集中展現(xiàn)。未來(lái),日立將繼續(xù)秉持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,推動(dòng)行業(yè)安裝服務(wù)不斷升級(jí),讓每一臺(tái)中央空調(diào)都能以最佳狀態(tài),為用戶(hù)守護(hù)清涼夏日,創(chuàng)造更加舒適、美好的生活環(huán)境。