第35屆中國家電交易會盛大開幕萬師傅一站式售后解決方案驚艷全場

來源：智能家居時(shí)間：2025-03-12 05:39

3月7日，第35屆中國家電交易會于中山黃圃國際會展中心隆重召開。本屆展會規(guī)模超35000㎡，匯集700家一線品牌參與，吸引國內(nèi)外數(shù)萬名觀眾。開展首日，展館現(xiàn)場人流如織，人氣持續(xù)升溫。

據(jù)悉，中國家電交易會以中山黃圃為中心，與南頭鎮(zhèn)、東鳳鎮(zhèn)家電產(chǎn)業(yè)組成中山新時(shí)代“十大艦隊(duì)”體量最大的“中山智能家電產(chǎn)業(yè)集群”，與佛山順德家電共同形成珠三角家電“黃金走廊”，為廠家與經(jīng)銷商提供更多交易合作機(jī)會，大力推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。發(fā)展至今，交易會已成功將中山黃圃打造成家電采購商鎖定的采購之地。主辦方同時(shí)提供線上對接平臺，幫助企業(yè)拓展和覆蓋全國新興媒體銷售渠道、線下傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道。

作為泛家居售后領(lǐng)域的首選品牌，萬師傅重磅亮相5號電商選品館T24展位，一站式家電售后服務(wù)解決方案驚艷全場。

得益于各地陸續(xù)頒布的國補(bǔ)政策，2024年我國家電市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，較上年出現(xiàn)顯著增長，且增速明顯提升。“以舊換新”政策有效拉動內(nèi)需，成功激活家居存量市場。未來，隨著政策在全國鋪開，我國家電市場整體規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大，初步推測，短期內(nèi)將迎來高速增長。

價(jià)格穩(wěn)定、高價(jià)優(yōu)質(zhì)的高端品牌產(chǎn)品增長較快，反映出用戶在選擇商品時(shí)不僅考慮眼前的“換新”，更關(guān)注未來的使用“品質(zhì)”。因此用戶在選擇產(chǎn)品時(shí)，更關(guān)注高性能、綠色、智能、健康的產(chǎn)品，呈現(xiàn)出“換新”到“換優(yōu)”的過渡。

成立于2013年，萬師傅誕生于國內(nèi)首批產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)浪潮，以創(chuàng)新模式破解信息不對稱、價(jià)格不透明、權(quán)責(zé)不清晰、售后無保障等傳統(tǒng)行業(yè)痛點(diǎn)，依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算與人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)供需雙方精準(zhǔn)匹配，極大程度提高資源流轉(zhuǎn)效率，一站式滿足家電安裝、維修、清潔和保養(yǎng)等多元服務(wù)需求。

為更好地滿足消費(fèi)者換新、升級的需要，萬師傅第一時(shí)間上線“以舊換新”配套服務(wù)，拆舊、送貨、安裝、取舊家具一步到位，實(shí)時(shí)極速響應(yīng)，一站式解決用戶換新需求，賦能全國家居商品高效落地，實(shí)現(xiàn)“所購即所得”。

市場調(diào)研顯示，消費(fèi)者在選購家居產(chǎn)品或選擇服務(wù)平臺時(shí)，是否具備服務(wù)保障成為重要決策因素之一，因此會優(yōu)先考慮行業(yè)知名度高的大品牌、大平臺。

對家居電商而言，合作服務(wù)平臺的信譽(yù)口碑，也將影響品牌形象。尤其在降本增效的經(jīng)營策略指導(dǎo)下，電商只有選6+擇專業(yè)可靠的服務(wù)平臺，才能最大限度保障資金流轉(zhuǎn)效率，在不影響消費(fèi)者體驗(yàn)的前提下，保障自身權(quán)益。

截至2025年2月，平臺師傅超370萬，精準(zhǔn)觸達(dá)全國99.8%城鎮(zhèn)區(qū)縣，累計(jì)為180萬家居品牌和4200萬家庭提供超1.7億次服務(wù)。按七普數(shù)據(jù)測算，相當(dāng)于覆蓋全國近三分之一家庭。

為持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給，萬師傅設(shè)置嚴(yán)格準(zhǔn)入機(jī)制和職業(yè)教育體系，通過線上直播與線下培訓(xùn)方式，幫助家居師傅強(qiáng)化職業(yè)技能、培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和提升個(gè)人競爭力。

與此同時(shí)，平臺具備健全售后機(jī)制，業(yè)內(nèi)首創(chuàng)擔(dān)保交易、先行賠付及長期質(zhì)保，覆蓋服務(wù)前、服務(wù)中、服務(wù)后全流程，安全有兜底，服務(wù)更確定。

為應(yīng)對服務(wù)過程中出現(xiàn)的異常情況，萬師傅聯(lián)合PICC定制“第三者責(zé)任險(xiǎn)”，如遇權(quán)責(zé)不清晰的特殊情況，平臺提供先行賠付，最大限度上為用戶保駕護(hù)航。