隨著居住服務市場的不斷升級，在“一體三翼”業(yè)務戰(zhàn)略布局下，家裝業(yè)務已成為貝殼新引擎重要力量之一。2024年第一季度，貝殼家裝家居的總交易額為人民幣34億元，同比增加26.1%。同時，家裝家居的凈收入由2023年同期的人民幣14億元增長71.1%至2024年第一季度的人民幣24億元。

從數(shù)據(jù)可以看出，貝殼家裝業(yè)務在成本控制、運營效率以及服務質(zhì)量上的優(yōu)化和改進取得了積極成果。交付一直是家裝行業(yè)消費者關(guān)心的核心痛點，今年一季度，貝殼家裝的工期達到了約104天，相比去年同期縮短了約18天。

品質(zhì)交付構(gòu)建核心競爭力

當下，家裝企業(yè)間的競爭已不再是簡單的“長板對決”，而是逐漸演化為更為精細和全面的“短板較量”。當全案設(shè)計與一站式服務成為行業(yè)標配后，裝企如何另辟蹊徑，構(gòu)建新的競爭優(yōu)勢，顯得尤為迫切和重要。貝殼家裝憑借其卓越的交付能力和科技創(chuàng)新，在這一輪競爭中脫穎而出，成為行業(yè)的新標桿。

交付一直是家裝行業(yè)的核心痛點。家裝行業(yè)因其流程復雜、環(huán)節(jié)繁多而著稱，從設(shè)計方案的確定到施工團隊的組建，再到材料的采購與施工現(xiàn)場的管理，每一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會影響最后的交付日期和效果。

今年一季度，貝殼家裝的工期達到了約104天，相比去年同期縮短了約18天。其出色的工期控制能力和高效的項目管理策略，再次證明了貝殼家裝的交付優(yōu)勢。而顯著的成績背后，是貝殼家裝對服務者和產(chǎn)品管理的精準運用。

作為一個勞動密集型產(chǎn)業(yè)，家裝交付的核心是人。貝殼在過去二十多年沉淀了管理龐大線下團隊的經(jīng)驗。通過科學的評價體系、平權(quán)的工作氛圍、透明的競優(yōu)環(huán)境，貝殼家裝為家裝交付提供了堅實的人力資源保障。而在服務品質(zhì)上，貝殼家裝還擁有行業(yè)首個全服務者職業(yè)學習基地——精工學堂，通過完善的課程體系和實戰(zhàn)演練提升交付服務質(zhì)量，更推動了家裝行業(yè)的專業(yè)化、標準化和品質(zhì)化發(fā)展。

在產(chǎn)品層面，貝殼家裝持續(xù)深耕并積極探索科技家裝家居系統(tǒng)的前沿應用，以科技創(chuàng)新為驅(qū)動力，解決交付難題。通過線上HomeSaaS系統(tǒng)與線下服務的無縫結(jié)合，貝殼家裝成功地將設(shè)計、施工、供應鏈管理等多個關(guān)鍵環(huán)節(jié)緊密銜接起來，形成一個高效、協(xié)同的整體。同時，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，貝殼能夠精確預測項目需求，優(yōu)化資源配置，從而實現(xiàn)更高效的項目管理和成本控制。

貝殼家裝憑借其出色的交付能力、精準的服務者管理和科技創(chuàng)新的驅(qū)動，成功在家裝行業(yè)中樹立了新的標桿。它不僅解決了行業(yè)痛點，提升了交付質(zhì)量和效率，還以更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的家裝服務體驗推動了整個行業(yè)的進步和發(fā)展。

科技賦能打造“現(xiàn)代化家裝”

貝殼家裝高速增長的背后，新技術(shù)也提供了強大賦能。

在數(shù)字化浪潮席卷各行各業(yè)的今天，家裝行業(yè)也迎來了前所未有的變革。但科技到底能為家裝賦能到何種程度？在行業(yè)的降本增效下，科技到底能夠帶來怎樣的變革？貝殼以其深刻的實踐給出了答案。

貝殼聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長、首席執(zhí)行官彭永東曾強調(diào)“近來發(fā)展迅速的新媒體、大數(shù)據(jù)、AI、虛擬空間技術(shù)等將會為行業(yè)打開新的可能性之門”。貝殼也敏銳地捕捉到了行業(yè)變革的脈搏。通過不斷加碼VR、AI等技術(shù)，在家裝家居方面，貝殼推出了旗下“設(shè)?！薄癆I展廳”“小貝助手”等多種科技產(chǎn)品，煥新用戶服務體驗。

聚焦施工難以監(jiān)督的痛點，“貝刻云視攝像頭”通過實時視頻傳輸技術(shù)，將工地的施工過程呈現(xiàn)給消費者，讓裝修進度和細節(jié)一目了然。聚焦設(shè)計僅靠想象的痛點，“設(shè)?！崩萌斯ぶ悄芎痛髷?shù)據(jù)技術(shù)，能夠根據(jù)消費者的需求和喜好，自動生成個性化的設(shè)計方案，讓設(shè)計過程更加高效、便捷。而“AI展廳”則通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)，將設(shè)計方案以三維形式呈現(xiàn)給消費者，讓他們能夠更直觀地感受裝修后的效果。

貝殼家裝的科技化探索，為整個家裝行業(yè)提供了新的發(fā)展思路。“科技+家裝”不僅能夠提升家裝交付能力和服務水平，也為消費者帶來了更加便捷和滿意的家裝體驗。

作為“一站式”新居住服務平臺，貝殼在家裝領(lǐng)域的穩(wěn)步發(fā)展預示著其在未來居住服務市場中的巨大潛力。未來，隨著科技的不斷進步和應用，我們有理由相信，貝殼家裝將繼續(xù)探索新的服務模式和技術(shù)應用，引領(lǐng)行業(yè)向更加智能、高效、綠色的方向發(fā)展。

相關(guān)知識

貝殼財報中的家裝業(yè)務：品質(zhì)交付構(gòu)建競爭力
家頁觀察丨從財報數(shù)據(jù)看貝殼家裝思路：縱向樹標準，橫向鋪平臺
貝殼發(fā)布2022年Q2財報：凈收入138億，地產(chǎn)寒冬中業(yè)績筑底
貝殼發(fā)布Q1財報：2021年開局業(yè)績強勁，營收達207億元
解鎖家裝消費新場景，貝殼團裝佛山站首個項目批量交付
協(xié)同效應助力韌性發(fā)展 貝殼兩翼業(yè)務落地迎收
齊家網(wǎng)財報縮影：從觀望到主動，裝企老板李偉們的選擇
驗房師國家職業(yè)標準編制組走進貝殼團裝，探索新房交付新模式
家裝周刊|貝殼正式完成收購圣都家裝
財報｜東易日盛2021年三大業(yè)務增長，數(shù)字化強勢彰顯公司實力！