漢斯格雅任全勝：保持戰(zhàn)略定力本土化與全品類戰(zhàn)略并行

來源：智能家居時(shí)間：2024-05-21 13:23

網(wǎng)易家居上海報(bào)道：5月14-17日，第28屆中國國際廚衛(wèi)展在上海開幕。享譽(yù)全球的知名廚衛(wèi)制造商漢斯格雅集團(tuán)攜旗下兩大品牌—漢斯格雅hansgrohe與AXOR雅生亮相。漢斯格雅呈現(xiàn)整體廚衛(wèi)空間新品，如純境Elements S“水極光”壁掛式智能一體坐便器以及ShowerTablet Select 360“小歐淋控”明裝恒溫淋浴系列，雅生延續(xù)“Make it yours! 為你而生！實(shí)現(xiàn)個(gè)性化奢華”的理念，首展奇特里奧C浴室系列、AXOR ShowerSelect ID暗裝恒溫龍頭。

漢斯格雅集團(tuán)中國區(qū)總裁任全勝在現(xiàn)場(chǎng)接受采訪時(shí)表示，在競(jìng)爭加劇的衛(wèi)浴行業(yè)格局下，漢斯格雅將憑借對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和技術(shù)創(chuàng)新的堅(jiān)持，持續(xù)豐富產(chǎn)品線、加強(qiáng)零售渠道，并通過數(shù)字化手段提升客戶體驗(yàn)，以實(shí)現(xiàn)在中國市場(chǎng)的長期發(fā)展目標(biāo)。

以下文字節(jié)選自采訪實(shí)錄：

漢斯格雅在中國的發(fā)展歷程與戰(zhàn)略成就：

全方位扎根中國市場(chǎng)，德國精工滲透本土市場(chǎng)

【網(wǎng)易家居】：自1996年進(jìn)入中國市場(chǎng)至今，回顧漢斯格雅在中國的發(fā)展軌跡，您如何評(píng)價(jià)公司在中國取得的戰(zhàn)略性成就？

【任全勝】：漢斯格雅在中國近30年的發(fā)展，是隨著市場(chǎng)發(fā)展和用戶對(duì)美好生活品質(zhì)的不斷提升，來不斷調(diào)整產(chǎn)品、銷售策略、服務(wù)模式以及與消費(fèi)者溝通方式的。

比如市場(chǎng)拓展上，最初重點(diǎn)在東部沿海發(fā)達(dá)城市，逐步向西部地區(qū)滲透，同時(shí)隨著市場(chǎng)覆蓋面的增加，推出多種套餐滿足不同消費(fèi)者的需求，從工程市場(chǎng)逐步拓展到零售市場(chǎng)等；在發(fā)展上，漢斯格雅在中國采取扎根政策，在本地建工廠促進(jìn)本地化生產(chǎn)并提高服務(wù)水平，確保消費(fèi)者在享受親民價(jià)格的同時(shí)，體驗(yàn)到德國制造的高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量。這一系列舉措也讓漢斯格雅即使在遭遇金融危機(jī)和疫情等挑戰(zhàn)時(shí)，也始終保持著正增長的業(yè)績。

【網(wǎng)易家居】：在后地產(chǎn)時(shí)代，包括行業(yè)遇到的發(fā)展挑戰(zhàn)，漢斯格雅如何強(qiáng)化中國市場(chǎng)的重要性？

【任全勝】：面對(duì)全球性的挑戰(zhàn)，尤其是中國房地產(chǎn)市場(chǎng)的深度調(diào)整，對(duì)于2024年的市場(chǎng)形勢(shì)，我們保持審慎樂觀的態(tài)度。

中國市場(chǎng)一直是漢斯格雅最為重視的海外市場(chǎng)之一，也是繼德國本土市場(chǎng)之外的第二大全球市場(chǎng)。漢斯格雅對(duì)中國的重視不僅體現(xiàn)在銷售業(yè)績上，也體現(xiàn)在對(duì)中國的投資和生產(chǎn)布局上。上海有漢斯格雅在海外的三大工廠之一，松江工廠不僅服務(wù)于中國市場(chǎng)，還為全球市場(chǎng)提供關(guān)鍵產(chǎn)品，如龍頭本體，加上在中國建立的全球第二個(gè)創(chuàng)新中心，這都是對(duì)本土的長期投資承諾和可持續(xù)發(fā)展的考量。

此外，漢斯格雅在新品類的發(fā)展上也以中國市場(chǎng)為起點(diǎn)。大約10年前，我們開始嘗試與德國合作伙伴一起開發(fā)廚房水槽。近三年前，我們又?jǐn)U展到了陶瓷產(chǎn)品線，從而基本上覆蓋了與水相關(guān)的廚房和衛(wèi)生間的所有產(chǎn)品。

本土化戰(zhàn)略與競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)：

淋浴區(qū)到全品類，帶來全方位用水體驗(yàn)

【網(wǎng)易家居】：您能否詳細(xì)說說漢斯格雅在中國市場(chǎng)的本土化戰(zhàn)略？以及如何在國產(chǎn)品牌迅速崛起的當(dāng)下，保持獨(dú)特的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)？

【任全勝】：現(xiàn)階段國內(nèi)品牌的發(fā)展速度之快，對(duì)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品質(zhì)量的要求也在不斷提高。盡管“德國制造”在消費(fèi)者心中的重要性有所下降，我們依然堅(jiān)持自身的發(fā)展定位，專注于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、創(chuàng)新、技術(shù)和可持續(xù)發(fā)展等核心領(lǐng)域。我們不特別擔(dān)心競(jìng)爭，因?yàn)槭袌?chǎng)的健康發(fā)展和客戶的廣泛選擇是我們所樂見的。

我們的核心優(yōu)勢(shì)在于對(duì)水產(chǎn)品的深刻理解和控制，這源于我們?cè)醋院谏值钠放苽鞒?。我們?duì)任何新品類的開發(fā)都與水息息相關(guān)，這是我們發(fā)展的核心。我們不僅持續(xù)深耕這一領(lǐng)域，而且在設(shè)計(jì)和創(chuàng)新上不斷投入，確保所有新產(chǎn)品都與我們的設(shè)計(jì)語言保持連貫性。

市場(chǎng)布局與渠道拓展：

轉(zhuǎn)型正當(dāng)時(shí)，消費(fèi)者在哪兒漢斯格雅就去哪兒

【網(wǎng)易家居】：渠道下沉和存量市場(chǎng)的布局上，漢斯格雅的思考和動(dòng)作是？

【任全勝】：漢斯格雅現(xiàn)階段終端渠道覆蓋了240+城市，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省份，如江浙，我們的業(yè)務(wù)已經(jīng)擴(kuò)展到了縣級(jí)市。隨著縣市級(jí)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)高端生活品質(zhì)的追求日益增長，他們的購買力和市場(chǎng)活力可能成為我們業(yè)務(wù)增長的新引擎。

我們認(rèn)為下沉市場(chǎng)未來還有巨大的潛力空間，尤其是當(dāng)我們具備競(jìng)爭力的產(chǎn)品和完善的配套服務(wù)體系時(shí)。漢斯格雅現(xiàn)階段也在加大力度，以全品類戰(zhàn)略強(qiáng)化配套服務(wù)，確保在全國范圍內(nèi)的一致性。

就產(chǎn)品銷售來說，漢斯格雅主要通過零售和工程兩大渠道，早年工程渠道占80%零售20%。經(jīng)過多年的發(fā)展，這一比例已經(jīng)逐漸平衡，且未來零售占比會(huì)進(jìn)一步提升。在成熟的歐洲市場(chǎng)，如德國，零售的比例通常占到80%甚至更高，因?yàn)樾陆ǚ课莺途频甑臄?shù)量已經(jīng)減少，市場(chǎng)更多地集中在裝修和更新?lián)Q代的需求上。漢斯格雅未來在中國的戰(zhàn)略重點(diǎn)也是加強(qiáng)零售渠道，特別是在三四線及以下城市，這些地區(qū)仍有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

【網(wǎng)易家居】：從聚焦單品到整體空間，漢斯格雅的發(fā)力初衷和未來愿景是？

【任全勝】：在德國，傳統(tǒng)品牌往往專注于特定產(chǎn)品領(lǐng)域，但在中國市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)整體解決方案的需求促使我們必須提供配套的全系列產(chǎn)品。我們堅(jiān)持漢斯格雅的品質(zhì)和設(shè)計(jì)原則，確保每一款新產(chǎn)品都與我們的品牌理念一脈相承。這種堅(jiān)持意味著我們的產(chǎn)品開發(fā)周期較長，產(chǎn)品推出速度可能不如一些國內(nèi)品牌快，但我們相信，這種對(duì)品質(zhì)和設(shè)計(jì)的執(zhí)著，最終會(huì)得到市場(chǎng)的認(rèn)可。

未來，漢斯格雅持續(xù)不斷豐富與水相關(guān)的全系列新產(chǎn)品，形成高、中、低端的產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)，與我們的龍頭產(chǎn)品相配套。以創(chuàng)新中心作為研發(fā)場(chǎng)所，以及展示研發(fā)理念和過程的窗口，不斷打造具有市場(chǎng)競(jìng)爭力的產(chǎn)品和解決方案。

【網(wǎng)易家居】：數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在重新定義消費(fèi)者的衛(wèi)浴體驗(yàn)。漢斯格雅是如何把握這一趨勢(shì)，并將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和客戶服務(wù)的創(chuàng)新？

【任全勝】：數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于傳統(tǒng)制造企業(yè)是一個(gè)長期且充滿挑戰(zhàn)的過程。盡管如此，漢斯格雅一直在內(nèi)部推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以提高效率和滿足客戶需求。我們堅(jiān)持的原則是，數(shù)字化的應(yīng)用必須實(shí)用，避免過度技術(shù)化而忽視用戶體驗(yàn)。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，我們依然保持了許多機(jī)械按鍵的設(shè)計(jì)，因?yàn)樗鼈兒唵巍?shí)用。雖然漢斯格雅有能力開發(fā)全數(shù)字化控制的產(chǎn)品，但我們認(rèn)為這并非總是符合用戶友好性。我們?cè)诘聡瞥鲞^全智能化淋浴系統(tǒng)，并正在評(píng)估其市場(chǎng)反饋，以決定是否推廣至海外市場(chǎng)。

在提升內(nèi)部效率方面，我們的數(shù)字化在于不斷優(yōu)化生產(chǎn)線，完善產(chǎn)品追溯體系，改進(jìn)流程管理，并升級(jí)客戶服務(wù)。在市場(chǎng)營銷和客戶觸達(dá)方面，我們利用數(shù)字化媒體，如小紅書和抖音，來接觸分散的消費(fèi)者群體。去年，我們通過數(shù)字化媒體宣傳活動(dòng)成功觸達(dá)了約1億的目標(biāo)消費(fèi)者?？傮w而言，我們正不斷嘗試采用各種數(shù)字化手段來服務(wù)和接觸消費(fèi)者，以提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

【網(wǎng)易家居】：感謝任總接受采訪，期待漢斯格雅未來取得更好的市場(chǎng)業(yè)績。