大商對話丨德技優(yōu)品門窗杭州店楊笑瑜:以品質(zhì)為基石,以服務(wù)為后盾

??【對話背景】:門窗行業(yè)的發(fā)展,伴隨著中國住房改革的進(jìn)程,是世界門窗產(chǎn)業(yè)發(fā)展史上非常罕見的30年。這30年,更是所有中國門窗人熱血奉獻(xiàn)的30年,是中國門窗行業(yè)在曲折發(fā)展中頑強(qiáng)奮進(jìn)的30年。

??正是通過一代代門窗人的薪火傳承,中國門窗行業(yè)一直向上生長。正是每個個體奮斗者的堅持與付出,匯聚成產(chǎn)業(yè)的發(fā)展潮流,最終定義了一個時代。中居新聞X新浪家居特別推出《大商對話》,記錄大時代投射在出色經(jīng)銷商身上的獨(dú)特印記,從他們的初心與歷程中,解讀中國門窗行業(yè)發(fā)展的新方向與新模式,共同探索新形勢下中國門窗行業(yè)的發(fā)展之路。

??本期大商對話,我們走進(jìn)德技優(yōu)品門窗杭州店,與經(jīng)銷商楊笑瑜對話,探討門窗業(yè)發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

??大商介紹:

??楊笑瑜,德技優(yōu)品門窗杭州店經(jīng)銷商。2011年懷揣著創(chuàng)業(yè)夢想,與朋友從新疆來到了杭州,加盟了德技優(yōu)品門窗品牌。他認(rèn)為,德技優(yōu)品過硬的產(chǎn)品品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系,給予了經(jīng)銷商足夠的信心,贏得了消費(fèi)者的信任,而客戶的口碑則是最好的廣告宣傳。

??結(jié)緣德技優(yōu)品門窗,從初識到羈絆

??在親戚的帶領(lǐng)下,楊笑瑜早早進(jìn)入了門窗行業(yè),從最早覺得做門窗又累又危險,到如今不舍得離開,這是對行業(yè)、品牌和客戶的感情羈絆?!耙詢?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),幫客戶做好門窗,收到感謝和認(rèn)可,繼而推薦更多的客戶過來,這于我而言是一種成就感?!睆囊粋€客戶,到積攢了一批忠實的客戶“粉絲”;從陌生人變成老朋友,楊笑瑜認(rèn)為這就是門窗行業(yè)的魅力。

??“德技優(yōu)品門窗首先吸引我的是他們有一支奮進(jìn)的營銷團(tuán)隊,深入了解后發(fā)現(xiàn),他們有明確的品牌定位,過硬的產(chǎn)品品質(zhì),這些都是我非常認(rèn)可的?!睏钚﹁ぬ岬?,在選定品牌時也了解過其他同行,最終被德技優(yōu)品門窗的品牌內(nèi)核所吸引。深耕門窗行業(yè)多年,楊笑瑜團(tuán)隊和德技優(yōu)品門窗合作無間,共享成果。

??擁抱互聯(lián)網(wǎng),為品牌注入活力

??古話有云“酒香不怕巷子深”,楊笑瑜認(rèn)為,這句話在如今的市場上似乎不管用了。除了好的產(chǎn)品和品質(zhì),品牌包裝也相當(dāng)重要。2023年6月,德技優(yōu)品門窗在品牌煥新發(fā)布會上宣布黃曉明擔(dān)任品牌代言人。在營銷新時代,明星代言依舊是品牌營銷的重要利器,通過明星構(gòu)建品牌與粉絲之間的聯(lián)系,明星的影響力投射到代言品牌上,最大范圍提升品牌的知名度與好感度。

??隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和消費(fèi)者購物習(xí)慣的改變,過去的線下門店運(yùn)營模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上直播帶貨的方式,線上渠道成為品牌的一種“流量密碼”。在楊笑瑜看來,線上渠道有它獨(dú)有的優(yōu)勢,實時互動、推廣多樣、數(shù)據(jù)分析等。但門窗是一個重品質(zhì)和服務(wù)的產(chǎn)品,只有線下渠道才能給客戶帶來真實的體驗和感受。他認(rèn)為,品牌可以積極探索和利用這種模式所帶來更多的商機(jī)和發(fā)展空間,同時把線上與線下更好地做連接。

??以品質(zhì)為基石,以服務(wù)為后盾

??門窗一個承載品質(zhì)與服務(wù)的行業(yè),銷售的伊始并非終點(diǎn),整個服務(wù)環(huán)節(jié)才是重中之重。從現(xiàn)場考察,到設(shè)計、生產(chǎn)、安裝,再到五年的售后質(zhì)保,每一個步驟都彰顯著品牌和從業(yè)者對品質(zhì)的執(zhí)著和對服務(wù)的堅持。楊笑瑜認(rèn)為,“那些價格低廉的劣質(zhì)產(chǎn)品終將被市場淘汰,只有堅持做品質(zhì)門窗才能走得更遠(yuǎn)?!痹谶@個價格“內(nèi)卷”的時代,德技優(yōu)品門窗以其堅持品質(zhì)、注重產(chǎn)品力、提升服務(wù)力的全方位平衡實力,贏得了市場和客戶的認(rèn)可。而作為企業(yè)品牌形象的宣傳者和服務(wù)者,經(jīng)銷商的經(jīng)營直接影響著品牌的市場口碑。

??總結(jié):

??正如楊笑瑜所說,用心服務(wù)好每一位客戶,給客戶帶來價值體驗是品牌與經(jīng)銷商共同的追求,在消費(fèi)者追求品質(zhì)生活的當(dāng)下,經(jīng)銷商的職責(zé)不僅僅是銷售產(chǎn)品,更是傳遞品牌價值,塑造品牌形象的重要角色。只有當(dāng)經(jīng)銷商與品牌的目標(biāo)一致,共同追求高品質(zhì)、高性價比的產(chǎn)品和服務(wù),才能真正滿足消費(fèi)者的需求,贏得市場的認(rèn)可。未來,他希望與德技優(yōu)品門窗一起,“以品質(zhì)為基石,以服務(wù)為后盾”為門窗行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提速增效。

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