7月8日-11日，2023中國建博會（廣州）盛大舉行，專注定制家居22年的卡諾亞，攜全新場景式體驗展館（4.2-20）亮相，展示卡諾亞極簡風格柔道系列新品及其他升級產品，為廣大客商呈現(xiàn)一場柜墻門整體定制的美學盛宴。展會現(xiàn)場，網(wǎng)易家居采訪了卡諾亞營銷副總經(jīng)理李偉明。

卡諾亞營銷副總經(jīng)理李偉明(右)

【網(wǎng)易家居】本次建博會，卡諾亞帶來了哪些主題活動與升級新品？此次參展的目標是什么？

【李偉明】我們今年推出了兩個品牌，卡諾亞和羅亞。其中，卡諾亞帶來了柔道系列，這是一款時尚、溫柔、至簡、自然的產品。我們的展廳中柔道系列核心產品是圓弧護墻板，改變以往空間與空間之間的棱角生硬過渡，采用圓弧設計，過渡更自然大氣，深淺AB色的搭配更加時尚，高顏值更符合年輕人的消費需求。此外，我們還帶來了臥室系統(tǒng)，行業(yè)內獨創(chuàng)且極具優(yōu)勢，我們的臥室系統(tǒng)有六大優(yōu)勢，其中柜墻門一體化是基礎。同時，我們還擁有智能睡眠系統(tǒng)、智能家居、電路定制、裝配式快裝、生活方式定制等，為消費者提供更加舒適、智能化的臥室體驗。卡諾亞子品牌羅亞帶來的新品漫時光系列，采用目前家裝界大熱的“奶油風”設計，整體以低飽和度的淺色系為主，深色點綴，配色細膩美好，讓人感覺瞬間被溫柔治愈，無論是色彩搭配還是定制柜、軟裝，追求年輕時尚和高顏值，吻合羅亞品牌簡約時尚的定位。

本次參展的目標有兩個，一個是想借這個大家居建裝行業(yè)全球第一展的大平臺，展示卡諾亞專注定制家居22年的品牌實力，另一個是招商，向來自全國各地、尋找優(yōu)質項目的優(yōu)秀經(jīng)銷商，提供一個了解卡諾亞/羅亞、發(fā)現(xiàn)整家定制時代商機的機會，并為雙方的合作共贏提供一個良好的契機。

【網(wǎng)易家居】家居企業(yè)是國人美好生活的引領者和護航者。作為家居企業(yè)代表，您如何理解當下消費者的居住訴求？您認為目前家居市場的主流趨勢是什么？

【李偉明】各大消費群體的標簽屬性各異，但是我們理解當下消費者對品質家居生活的居住訴求基本是一致的。家居市場的主流趨勢已經(jīng)從單品時代轉向以體驗和服務為中心。在售前階段，體驗前置化已經(jīng)成為家居企業(yè)的新命題；在售中階段，場景化和數(shù)字化的體驗已成為線下體驗的核心；在售后階段，品牌提供的服務和體驗將成為消費決策的重要驅動力。在這一趨勢下，卡諾亞將繼續(xù)深化柜墻門一體化的產品研發(fā)，提升產品性能，打造舒適、健康、智能的家居環(huán)境，并加強市場調研，傾聽消費者的訴求，打造差異化的產品。我們以“設計驅動”為營銷策略，注重數(shù)字化和設計能力，擁有整裝設計平臺和卡諾亞設計聯(lián)盟，為消費者提供便利快捷的整裝設計服務。在售后服務方面，我們推出了一年一次的“7月煥新服務節(jié)”，提供免費上門養(yǎng)護等多項增值服務，真正實現(xiàn)“一次選購，一生無憂”，我們認為體驗式營銷將成為未來家居企業(yè)的致勝要素。

【網(wǎng)易家居】行業(yè)競爭愈發(fā)激烈，品牌差異化顯得尤為重要。針對新的消費特點和消費潮流，卡諾亞如何與消費者實現(xiàn)同頻共振？接下來還將采取哪些有針對性的品牌價值升級策略？

【李偉明】今年我們的營銷策略是“一個中心、兩個基本點”，其中一個中心是口碑營銷，兩個基本點則是設計驅動和服務升級。通過這三個舉措，我們致力于完善今年對品牌定位的差異化要求。

隨著以90后為主的新中產消費群的崛起，他們對生活品質的要求逐漸提高，追求新潮生活，對家具消費方面的關注點逐漸從產品性價比、實用性等方面，向產品外觀設計、功能設計等方面轉移，追求“顏價比”，這也驅使我們采取全新的升級策略。

首先，我們意識到不能像以前一樣僅僅銷售柜子，我們的差異化需要在多個方面展現(xiàn)，因此注重設計店面形象。目前的展廳和店面即使遮住“卡諾亞”三個字，一看也知道是我們的專賣店。

其次，是產品的差異化，我們今年推出的柔道系列和去年推出的七大系列產品，在整個建博會中非常突出，今年我們做出了與眾不同的圓弧設計。

再次，行業(yè)獨創(chuàng)的臥室系統(tǒng)的差異化，也使我們與其他品牌不同。卡諾亞是極少數(shù)能夠做到柜墻門一體化的企業(yè)，我們的護墻木門系統(tǒng)擁有30多項專利技術，形成了卡諾亞品牌鮮明的差異化形象。

最后，倡導“設計驅動”營銷策略。今年5月，我們在長沙成立了以全國經(jīng)銷商為主的卡諾亞設計聯(lián)盟這一平臺，目的是改變行業(yè)以活動和價格套餐為切入點的銷售方式，我們以設計為切入點，為消費者提供更符合他們需求的設計方案。

而卡諾亞和羅亞之間也有差異化?？ㄖZ亞整家定制以設計驅動為主，定位中高端，注重專業(yè)性；羅亞全屋定制則注重年輕化、時尚化和極致性價比，強調高顏值。此外，羅亞對加盟商的合作要求更注重輕投資。

【網(wǎng)易家居】渠道多元化是當下企業(yè)的重要課題，全域渠道的精細化布局是企業(yè)進化的方向。未來卡諾亞在渠道上如何布局？將采取哪些舉措，進一步打開終端市場？

【李偉明】未來卡諾亞將構建線上線下一體化營銷模式，加強線上線下渠道的融合，這不僅是行業(yè)未來的發(fā)展常態(tài)，無疑也加快了家居行業(yè)傳統(tǒng)營銷之路的轉型，如果不能抓住本次機遇，創(chuàng)新營銷渠道，必將迅速失去市場，并被市場淘汰。

卡諾亞將采取全渠道布局拓流量，全面提升渠道競爭力，在守住原有渠道優(yōu)勢和地位的同時，廠商攜手積極拓展全渠道布局戰(zhàn)略，全方位搭建銷售渠道，加快全渠道銷售的戰(zhàn)略鋪排，提升整合渠道的能力，實現(xiàn)與渠道的線上與線下的雙向互動。同時，比起其他品牌的做法，卡諾亞更注重渠道運營能力的提升，而非只是簡單地將線下渠道轉移到線上。

【網(wǎng)易家居】2023年已過半，您如何評價2023年上半年卡諾亞的發(fā)展情況？2023年卡諾亞的發(fā)力點會偏重哪些方面？

【李偉明】卡諾亞今年仍然致力于增長，將繼續(xù)朝著公司既定的大方向努力。1、公司將在營銷策略、形象展示、產品體系、價格策略、宣傳方式、品牌形象、促銷規(guī)劃、設計能力、服務能力、數(shù)字化系統(tǒng)等10個方面進行全方位的提升，全力促進銷售的增長。2、公司將強化對專賣店的賦能，通過培訓體系、帶教項目、促銷幫扶、設計幫扶、拎包入住、運營系統(tǒng)、標桿市場、工程項目等，全方位賦能專賣店，全力幫助專賣店提升業(yè)績。3、公司將發(fā)力點聚焦在完善線上商學院平臺、設計軟件升級、客戶運營系統(tǒng)、店面物料與銷售道具、工藝技術升級等方面，持續(xù)為專賣店運營減負。而子品牌羅亞的目標則是快速布局全國，尤其是在空白市場中迅速占據(jù)市場份額，不限地區(qū)，輕投資為主，社區(qū)店和工作室主要在一二線城市，樣板店和臨街店則在三四線城市或更下沉的市場。

【網(wǎng)易家居】2023年是經(jīng)濟提振的一年，也是家居行業(yè)復蘇向春的重要轉折點。您如何看待2023年乃至未來更長時間定制家居行業(yè)的發(fā)展？

【李偉明】隨著國家政策調控及經(jīng)濟環(huán)境的改變，我國房地產行業(yè)進入了存量房時代，這對定制家居行業(yè)帶來了機遇和挑戰(zhàn)。由于渠道端口和消費需求的變化，企業(yè)需要更多地思考如何挖掘存量市場。年輕消費者更加注重產品的顏值、品質和功能，一體化研發(fā)和一站式購物已成為主流趨勢。此外，消費信心不足也需要品牌方給予市場更多刺激。在競爭與內卷的加劇下，企業(yè)需要從口碑營銷、設計驅動、服務升級、產品研發(fā)、專利技術、落地交付、營銷策略等多個方面綜合提升自身實力和競爭力，才能在存量時代的掘金之路上獲得成功。

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