重新定義整家、站在新起跑點(diǎn),顧家家居“一體化整家”重磅發(fā)布!
??家居行業(yè)發(fā)展多年,已出現(xiàn)多種多樣的業(yè)態(tài)和經(jīng)營(yíng)模式。整家模式也是其中一種,這并不是一個(gè)新概念。
??然而,過(guò)往的整家在實(shí)際落實(shí)過(guò)程中,大部分是由不同廠家生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品拼湊出來(lái)的“整家”,商業(yè)模式單一,不同產(chǎn)品的質(zhì)量水平也參差不齊,導(dǎo)致消費(fèi)者在想要尋找售后服務(wù)或維修時(shí),只能找到對(duì)應(yīng)廠家落實(shí)責(zé)任和服務(wù)。
??說(shuō)“整家”也并不“整家”,消費(fèi)者也并未真正體驗(yàn)到便捷、一站式的服務(wù)。
??而今,整家模式中出現(xiàn)了一個(gè)新聲音,力求通過(guò)提供多樣化的產(chǎn)品,以及“all for one”的服務(wù),為消費(fèi)者打造一體化的“整家”。
??2月17日,顧家家居全屋定制攜手九球天后潘曉婷、特邀嘉賓商業(yè)咨詢顧問(wèn)劉潤(rùn),于杭州首次發(fā)布“一體化整家”全新戰(zhàn)略模式。
??發(fā)布會(huì)上,顧家家居全屋定制重新詮釋了“一體化整家”的真正含義。
??“一體化整家”——重新定義整家模式
??按照顧家家居定制家居事業(yè)部總經(jīng)理劉才亮的解釋來(lái)理解:“‘一體化整家’是以品類(lèi)專(zhuān)業(yè)化為基礎(chǔ),基于消費(fèi)者生活方式與生活場(chǎng)景,通過(guò)七位一體的整體解決方案,滿足用戶對(duì)美好生活的需求?!?/p>
▲圖:顧家家居定制家居事業(yè)部總經(jīng)理劉才亮
??這其中有幾個(gè)關(guān)鍵詞。
??首先是品類(lèi)專(zhuān)業(yè)化。
??顧家家居有著多年在產(chǎn)品研發(fā)和制造領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn),如今已經(jīng)擁有了全品類(lèi)制造的能力,實(shí)現(xiàn)了沙發(fā)、床、床墊、衣柜、櫥柜、木門(mén)、護(hù)墻等產(chǎn)品的自制?;诮y(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、充足的產(chǎn)能保障,顧家家居才能讓產(chǎn)品擁有可靠的交期和質(zhì)量。
??其次是基于消費(fèi)者生活方式與生活場(chǎng)景。
??顧家家居在全屋定制領(lǐng)域沉淀的經(jīng)驗(yàn),也讓其對(duì)終端消費(fèi)者的需求有著深刻理解,同時(shí)顧家家居在裝修過(guò)程中,也將充分考慮到每一位消費(fèi)者的審美和使用需求。
??最后,也是最重要的關(guān)鍵詞——“七位一體”。這個(gè)“七位”指的是以設(shè)計(jì)、制造、研發(fā)、展示、體驗(yàn)、交付、服務(wù)為一體化。
??具體來(lái)說(shuō),設(shè)計(jì)一體化,是指為消費(fèi)者提供從客廳、餐廳、臥室到廚房整體空間的一體化設(shè)計(jì)方案;
??制造一體化,指的是櫥柜、定制柜、護(hù)墻、門(mén)、軟體家具(沙發(fā)、床、床墊)、配套(餐桌椅、茶幾、床頭柜等)都由顧家統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn);
??研發(fā)一體化,是指軟體家具、櫥柜、衣柜、木門(mén)、護(hù)墻板一體化開(kāi)發(fā),成套系產(chǎn)品;
??展示一體化,指硬裝、軟裝、品宣、產(chǎn)品等全場(chǎng)景式店態(tài)呈現(xiàn),1:1深度還原客廳、餐廚、臥室等全屋空間場(chǎng)景,真正實(shí)現(xiàn)所見(jiàn)即所得;
??交付一體化,是指以上產(chǎn)品均為顧家家居自家品牌生產(chǎn)交付,而不是多品牌拼湊在一起構(gòu)成的“整家”,因此質(zhì)量上更有保證;
??服務(wù)一體化,指全屋方案從設(shè)計(jì)到產(chǎn)品下單,從產(chǎn)品生產(chǎn)到上門(mén)安裝等全流程均為顧家一家服務(wù)。
??簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),顧家家居本次提出的“一體化整家”,對(duì)于消費(fèi)者帶來(lái)的改變就是,當(dāng)有家裝需求時(shí),從產(chǎn)品的選購(gòu)、裝修到售后服務(wù),都只需要找顧家家居解決——“all”(所有產(chǎn)品),只需要找“one”(一家公司)聯(lián)系。
??顧家家居本次的“一體化整家”,圍繞“櫥衣門(mén)墻軟配”產(chǎn)品一體化研發(fā)設(shè)計(jì)的先發(fā)優(yōu)勢(shì),打造出完整的家裝全品類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)生態(tài)鏈。
??“多快好省”地為用戶建造完美的家
??“用戶真正需要什么?”
??對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,劉才亮在演講中給出了顧家家居的答案——一個(gè)完美的家+“多快好省”。
??不同的人對(duì)“完美的家”有不同的認(rèn)識(shí),但是對(duì)于“多快好省”的認(rèn)識(shí)卻基本一致。
??而怎樣幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“多快好省”?顧家家居的“一體化整家”,便能幫助消費(fèi)者升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)。
??全品類(lèi)產(chǎn)品為消費(fèi)者提供更多選擇;全流程和一站式服務(wù),幫助消費(fèi)者加速看到理想的家;工業(yè)智造4.0、41年匠心工藝和最新設(shè)計(jì)潮流,讓消費(fèi)者看到更優(yōu)質(zhì)、更高顏值的家居產(chǎn)品。
??值得一提的是,顧家家居本次的“一體化整家”戰(zhàn)略,專(zhuān)注解決消費(fèi)者入戶、客廳、餐廳、臥室、書(shū)房、衣帽間、陽(yáng)臺(tái)、多功能房、青少年房和廚房9+1空間的居住痛點(diǎn),專(zhuān)注提供沙發(fā)、軟床、床墊、餐桌椅、全屋定制、櫥柜、護(hù)墻、木門(mén)、按摩椅、晾衣機(jī)等品類(lèi)等品類(lèi)產(chǎn)品及服務(wù),真正滿足全屋一站式整體家居消費(fèi)需求。
??此外,本次顧家家居也同時(shí)推出了“一體化整家套餐”,為消費(fèi)者提供一系列整家套餐矩陣,打破行業(yè)潛規(guī)則,真正實(shí)現(xiàn)零增項(xiàng)、零套路,讓套餐價(jià)=總價(jià)。
??在這個(gè)39800元的“一體化整家”套餐中,消費(fèi)者可以獲得包括全屋定制、背景墻、真皮沙發(fā)巖板茶幾、巖板餐桌餐椅以及真皮軟床深睡床墊,同時(shí)還能免費(fèi)獲得櫥柜等產(chǎn)品。同時(shí),以上產(chǎn)品均由顧家生產(chǎn)。
??這個(gè)“一體化整家”套餐涵蓋了消費(fèi)者家裝所需的基本產(chǎn)品,幫助消費(fèi)者擁有更省心、更省錢(qián)的購(gòu)物體驗(yàn)。
??當(dāng)入戶空間從“門(mén)面擔(dān)當(dāng)”變身“健康守護(hù)者”,當(dāng)客廳從悅?cè)宿D(zhuǎn)向悅己,當(dāng)餐廚空間兼具生活樂(lè)趣與社交需求,當(dāng)臥室空間變成精神棲息地,對(duì)于顛覆傳統(tǒng)的80后、90后等主流消費(fèi)群體而言,“精致懶”和“多快好省”成為最佳選擇,“一體化整家”解決方案則成為最優(yōu)解。
??“進(jìn)化的方向,就是消費(fèi)者所在的地方”,商業(yè)咨詢顧問(wèn)劉潤(rùn)表示,只要隨時(shí)保持對(duì)消費(fèi)者真實(shí)需求的洞察和了解,便能立于不敗之地。而顧家家居始終堅(jiān)持以用戶需求為出發(fā)點(diǎn),不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),持續(xù)提升和迭代能力。
??深耕8年,顧家全屋定制再出發(fā)
??事實(shí)上,在本次發(fā)布“一體化整家”戰(zhàn)略之前,顧家家居已在定制行業(yè)深耕8年。
??2016年,顧家家居堅(jiān)持環(huán)保健康的定位,首推環(huán)保7號(hào)板材;2018年,顧家家居升級(jí)孕嬰板、五芯板,進(jìn)一步豐富環(huán)保7號(hào)產(chǎn)品家族;2019年,顧家家居推出39800高顏輕奢套餐,行業(yè)首推定制+軟體全屋融合套餐;到2022年,顧家家居推出新一代全屋定制+,凈醛抑菌和五芯板升級(jí)。
??而到今年,顧家家居正式發(fā)布“一體化整家”,這也是顧家家居自進(jìn)入定制行業(yè)來(lái)的目標(biāo)——用全品類(lèi)一體化研發(fā)設(shè)計(jì),為消費(fèi)者提供更深入、貼心的服務(wù)。
??這也是顧家全屋定制的一個(gè)全新起點(diǎn)——在每一次商業(yè)模式的更新背后,都是新的起跑線,需要用更新的思維去看待。
??“我們四十年來(lái)都在探索前進(jìn),解決、匹配、適應(yīng)消費(fèi)需求的變化”,劉才亮指出,顧家家居自1982年創(chuàng)立以來(lái),以“家”為原點(diǎn),用“創(chuàng)意、研發(fā)、設(shè)計(jì)”這三個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,致力于為全球家庭提供健康、舒適、環(huán)保的家居解決方案,幫助全球家庭享受更加幸福美好的居家生活。
??從顧家家居的發(fā)展理念和顧家全屋定制的發(fā)展歷史可以看出,顧家家居對(duì)中國(guó)人居和消費(fèi)市場(chǎng)的觀察與理解,都在伴隨著消費(fèi)者的需求和社會(huì)環(huán)境的發(fā)展而改變。如今對(duì)整家模式的更新,標(biāo)志著顧家家居的發(fā)展又上升到了一個(gè)全新的階段,也是對(duì)家裝行業(yè)原有弊病的革命。相信伴隨著新階段的邁進(jìn),顧家家居也將在家裝領(lǐng)域有更新的收獲,為消費(fèi)者帶來(lái)新驚喜。
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