東易日盛2022中國企業(yè)家博鰲論壇暢享家裝元宇宙時(shí)代：持續(xù)提升家裝客戶體驗(yàn)價(jià)值

來源：智能家居時(shí)間：2022-12-01 11:05

11月25日-11月28日，2022中國企業(yè)家博鰲論壇在海南博鰲召開。26日，作為論壇組成部分的“元宇宙、新電商與數(shù)字經(jīng)濟(jì)——2022中國品牌文化發(fā)展論壇”成功舉辦。該論壇由中國經(jīng)濟(jì)信息社、中國對外文化集團(tuán)、《中國名牌》雜志社聯(lián)合主辦，由東易日盛家居裝飾集團(tuán)、中國環(huán)球公共關(guān)系公司、《今日中國》雜志社、巨星傳奇集團(tuán)協(xié)辦。東易日盛集團(tuán)董事長陳輝受邀線上出席論壇，政府代表、行業(yè)專家、企業(yè)代表共同探討新時(shí)代的品牌之道——元宇宙時(shí)代：持續(xù)提升家裝客戶體驗(yàn)價(jià)值。

從傳統(tǒng)時(shí)代到信息化時(shí)代，再到數(shù)字化時(shí)代與元宇宙時(shí)代，在不同時(shí)代，家裝行業(yè)有著不同的變化。傳統(tǒng)時(shí)代的家裝，人們利用CAD技術(shù)畫圖，可以說是“刀耕火種”、“靠天吃飯”；到信息化時(shí)代的家裝，企業(yè)利用信息化技術(shù)加速數(shù)據(jù)傳遞，通過標(biāo)準(zhǔn)的流程體系提升效率，經(jīng)營規(guī)模有所擴(kuò)大；到了數(shù)字化時(shí)代的家裝，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化、人工智能等技術(shù)進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)、提高運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)人、貨、場的重構(gòu)。如今，元宇宙成為了繼移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后又一個(gè)蘊(yùn)含無限可能的創(chuàng)新機(jī)遇，元宇宙時(shí)代的家裝，將大量運(yùn)用AI、VR、3D、渲染、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，將家裝消費(fèi)場景高度復(fù)原在虛擬世界，客戶在家就能體驗(yàn)與實(shí)體店面一樣的消費(fèi)場景，實(shí)現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實(shí)之間的自由穿越。

家裝元宇宙——“世界”是虛擬的又是現(xiàn)實(shí)的，一個(gè)設(shè)計(jì)師的方案可以存在于虛擬空間，也可以直接落地到現(xiàn)實(shí)世界；線下店面的所有產(chǎn)品可以上傳虛擬模型，也可以直接進(jìn)入消費(fèi)者的家中！

家裝新零售通過數(shù)字化、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)“人-貨-場”的重構(gòu)，在一定程度上提升了客戶體驗(yàn)。家裝元宇宙則將這種體驗(yàn)消費(fèi)模式進(jìn)一步升級(jí)，轉(zhuǎn)向?yàn)椤爸侨?超貨-虛場-靈境”虛實(shí)結(jié)合的沉浸式消費(fèi)體驗(yàn)，重塑新生代消費(fèi)者的購物習(xí)慣、社交方式等。

家裝行業(yè)發(fā)展近30年來，從無到蓬勃發(fā)展，從傳統(tǒng)到數(shù)字化賦能產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，再到整個(gè)家裝行業(yè)向元宇宙時(shí)代演進(jìn)，科技發(fā)展將進(jìn)一步顛覆家裝銷售場景，家裝元宇宙，不再是遙遠(yuǎn)的未來！