名氣現(xiàn)代廚房杜杰：深耕成套化，多渠道賦能品牌

來源：智能家居時(shí)間：2022-12-01 10:52

11月中旬，名氣現(xiàn)代廚房第一屆銷售大獎(jiǎng)賽總決賽進(jìn)入收官階段。十強(qiáng)選手展開激烈角逐，經(jīng)過大眾評(píng)審?fù)镀焙蛯＜以u(píng)委團(tuán)評(píng)分，最終選出冠、亞、季軍。本次大賽總決賽以“決勝成套化，實(shí)戰(zhàn)最強(qiáng)音”為主題，旨在深耕消費(fèi)者需求，優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)，以銷售技巧為廚電行業(yè)的蓬勃生長(zhǎng)進(jìn)行專業(yè)賦能。

作為老板集團(tuán)旗下的廚電行業(yè)新秀，名氣現(xiàn)代廚房的傲人成績(jī)背后離不開其對(duì)市場(chǎng)的精準(zhǔn)洞察。在消費(fèi)者需求不斷變化的當(dāng)下，如何通過成套化銷售，帶給用戶更好的購(gòu)買體驗(yàn)？面對(duì)大疫情的市場(chǎng)現(xiàn)狀，線下門店又該從哪些方面破局？本次名氣現(xiàn)代廚房第一屆銷售大獎(jiǎng)賽總決賽，網(wǎng)易家居采訪大獎(jiǎng)賽冠軍杜杰，共同探討如何通過成套化銷售，優(yōu)化消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)。

名氣現(xiàn)代廚房銷售大獎(jiǎng)賽冠軍杜杰（來源：網(wǎng)易家居）

以下文字節(jié)選自采訪實(shí)錄：

【網(wǎng)易家居】：您好，首先請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹下自己，還有與名氣現(xiàn)代廚房的交集？

【杜杰】：大家好，我是湖北襄陽領(lǐng)秀中原現(xiàn)代廚房的杜杰。從單一品類做到全廚品類，從五六組展柜做到統(tǒng)一形象的全廚品類旗艦店，加入名氣大家庭已經(jīng)十年有余。

【網(wǎng)易家居】：您好，在銷售名氣的過程中，是否有印象深刻的客戶，最后是否滿意？

【杜杰】：有位高中老師，她是名氣的8年老用戶。一次她路過我們新裝修的門店時(shí)我認(rèn)出了她，她也還記得我，于是我詢問起她家中油煙機(jī)的使用情況并向她展示了我們的新品。聽完了我的講解后，客戶對(duì)新品的卓越性能非常認(rèn)可，當(dāng)場(chǎng)付全款買下了名氣最新款的爆炒大吸力油煙機(jī)。后續(xù)我們上門給她安裝新油煙機(jī)，她對(duì)師傅的服務(wù)和產(chǎn)品的使用體驗(yàn)也特別滿意。

【網(wǎng)易家居】：您覺得名氣的產(chǎn)品哪一點(diǎn)最能打動(dòng)消費(fèi)者？

【杜杰】：當(dāng)然是名氣的核心技術(shù)，這是品牌的立身之本。名氣的核心技術(shù)“爆炒大吸力”和“經(jīng)久耐用”無疑是極其優(yōu)秀的。在耐用電器品類中廚房電器的使用頻率最高，因此油煙問題和產(chǎn)品的使用壽命是消費(fèi)者購(gòu)買廚房電器最關(guān)注的兩個(gè)點(diǎn)，名氣的核心技術(shù)精準(zhǔn)的滿足了消費(fèi)者對(duì)于廚電產(chǎn)品的需求。

【網(wǎng)易家居】：您所在城市目前市場(chǎng)情況如何？您的門店是如何應(yīng)對(duì)的？

【杜杰】：裝修是剛性需求。相比前些年，目前裝修市場(chǎng)有所回暖，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越大，品牌也參差不齊。目前門店在保持常規(guī)節(jié)假日促銷活動(dòng)的同時(shí)，也在持續(xù)做異業(yè)聯(lián)盟活動(dòng)。偶爾幾個(gè)品牌一起做酒店落地的團(tuán)購(gòu)小爆破活動(dòng)，集合大家力量多渠道推廣品牌。

【網(wǎng)易家居】：面對(duì)消費(fèi)者、消費(fèi)人群的變化，您認(rèn)為線下門店如何應(yīng)對(duì)？如何更好地服務(wù)消費(fèi)者？

【杜杰】：現(xiàn)在的消費(fèi)主力軍越來越年輕化，對(duì)產(chǎn)品的功能性需求更多，但對(duì)價(jià)格的承受能力有所下滑，畢竟年輕人經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對(duì)薄弱一些。因此平時(shí)我們會(huì)更多進(jìn)行成套化銷售，在滿足基本的烹飪需求（煙、灶、消功能）之外，還會(huì)多搭配健康類產(chǎn)品（凈水機(jī)、洗碗機(jī)等），一是滿足消費(fèi)群體對(duì)多樣廚房產(chǎn)品功能的配置，二是成套化銷售時(shí)我們選擇多讓利，讓消費(fèi)者買得起好的產(chǎn)品。一站式購(gòu)物既能為年輕人節(jié)約時(shí)間，又能節(jié)省多件產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、送貨、安裝等多人對(duì)接溝通的繁瑣過程。

【網(wǎng)易家居】：您覺得名氣后續(xù)哪方面可以著重發(fā)力，對(duì)于一線銷售有促進(jìn)作用？

【杜杰】：目前我們的門店數(shù)量穩(wěn)步增加中，覆蓋的城市也越來越廣，我認(rèn)為后續(xù)在品牌推廣上應(yīng)該著重發(fā)力。年輕的消費(fèi)群體更傾向于線上獲取信息，因此需要通過線上推廣來提升品牌影響力，促進(jìn)一線的銷售。

【網(wǎng)易家居】：請(qǐng)談一下本次獲獎(jiǎng)的感受以及今后努力方向？

【杜杰】：首先感謝公司總部給予的舞臺(tái)，讓我在這里展現(xiàn)自我，很榮幸得到公司領(lǐng)導(dǎo)及全國(guó)名氣同仁的認(rèn)可，借此機(jī)會(huì)也要感謝給予我?guī)椭洼o導(dǎo)的各位老師，我覺得這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)我的一種認(rèn)可、鼓勵(lì)，也是一種鞭策。通過這次“講武堂”也學(xué)習(xí)到其他優(yōu)秀同仁在成套化銷售過程中一些特別好的案例及方法。今后我會(huì)繼續(xù)緊跟公司節(jié)奏，學(xué)好新產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)及各個(gè)節(jié)點(diǎn)活動(dòng)落地和新品的推廣，努力跟上公司大力支持的直播及自媒體的線上推廣。

【網(wǎng)易家居】：感謝您接受網(wǎng)易家居專訪。