廣州建博會盛大啟幕萬師傅創(chuàng)新模式強勢出圈

來源：智能家居時間：2022-07-11 17:40

7月8日，第24屆中國（廣州）國際建筑裝飾博覽會于廣州琶洲·中國進出口商品交易會展館（廣交會展館）、保利世貿(mào)博覽館隆重開幕。本屆建博會規(guī)模超40萬平米，涵蓋大家居建裝行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈，以2000多家企業(yè)參展的規(guī)模再一次成為廣州乃至全國同行業(yè)規(guī)模最大的線下實體展會。

作為大家居建裝行業(yè)全球第一展，建博會的如期舉辦有力提振市場信心，本屆展會完整觸達產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的前中后端的各個環(huán)節(jié)，將在穩(wěn)定行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈、暢通國內(nèi)大循環(huán)方面起到重要作用。

展會首日，萬師傅展位人潮如織，憑借最新大數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)驚艷出圈，吸引一眾行業(yè)大咖、媒體記者駐足觀看。

一、數(shù)智化解決方案驚艷出圈

此次參展，萬師傅一改往日的簡約科技風(fēng)，增加賽博朋克等時下流行元素，更加貼合年輕人的喜好。家居服務(wù)平臺存在的意義是為解決日常生活中的家居煩惱，讓廣大消費者享受更便捷、更智能、更美好的居家生活。此次風(fēng)格的轉(zhuǎn)變，既是平臺標(biāo)準化、數(shù)字化、智能化成果的結(jié)晶，更是萬師傅全面進軍智能家居服務(wù)的強力信號。

在場工作人員向參觀賓客展示了萬師傅平臺最新運營系統(tǒng)，詳細演示雙端下單方式，有售后服務(wù)需求的用戶既可以通過萬師傅官網(wǎng)一鍵批量下單，也能通過萬師傅企業(yè)版APP隨時隨地下單找?guī)煾?，保證訂單實時交付。

在疫情長期存在的情況下，許多家居企業(yè)加速線上轉(zhuǎn)型。而在傳統(tǒng)企業(yè)線上轉(zhuǎn)型的過程中，用工難是不同規(guī)模企業(yè)都要面對的共同難題。從線下走到線上，用戶群體大幅度擴散，傳統(tǒng)服務(wù)模式已經(jīng)難以支撐全國消費者的服務(wù)需求。選擇第三方專業(yè)服務(wù)平臺完善服務(wù)體系，成為不同規(guī)模企業(yè)的共同選擇。

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作為國內(nèi)最大的家居服務(wù)平臺，萬師傅平臺注冊師傅超180萬人，覆蓋全國99.8%城市，尤其注重三線以下下沉市場不同層級的服務(wù)需求，以強大的覆蓋能力保障品牌售后半徑，拓寬銷售版圖，增加想象空間。無論淡季旺季，無論規(guī)模大小，萬師傅平臺能夠針對不同時期、不同用戶的具體需求，精準提供一站式定制化解決方案，降低人力與售后成本，保障服務(wù)品質(zhì)。

創(chuàng)立8年來，萬師傅始終深耕于大家居行業(yè)末端服務(wù)環(huán)節(jié)，專注打磨服務(wù)品質(zhì)，致力于行業(yè)標(biāo)準化建設(shè)。近幾年，為深度融合產(chǎn)業(yè)與市場、生產(chǎn)與消費，萬師傅平臺不斷拓寬服務(wù)范圍、服務(wù)品類、服務(wù)類目，全方位滿足消費者日益增長的個性化服務(wù)需求。

家居服務(wù)的終點是消費者的家。因此萬師傅前進的方向，永遠是消費者所在的地方。從用戶中來，到用戶中去。萬師傅以服務(wù)力打開消費者市場，以服務(wù)體驗建立口碑，以服務(wù)品質(zhì)構(gòu)筑品牌壁壘。

二、服務(wù)品質(zhì)構(gòu)筑品牌壁壘

品質(zhì)是品牌的核心生命力，也是企業(yè)不變的追求。成立八年來，萬師傅始終堅持品質(zhì)、高效、有溫度的品牌理念，以消費者需求為導(dǎo)向，通過持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)服務(wù)夯實品牌壁壘。

服務(wù)行業(yè)是典型的勞動密集型產(chǎn)業(yè)，決定服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵在于服務(wù)者的專業(yè)水平和服務(wù)意識。對于千萬藍領(lǐng)群體，萬師傅不單是一個技能共享的靈活就業(yè)平臺，更是一個提升專業(yè)技能、樹立職業(yè)自信、學(xué)習(xí)自主經(jīng)營的職業(yè)教育平臺。

萬師傅以眾包模式聚合全國服務(wù)資源，依托于大數(shù)據(jù)、云計算和AI技術(shù)，實現(xiàn)供需關(guān)系的精準匹配，為商家、師傅和消費者搭建了一個公開、透明、公平、安全的交易環(huán)境，最大限度地保障三方權(quán)益。工作人員介紹，平臺師傅皆通過技能考核，擁有專業(yè)資質(zhì)認證。服務(wù)者的專業(yè)性不僅體現(xiàn)在服務(wù)水平，同時也體現(xiàn)在標(biāo)準的服務(wù)流程、高端的服務(wù)工具以及統(tǒng)一的職業(yè)形象上。

此次建博會上，萬師傅展臺全新升級，首次展出師傅職業(yè)化裝備墻，彰顯服務(wù)標(biāo)準化與專業(yè)性。此外，萬師傅平臺持續(xù)優(yōu)化流程體驗，從服務(wù)流程標(biāo)準化入手，向行業(yè)輸出家居服務(wù)專業(yè)教程以及專業(yè)服務(wù)者培養(yǎng)體系，加速推動家居行業(yè)標(biāo)準化進程。

以廣州建博會為窗口，相信萬師傅平臺將憑借優(yōu)越的服務(wù)模式與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)資源，充分發(fā)揮品牌示范效應(yīng)，引領(lǐng)家居服務(wù)行業(yè)朝著高品質(zhì)、規(guī)范化、高標(biāo)準方向發(fā)展。