TATA木門“星”勢力|何析穎：每解答一個問題，就增加一次成交可能

來源：智能家居時間：2022-01-30 15:43

??編者按：

??年初，TATA木門“開門紅”活動如火如荼地開展。作為一向有創(chuàng)新精神的家居品牌，TATA木門此次活動在形式上創(chuàng)新，推出百名抖音主播全國聯(lián)動行動，拉開線上營銷大幕，用新潮的品牌話語體系與消費者對話?；顒娱_始至今反響如何呢？連日來，新浪家居采訪了遼寧、河北、山東、重慶、貴州、廣東等地的TATA木門經(jīng)銷商，通過他們的口述了解此次品牌活動全國落地情況，也更深入了解了品牌全國布局戰(zhàn)略中不可或缺的群體——TATA木門“星”力量。

??坐標(biāo)：貴州貴陽

??人物：何析穎， 2019年8月入職TATA木門，目前主要負(fù)責(zé)新零售和新媒體運(yùn)營。借助外形優(yōu)勢，她總是給人一種“鄰家女孩”的感覺，能夠快速與客戶建立聯(lián)系。作為團(tuán)隊里年輕力量的代表，她能更快接受新鮮事物，開門紅活動期間，剪輯完成20余條視頻。

??團(tuán)隊業(yè)績：開門紅活動期間，抖音線上一共溝通了超過10個客戶。

??“星”問答：

??新浪家居：什么時候開始做貴陽這個抖音賬號的？做抖音直播/拍視頻最大的感受是什么？

??何析穎：2021年11月底開始做貴陽這個抖音帳號，最大的感受是，原來自媒體沒有想象中的那么簡單，一個人活成一支隊伍的時代已經(jīng)過去了，必須是一支隊伍通過矩陣化運(yùn)作運(yùn)營好一個賬號。過程雖困難，但是帳號也在大家的努力和幫助下一步步慢慢做起來，真的很開心！

??新浪家居：開門紅活動的優(yōu)惠政策對客戶轉(zhuǎn)化有沒有幫助？有的話，幫助體現(xiàn)在哪？

??何析穎：因為現(xiàn)在都是一口價，開門紅活動優(yōu)惠正常對于平常價格來說真的特別優(yōu)惠了。很多平時猶豫不決的業(yè)主，在知道有這次活動之后就又上門了解，有的很快就交定了。

??新浪家居：據(jù)您觀察到的，貴陽地區(qū)的客戶有什么特點？

??何析穎：貴陽地區(qū)的客戶很注重產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及產(chǎn)品性價比。另外，貴陽地區(qū)的客戶也很在意銷售的真誠度，不喜歡虛偽的銷售。

??新浪家居：您參加過總部《星光班》培訓(xùn)嗎？感受如何？《星光班》對做抖音賬號有幫助嗎？有的話，幫助體現(xiàn)在哪？

??何析穎：參加過一次《星光班》培訓(xùn)，《星光班》對帳號是有幫助的，對于剛正式接觸抖音創(chuàng)作的我來說，學(xué)到了很多細(xì)節(jié)上的小知識。而且整個培訓(xùn)過程不是枯燥乏味的培訓(xùn)，培訓(xùn)過程中還會做小游戲互動，整期培訓(xùn)歡聲笑語，也會學(xué)到很多東西，還會認(rèn)識來自全國各地的TATA木門的家人們，向優(yōu)秀的家人們學(xué)習(xí)。

??新浪家居：您覺得抖音直播、拍短視頻這樣的線上運(yùn)營方式對門店有怎樣的幫助？

??何析穎：對于現(xiàn)在的門店來說，如何增加客源成為困擾，尤其是新客源的獲取難度更高，通過抖音這個平臺，日常直播、拍短視頻可以提供曝光的機(jī)會，也可以讓客戶足不出戶的初步了解TATA木門的產(chǎn)品，然后就可以進(jìn)店體驗下TATA木門的實物。自媒體運(yùn)營方式能夠增加門店曝光、擴(kuò)大流量池、改善銷售現(xiàn)狀、幫助提升市場洞察力。通過短視頻的內(nèi)容輸出為用戶群體展現(xiàn)產(chǎn)品的真實信息，幫助消費者建立對品牌的認(rèn)知，通過直播集中進(jìn)行答疑互動，能夠有效消除潛客的顧慮及對產(chǎn)品的疑問。

??新浪家居：關(guān)于抖音賬號運(yùn)營、做短視頻內(nèi)容、賬號漲粉方面有沒有個人經(jīng)驗可以分享？

??何析穎：找準(zhǔn)帳號定位，做出屬于自己的風(fēng)格作品；堅持每日直播、每日更新作品。另外，要注意分析粉絲數(shù)據(jù)，通過粉絲數(shù)據(jù)分析，可了解粉絲的年齡段、性別、地域等相關(guān)信息，這樣就能夠清楚地了解自己的粉絲群體，再針對消費群體的消費特征做出相對應(yīng)的營銷策略及作品內(nèi)容，提升粉絲黏性。