卡薩帝再攜手“時(shí)間的朋友”:做用戶的朋友
2021年12月31日20:30,羅振宇2022“時(shí)間的朋友”跨年演講登陸深圳衛(wèi)視等平臺(tái)??ㄋ_帝作為羅振宇的“知識(shí)合作伙伴”,第四次攜手“時(shí)間的朋友”登上跨年演講,在跨年夜與用戶共同尋找時(shí)間的答案。
今年演講主題是“原來還能這么干”,在演講中,羅振宇也現(xiàn)場分享了卡薩帝的高端生活“新干法”。換道場景以來,卡薩帝推出鑒賞家套系等高端生活解決方案,從原來的單品解決吃得飽、穿得暖等問題,上升為帶來包含吃、穿、住、娛的全場景家居體驗(yàn)。通過洞察用戶生活、滿足全場景需求,卡薩帝真正實(shí)現(xiàn)了“做用戶的朋友,做生活的鑒賞家?!倍诳缒戡F(xiàn)場,羅振宇也將這種全新高端生活與全球用戶分享。
做用戶的朋友,用場景連接生活
卡薩帝的“新干法”和傳統(tǒng)思維有什么不同?就拿家庭廚房來說,傳統(tǒng)的冰箱、灶具、烤箱只是能存物、烹飪,但這些僅僅能保證用戶吃得飽。但正如羅振宇所說,“用戶需要的不是廚房,而是美食”。所以,“卡薩帝從一個(gè)產(chǎn)品變成一個(gè)接口”,就像了解朋友一樣,去洞察用戶每一個(gè)細(xì)微的痛點(diǎn)。然后將這些硬件變成場景方案,針對(duì)性地去解決每個(gè)用戶困擾。
現(xiàn)場,羅振宇以卡薩帝廚房的烤鴨作為例子,讓用戶知道“原來生活還可以這樣”。以往想吃烤鴨,不是叫外賣就是去餐廳,而前者不能保證口味,后者也不能保證隨想隨吃。現(xiàn)在在卡薩帝廚房場景,通過一鍵下單、一鍵制作就能享用到一份專業(yè)水準(zhǔn)的烤鴨。實(shí)際上,卡薩帝的廚房場景不只是提供一份烤鴨,而是能持續(xù)解決用戶的生活所需。
特別講究“口味”的用戶吃烤鴨喜歡現(xiàn)片現(xiàn)吃,但沒有專業(yè)刀工怎么辦?卡薩帝將烤鴨拆骨與醬汁等一起冷鏈送到家,就解決了片皮與調(diào)料的問題。也有的用戶鐘愛低脂飲食,卡薩帝通過不斷升級(jí),又推出了減脂烤鴨。同時(shí),吃不完的烤鴨還能存在卡薩帝冰箱,冰箱負(fù)責(zé)提醒用戶及時(shí)食用……正如羅振宇引用吳聲所說的話:“產(chǎn)品品牌解決一個(gè)問題,場景品牌持續(xù)解決問題”。而卡薩帝正是用場景持續(xù)解決了用戶的飲食問題。
做生活的鑒賞家,打造吃穿住娛全場景
除了廚房的烤鴨場景,在卡薩帝的吃、穿、住、娛場景中,又是怎么持續(xù)解決問題的?以前的傳統(tǒng)硬件只管吃得飽、洗得凈或者控制室內(nèi)冷暖溫度,但卡薩帝全場景智慧方案卻讓用戶從吃得飽到吃得健康營養(yǎng),從洗凈衣物到智慧護(hù)衣,從控制冷暖到舒適空氣,從單一娛樂到智慧影音。這樣一來,用戶擁有的是一系列可進(jìn)化、升級(jí)的品質(zhì)生活方式。
就拿12月剛剛推出的鑒賞家套系來說,這套首創(chuàng)東方美學(xué)設(shè)計(jì)理念的高端套系由34個(gè)產(chǎn)品品類組成,覆蓋五大功能場景,為用戶提供高端成套場景方案和藝術(shù)生活體驗(yàn)。
在新一代廚房,卡薩帝冰箱為食材保鮮,為用戶定制健康食譜,連接廚電能提供主動(dòng)烹飪,隨時(shí)提供私享新鮮、私享美味。在智慧陽臺(tái),中子和美洗干護(hù)理機(jī)為高端衣物提供洗干護(hù)三合一方案,打造私享洗護(hù)體驗(yàn)。在智慧客廳,鑒賞家空調(diào)為全家打造專屬空氣,提供私享呼吸體驗(yàn);家庭影院為全家提供私享影院級(jí)體驗(yàn)。在智慧浴室,熱水器守護(hù)全家沐浴健康,提供私享養(yǎng)膚體驗(yàn)。
之所以換道場景,正是源于卡薩帝將用戶當(dāng)作朋友,從用戶身上找到了真實(shí)家居生活場景的起源。這不僅讓用戶生活方式實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,也為卡薩帝自身拓展更多增長空間。2021年第三季度財(cái)報(bào)顯示,卡薩帝1-9月增幅達(dá)到57%,在高均價(jià)之下連續(xù)五年保持高端第一優(yōu)勢。
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